Alle beoordelingen

Waarom beveel je Bijl Tweewielercentrum wel of niet aan:

Goed advies en prettig onderhoud

Verbeterpunten:

Geen idee

Waarom beveel je Fietsenwinkel Broekhuis Enschede wel of niet aan:

Vriendelijke mensen,,,je word er goed geholpen en nemen alle tijd om netjes alles uit te leggen

Verbeterpunten:

Zou zeker weer terug gaan naar deze zaak,,

Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:

Prima geholpen, de tandenborstel voor een goede prijs gekocht . Werkt uitstekend! Bij Beerepoot zit je altijd goed !

Waarom beveel je Romijnders Tweewielers wel of niet aan:

ze zijn allemaal even vriendelijk, behulpzaam en staan altijd voor je klaar.

Verbeterpunten:

er hoeft niks veranderd te worden

Waarom beveel je Jan Kooij 2 Wielers wel of niet aan:

Mooie ruime winkel en goede parkeervoorziening. Goede adviezen van het personeel.

Verbeterpunten:

Persoonlijk vindt ik de stoep voor de zaak vrij smal om proef te rijden en de traptrede voor de stoep geeft aanleiding om op de stoep weg te fietsen en is er weinig overzicht als je op de hoek de weg naar de Gamma nadert. Misschien een aandachtspunt en geen verwijt.

Waarom beveel je Bike Store Dordrecht wel of niet aan:

Goede uitleg en service

Waarom beveel je Woonland Groningen wel of niet aan:

Goed behulpzaam vriendelijk

Verbeterpunten:

Beter kan eigenlijk niet

Waarom beveel je Velektro wel of niet aan:

Goede en vlotte service en kindvriendelijk

Waarom beveel je Reerink Rijwielen Arnhem Noord wel of niet aan:

Vriendelijke en behulpzame mensen, deskundige monteur, je kunt meestal snel terecht, krijgt altijd een leenfiets en goed advies over onderhoud

Verbeterpunten:

Het is onduidelijk wat er voor 90 euro precies aan werkzaamheden in een servicebeurt zit. Bij navraag wordt alleen vermeld "alles nalopen". Maar voor dat geld verwacht je toch dat er ook wat standaard werkzaamheden in zitten. Een poetsbeurt zou er onderdeel van moeten zijn, maar wordt niet uitgevoerd, navraag bij Leroy: We halen er een lapje over, mits de klant de fiets redelijk schoon aanlevert anders doen we niets. Qua planning kun je beter niet op zaterdag je fiets brengen. In mijn geval was na reparatie geen proefrit gemaakt, wat resulteerde in een fiets die een mankement vertoonde welke, aangezien de fiets pas eind vd middag opgehaald kon worden, pas de dinsdag daarop verholpen kon worden. Dus opnieuw fiets moeten brengen, weekend niet kunnen fietsen, maar...wel uitstekend gecompenseerd voor het ongemak! Dat vind ik ook een van de sterke punten van jullie, er gaat best wel eens wat mis maar dat wordt dan ook ruimschoots weer gecompenseerd en daardoor blijf je toch ondanks het ongemak een tevreden klant en blijf je terugkomen. Voorkomen is echter beter dan genezen,als er eenproefrit was gemaakt had een simpel telefoontje het nodige ongemak (voor niks een extra rit naar Westervoort) en irritatie ( na een gepeperde rekening met een mankement naar huis fietsen en het weekend fiets niet kunnen gebruiken en dinsdag alsnog terug moeten met de vrees voor nog meer kosten, niet goed voor het humeur en de kwaliteitsbeleving)kunnen besparen. Ook zou het goed zijn vooraf een kostenindicatie te geven, of als tijdens de beurt het werk meer blijkt dan begroot, de klant tussentijds te informeren. In mijn geval bleek de rekening meer dan het dubbele van wat ik had verwacht. Dat was even schrikken. Na overleg werd de rekening iets naar beneden bijgesteld, wat zeer gewaardeerd wordt, maar de hoogte ervan icm een fiets die niet in orde was (en als zodanig eigenlijk niet afgeleverd had mogen worden) heeft voor onnodige stress en irritatie gezorgd en dat is jammer. En ik heb zelf de fiets maar gepoetst bij thuiskomst :-). Nogmaals, de dinsdag daarop is het ruimschoots in orde gemaakt en de fiets is nu 100% en fietst heerlijk en je kan voelen dat hij een beurt heeft gehad dus daarom kom ik volgende keer weer terug, en de monteur heeft ook nog op voorhand een indicatie gegeven van toekomstig onderhoud dus in de basis vind ik Reerink nog steeds een fijn en goed bedrijf. Maar de communicatie kan beter, de informatievoorziening ook. Hopelijk kunnen jullie wat met deze eerlijk gemeende beoordeling. Vriendelijke groet!

Waarom beveel je BoXXer Gieten wel of niet aan:

We zijn goed geholpen