Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 521457 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Apotheek Watergraafsmeer wel of niet aan:
Vriendelijke medewerkers
Waarom beveel je Jager Financieel Advies wel of niet aan:
Deskundig en correct in zijn werk en advisering.
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Professionele en vriendelijke bediening
Waarom beveel je Balk Rijwielen wel of niet aan:
Prima actie om aan te bieden om even tussendoor de banden van de racefiets te wisselen.
Verbeterpunten:
Zou het niet weten.
Waarom beveel je Vietz wel of niet aan:
Vrienedelijk behandeld
Verbeterpunten:
Hoop dat de service net zo is als bij de aankoop
Waarom beveel je Dasia Wielersport wel of niet aan:
Goede en snelle service ,plus de afgesproken reparatie wordt uitgevoerd zoals het hoort niets meer en niets minder.
Verbeterpunten:
Zou het niet weten
Waarom beveel je CMS Energiesystemen wel of niet aan:
Netjes gewerkt en de afspraken worden nagekomen
Verbeterpunten:
Geen idee, alles is naar wens verlopen
Waarom beveel je BikeCity IJsselstein wel of niet aan:
Altijd vriendelijk geholpen!! Reparaties en servicebeurten Prima in orde!!
Waarom beveel je Robuust Maatwerk wel of niet aan:
Unieke meubels, helemaal naar jouw wensen samengesteld. We hebben alleen per e-mail contact gehad, dus geen showroom bezocht, en onze wensen werden helemaal begrepen en vertaald naar een perfect meubel!
Verbeterpunten:
Niets, we zijn tevreden
Waarom beveel je Bijl Tweewielercentrum wel of niet aan:
Ik mis steeds meer de klantgerichtheid, aandacht voor de klant. Begrip voor allelei omstandigheden..maar dit zou echt beter mogen.
Verbeterpunten:
Ik was vandaag bij een collega van je in Doesburg om m'n accu op te laden. Na 6 jaar is de capaciteit zo ongeveer gehalveerd, dus vaker laden is nodig. Komt iemand naar buiten lopen omdat we wat zoekend rondliepen, die man constateerde gelijk even dat m'n achterband aan vervanging toe was. Ik kijk er nooit naar, dat blijkt maar weer.. niet slim als je 3 dagen gaat fietsten.. Maar dit is een stuk service en liefde voor je vak wat ik bij jullie momenteel écht mis.! Hopelijk lukt het je om uit te breiden met personeel om hier meer aandacht aan te kunnen schenken. Veel succes.!
Reactie van Bijl Tweewielercentrum
Beste Mevrouw Hak,
Hartelijk dank dat u de tijd genomen heeft om een beoordeling te plaatsen. Helaas voor ons lees ik toch wat kritiek en wil graag uitleg geven.
U bracht uw fiets op dinsdag voor een probleem met een van de twee versnellingskabels van uw traploos schakelsysteem. Dit is een complexe klus en vraagt tijd, daarbij gaf u aan een paar dagen te gaan fietsen de andere week.
Aangezien wij behoorlijk wat drukte hebben door het mooie weer moest ik puzzelen in de planning en gaf u aan dat ik het zou proberen voor de donderdag maar door drukte is dit vrijdag geworden. Wat bij ons voorop stond was dat wij vonden dat wij ons uiterste best moesten doen om uw fietsvakantie door te laten gaan en dat is gelukt. Wat volgens mij erg positief is…..door het er tussen krijgen van uw reparatie heb ik verder de fiets niet kunnen beoordelen op mankementen. wij proberen altijd met de klant mee te denken en overleggen altijd o.a. bij een beurt wat er moet of mag gebeuren en onze tip hier is dan ook laat uw fiets 1x per jaar onderhouden en bij voorkeur om wachttijden te voorkomen in de winterperiode. Graag zou ik met u in gesprek gaan om te kijken of we hier voor de toekomst in kunnen verbeteren.
Reactie van Robuust Maatwerk
Super om te horen. Met maatwerk altijd spannend of we de wensen exact begrepen hebben maar gelukkig horen we steeds dat het ontwerp een reëel beeld geeft van het uiteindelijke meubel. Veel plezier ermee. Groetjes Anouk