Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 506760 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Mince.NL wel of niet aan:
Mince is niet meer dezelfde sfeer als 7 jaar terug. Winkel toont geen warm welkom. Op de site staan meer producten voor mannen.
Verbeterpunten:
Misschien volledig webshop achtig. Winkel lijkt in tijd stil te staan en de sfeer is foetsie. Voorheen stond er soms jonge dame en/of jonge heer in de winkel. Toen was de sfeer op en top. Nu saai verlichting van TL buizen gewoon sfeerloos. Jammer
Waarom beveel je Bike Totaal van der Koog Numansdorp wel of niet aan:
Wordt er prettig en kundig geholpen
Verbeterpunten:
Ga op deze vriendelijke manier door!!
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
Klantvriendelijk en betrouwbaar
Waarom beveel je Bike Totaal Chris Jacobs wel of niet aan:
Uitstekende zaak met kennis, ervaring en klantgericht werken. Prettig in de omgang.
Verbeterpunten:
Gewoon doorgaan en vriendelijk blijven.
Waarom beveel je Witgoedservice Ronco wel of niet aan:
Wel aanbevelen vanwege goede serves. Snel geholpen
Verbeterpunten:
Klanten snel van dienst zijn. Niet een dag laten wachten.
Waarom beveel je Electro World Grootaarts wel of niet aan:
Vriendelijke en eerlijke hulp bij het uitzoeken van een product. Netjes en precies bij het plaatsen.
Verbeterpunten:
Gewoon zo blijven doorgaan zoals jullie altijd altijd al doen.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
het gemak
Waarom beveel je Superkeukens Amersfoort wel of niet aan:
Geholpen door Arthur Rijsdam. Professionele adviseur. Zeer transparant. En ook belangrijk het bezitten van de goed ontwikkeld inlevingsvermogen. Kortom keukenadvies op maat.
Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:
Deskundig advies en zeer deskundige monteur
Waarom beveel je Bike Totaal Albert van der Kolk wel of niet aan:
Goede kwaliteit en zeer behulpzaam. Ze hebben altijd en snel oplossingen bij vragen. Echt TOP
Verbeterpunten:
Ga zo door, net als de afgelopen jaren.
Reactie van Mince.NL
Beste Inge,
Wij waarderen natuurlijk de moeite die je genomen hebt om te reageren op je ervaring.
Je bent waarschijnlijk net na de Lock down periode in onze winkel geweest. Zoals je dan wellicht is opgevallen waren we met de verbouwing bezig.
Het beeld wat je hiermee schept komt misschien wel over met je ervaring maar is niet het beeld wat wij willen uitstralen.
Natuurlijk hebben de vele Lock-downs en andere corona maatregelen invloed gehad op onze winkel maar in tegenstelling tot vrijwel alle andere aanbieders van BDSM producten zitten wij niet op kantoor of in een magazijn om ingekochte artikelen door te sturen.
Door de afgelopen periode hebben wij geen open dagen, nieuwjaarsborrel, bondage shows en/of bondage workshops kunnen houden. Dit vinden wij heel spijtig, temeer daar wij zelf actieve liefhebbers zijn maar door de strenge corona maatregelen moeite hebben gehad om alles draaiende te houden.
Je schrijft verder;
“Op de site staan meer producten voor mannen”
Regelmatig krijgen wij kritiek dat de site te vrouwelijk is en wij vrijwel alleen dames artikelen verkopen. Ons logo was altijd al een korset, en vrijwel alle kleding (jurken, rokken, korsetten) zijn de overhand t.o.v. het kleinere aanbod herenkleding. BDSM artikelen zijn meestal ‘unisex’ maar als je ons verteld wat je aan dames artikelen mist, dan kunnen we daar rekening mee houden.
Ook schrijf je:
Nu saai verlichting van TL buizen gewoon sfeerloos.
Wij hebben al sinds 7-8 jaar geen TL verlichting meer. Alles is LED met heel veel inbouwspots zodat alles goed te zien is. De 1e etage is geheel met sfeervol (kleuren) Phillips HUE maar het kan zijn dat er bij je laatste bezoek misschien niet alle lampen aan stonden.
Zoals ik al schreef, waarderen we natuurlijk de moeite die je genomen hebt om te reageren op je ervaring maar in een moeilijke tijd waarin veel van mijn collega bedrijven het loodje (Subliem, Black Dreams, en vele anderen) hebben moeten leggen is het niet fijn als er een negatieve recensie publiekelijk wordt geschreven zonder dat je de kans krijgt om er een weerwoord op te kunnen doen.
Zoals je merkt aan mijn reactie, vind ik de mening van onze klanten extreem belangrijk en staan we altijd open voor ideeën of kritiek maar dan wel naar ons toe. Mocht dat geen resultaat hebben, dan is het terecht dat een klant dit publiceert.
Hopelijk richt je je kritiek of ervaring (goed of slecht) eerst aan ons adres, zodat we er ook iets mee kunnen doen en je als klant ook het gevoel krijgt dat er naar je geluisterd wordt.
Ik hoop dat je ‘mijn ervaring in deze’ ook ter harte neemt en dat ik je een bericht via de 5-sterrenspecialist kan sturen voor een herbeoordeling.
Voor verdere vragen kun je ons ook telefonisch bereiken op onderstaand telefoonnummer tijdens onze openingstijden.
Ik wens je nog een fijne zondag.