Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 505874 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Witgoedservice Ronco wel of niet aan:
Om de eerlijkheid, zeer gewaardeerd. En dat mijn wasmachine goed gemaakt is.
Verbeterpunten:
Ik heb geen verbeterpunt. Van begin tot eind fijn en snel geholpen.
Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:
we zijn goed geholpen en tevreden
Verbeterpunten:
bij deze aankoop zijn wij naar tevredenheid geholpen
Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:
Ontspannen sfeer en altijd een glimlach.
Waarom beveel je Haardenspeciaalzaak Emmen wel of niet aan:
Een nare ervaring. Onvriendelijke verkoper die niet kon luisteren en alleen zijn eigen verhaal hield. Alsof hij tegen kleuters sprak. Bij navraag blijkt dit een bekende ervaring te zijn. Meerdere mensen herkennen de arrogante houding van de verkoper. Zelfs geen groet bij vertrek. Overigens ook geen mondkapje, geen afstand houden en geïrriteerd toen we er iets van zeiden.
Verbeterpunten:
Houden aan de richtlijnen zoals jullie op de site hebben staan. Verder luisteren naar de klant ipv alleen je eigen verhaal te doen zonder aan te sluiten bij de klant.
Waarom beveel je Beerten Haardendesign wel of niet aan:
Wel aanbevelen vanwege een eerlijk en duidelijk advies, meedenken in mogelijkheden, snelle levering en installatie.
Verbeterpunten:
Gewoon lekker blijven doen zoals het nu gaat.
Waarom beveel je De Kruif Bestrating wel of niet aan:
De vloer ligt mooi en is goed afgewerkt
Verbeterpunten:
De communicatie is matig tot slecht. Afspraken worden niet nagekomen en dan een onverwacht bezoek of ze morgen kunnen komen. Is niet echt prettig en kan snel en eenvoudig verbetert.
Reactie van De Kruif Bestrating
Bedankt voor uw reactie, fijn dat u tevreden bent over de vloer. Betreft de communicatie, was het inderdaad een hectische periode met de uitdaging om alles goed ingepland te krijgen.
Gezien we nu met meer mankracht zijn, en de planning beter op orde is, gaat het weer goed komen.............op ziekte na.....
Waarom beveel je Expert Hardenberg wel of niet aan:
Ik kwam er toevallig langs
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Meijer de Fietsspecialist Veendam wel of niet aan:
Goed werk Snelle service Vriendelijk personeel
Verbeterpunten:
50% korting voor alle vaste klanten met mijn achternaam! ;)
Reactie van Haardenspeciaalzaak Emmen
Bedankt voor uw kritische opmerkingen. Wij kunnen ons niet vinden in uw verhaal.
Afwachtend en uithorend vind het gesprek in de showroom plaats.
De situatie zoals u voor ogen had, kunnen wij niet op een verantwoorde en technische manier realiseren. Daarop werd gezamelijk besloten om het gesprek om tafel te beeindigen. Geirritieerd verlaat u de showroom zonder groet, maar wel met een stiekum gemaakte foto van de technische tekening van de verkoper.
Doorgaans ervaren mensen ons als plezierige adviseurs. Het spijt ons dat uw ervaring anders is.