Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 514346 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
ideaal
Verbeterpunten:
We waren niet goed voorgelicht over de aansluiting er was daardoor een verkeerde geleverd en dit zorgde voor vertraging en extra kosten.
Waarom beveel je Apotheek de Lindehoeve wel of niet aan:
Nooit problemen mee gehad
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Het is reuze praktisch, maar de "romantiek" van theezetten is nu wel minder.
Verbeterpunten:
Geen idee, misschien op de filmpjes nog iets duidelijker aangeven hoe de combinatie van kokend water en warm/koud water er uitziet en werkt
Waarom beveel je Pelders Tweewielers wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Helemaal goed
Waarom beveel je Slaapwereld Woerden wel of niet aan:
Te late levering. Agressieve wijze van vragen om beoordeling. Vandaag al een herinnering te pakken, terwijl er nog geen levering heeft plaatsgevonden.
Verbeterpunten:
Ook in de chat niet direct naar een naam vragen en of ik in de buurt woon. Geeft geen gevoel van vrijblijvend enige informatie opvragen.
Waarom beveel je Sportiek Reizen B.V. wel of niet aan:
Goede service en goed bereikbaarheid
Verbeterpunten:
Jazeker. Iets sneller duidelijkheid of een gedane boeking echt akkoord is.
Waarom beveel je Expert Lemmer wel of niet aan:
vriendelijk en kundig
Verbeterpunten:
gaat altijd goed
Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:
Ik ben afgelopen zomer toen het erg druk was toch even snel geholpen. Daardoor nu ook het onderhoud laten doen en veel uitleg gekregen over hoe de ketting zelf goed te onderhouden.
Verbeterpunten:
Net zo vriendelijk helpen als dit keer. Alle medewerkers zijn vriendelijk.
Reactie van Slaapwereld Woerden
Beste mevrouw Wiegers,
Wat ontzettend vervelend dat u niet tevreden bent en dat u het contact met ons zo beleefd heeft. Wij sinds uw recensie u geprobeerd te bellen en uw voicemail ingesproken.
Wij vragen uit beleefdheid naar een naam, zodat wij u op een persoonlijk wijze kunnen helpen. De vraag of u in de buurt van een van onze winkels woont, had als doel u in dat geval uit te nodigen in de winkel, om u een nog beter advies te geven door naar uw lighouding te kijken. Daarnaast bieden wij vanuit de winkel de mogelijkheid om een kussen thuis uit te proberen, we weten hoe lastig het kan zijn het juiste kussen aan te schaffen.
We vinden de beoordeling van onze dienstverlening door onze klanten ontzettend belangrijk. Daarom ontvangt u (net als andere klanten) een automatisch verzonden verzoek tot beoordeling. Dit is een eenmalig verzoek, en het is (uiteraard) aan u of u dat wel of niet wilt doen. We vinden het vervelend dat u dat als agressief heeft ervaren.
Wij willen u in ieder geval bedanken voor uw bestelling bij ons en we hopen dat we door onze reactie een deel van uw gevoel hebben kunnen wegnemen.
Vriendelijke groet,
Team Slaapwereld