Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 506012 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Werkt prima
Verbeterpunten:
geen idee
Waarom beveel je Van Houts Zonwering wel of niet aan:
Goed werk geleverd
Verbeterpunten:
Niets extra's , wij zijn al helemaal tevreden
Waarom beveel je Superkeukens Huissen wel of niet aan:
Zeer tevreden met de nieuwe keuken! Zeer goede service en montage. Een aanrader! Super keukens,Super!
Waarom beveel je Superkeukens Hoorn wel of niet aan:
Tot aan order ben je echt een klant na order en klacht ben Je niets meer. Ik wacht al langer op deellevering van onderdelen die stuk zijn gemaakt door de monteursdan op de keukenplaatsing zelf. ( 4 maanden!) en als klant moet je zelf achter een statusupdate aan noteer alles via e-mail maak fotoââ¬â¢s van zelfs de onderkant van je keuken ( bij mij een complete zooi ) maak fotoââ¬â¢s van schroeven ( bij mij scheef en sommige niet gemonteerd ) en zo kan ik er nog meer opnoemen maak echt overal fotoââ¬â¢s van. En als je de order hebt maak fotoââ¬â¢s van front die je besteld zoals in de showroom en controleer duidelijk of dit in je order staat, en als je een wijziging aanbrengt leg die gelijk met de eerdere order ( naast elkaar) zodat je zeker weet dat alles nog goed staat behalve de wijziging.
Verbeterpunten:
Totaal geen idee hoe ze een klacht moeten afhandelen je moet zelf vragen om een status update
Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:
Bij twee bestellingen ging de communicatie niet vlekkeloos. Laatste bestelling was ook niet wat ik in eerste instantie bedoelde.
Verbeterpunten:
Beter naar de klant luisteren en dit op een duidelijke manier over brengen naar de werkvloer.
Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:
mooi product, goede prijs.
Verbeterpunten:
levering werd uitgesteld door een fout in de afmetingen. Het blad was glad, maar zonder verdere afwerking net glad genoeg om direct als bureau te gebruiken. Ik heb het gezeept en geschuurd.
Verbeterpunten:
Afspraken beter nakomen qua levertijd. Levertijd was na verwachting 5 weken. Dit bleek uiteindelijk 9 weken te worden.