Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 512512 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Level2 traprenovatie B.V. wel of niet aan:
prima werk geleverd tegen n aantrekkelijke prijs.
Waarom beveel je Meijs Wonen wel of niet aan:
Leonie denkt goed mee op een prettige manier en neemt ook veel tijd om te adviseren
Waarom beveel je E&S Achterhoek BV wel of niet aan:
Prima product.
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je E&S Achterhoek BV wel of niet aan:
nvt
Verbeterpunten:
Was eerste kennismaking en die is goed verlopen.
Waarom beveel je Van der Velde Slapen wel of niet aan:
Te late levering, Foute levering, en gemaakte afspraken niet nakomen. Ik wacht al 2,5 maanden op een reactie.
Verbeterpunten:
Ik zal mij niet meer in de winkel vertonen.
Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:
Ik ben op professionele wijze geholpen.
Verbeterpunten:
Omdat ik mijn fiets ook zelf onderhoud zou ik het fijner vinden dat onderdelen in overleg vervangen worden.
Waarom beveel je Andrea XL wel of niet aan:
we zijn correct en naar tevredenheidgeholpen
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
In het begin veel storingen gehad.
Verbeterpunten:
?
Waarom beveel je Banierhuis wel of niet aan:
Goede website. Correcte verwerking van aankoop en aflevering in samenspraak. Perfect.
Waarom beveel je Fits-All wel of niet aan:
Wij hebben een kast op maat besteld voor € 4.460,- niet niks. Op 24 nov 2018 is Fits All voor het eerst geweest en vandaag 31 jan 2019 gelukkig voor het laatst. Ben absoluut ontevreden over de geleverde kast. Hij is NIET netjes afgewerkt, Fits All is geloof ik 6 of 7 keer terug geweest. De kast is het geld niet waard maar een stukje korting voor alle ellende en uiteindelijk een kast waar ik niet tevreden mee ben daar valt niet over te praten. Fits All zegt letterlijk de kast heeft mij al zoveel gekost, want er zijn meerdere dingen die opnieuw gedaan moesten worden. Dat moet ik, de klant, dus betalen en dan is het nog niet naar mijn zin. Na een fantastische kledingkast, bureau en boekenkast op maat was het logisch voor ons dat we voor Fits All gingen. Wat er in die tussentijd gebeurd is daar, ik weet het niet maar Fits All staat niet meer op mijn lijstje. Voor zo ontzettend veel geld mag je toch verwachten dat je een perfecte kast geleverd krijgt. Dan had ik beter naar Leen Bakker of Ikea kunnen gaan.
Verbeterpunten:
Sorry maar als Fits All iets toeschietelijker was geweest om iets aan de prijs te doen zou ik het niet voor onmogelijk gehouden hebben nog eens iets te kopen daar. Maar met deze houding stopt het echt wat mij betreft. Voor € 4.460,- verwacht ik een perfecte kast. Ik ga het restant maar gewoon betalen omdat ik het er straks nog van aan mijn hart krijg. Dan kan ik het EINDELIJK afsluiten.
Reactie van Fits-All
Geachte familie Visser, bedankt dat u de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. Natuurlijk balen wij ook van de samenloop van deze omstandigheden. Wij zien natuurlijk het liefst alleen maar tevreden klanten. Vaak langs moeten komen omdat er veel dingen mis gaan geniet zeker niet onze voorkeur. Wanneer er een keer iets mis gaat, loopt soms ook echt alles in het spreekwoordelijke honderd. We snappen dat uw beleving ook geen hoge score kan opleveren, maar we hopen ook dat u hebt ervaren dat we niet opgeven en net zo lang door gaan tot het product 100% goed is opgeleverd. We wensen u alsnog veel plezier met uw kast.
Reactie van Quooker
Beste familie Ramakers, wat vervelend om te lezen dat jullie veel storingen gehad hebben. We hopen dat alles opgelost is en jullie elke dag veel plezier hebben van jullie Quooker. Mocht dit niet het geval zijn, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze serviceafdeling via 0180-420488, optie 2. Vriendelijke groet, Nadine