Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 509069 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Eltink Interieur wel of niet aan:
Prettige winkel met breed aanbod van merken. Goede sfeer. Enig minpuntje: de afstand (woon in Zuid-Holland)
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Mooi apparaat en handig dat er altijd kokend water beschikbaar is.
Verbeterpunten:
Niet tevreden over service na afloop garantie. Storing in de losse heetwaterkraan (Nordic Twin) van 5 jaar oud. Ledje knippert 2 maal. Volgens Quooker service kan dit alleen worden opgelost door de kraan in zijn geheel te vervangen. Kosten € 300,- (uit "coulance" €100,0 korting). Daarom eerst zelf een poging gedaan om de kraan te repareren. Storing was een slecht of vuil electrisch contact. Mechanisch was er niets aan de hand. Kraan is nu weer helemaal in orde. Kosten: nul euro. Quooker rekent dus maar liefst € 300,- voor een nieuwe kraan, terwijl de oude makkelijk gerepareerd had kunnen worden. Vreemd dat niet eerst reparatie of reserveonderdelen wordt aangeboden. Dit is wel een gemakkelijke manier van geld verdienen, maar geen goede service. Past niet bij zo'n duur produkt.
Waarom beveel je Oosterwolde wonen wel of niet aan:
Goede service. Vriendelijke personeel.
Waarom beveel je Berg&Berg Dongen wel of niet aan:
Ruime keus, kwaliteit en goede service.
Waarom beveel je Veldkamp Wonen wel of niet aan:
Goede en degelijke service .en gemakkelijk benaderbaar.
Verbeterpunten:
Niks zo door gaan.
Waarom beveel je Van de Noort Tuin & Terras wel of niet aan:
Goede service in alle opzichten
Verbeterpunten:
Geen idee , voor ons was het perfect
Waarom beveel je Jhab Interieur Styling wel of niet aan:
Deskundig, klantvriendelijk, professioneel en belangrijker nog er wordt netjes gewerkt en opgeleverd.
Verbeterpunten:
Alle koopsignalen oppakken.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Omdat het water gelijk op kookpunt is. Thee zetten is een fluitje van een cent en met het koken gaat ook alles veel sneller.
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten, wij zijn zeer te vreden
Waarom beveel je Rottier Maatwerk Meubels wel of niet aan:
Passende prijs, goed meedenken en net werk.
Reactie van Quooker
Beste meneer Hartman,\n\nVervelend om te lezen dat onze serviceverlening niet aan uw verwachting voldoet. De reden voor de geboden oplossing is dat het voor ons als fabrikant niet mogelijk is om een product met een dergelijke storing open te maken, \nte repareren en vervolgens zonder goede veiligheidstesten weer retour te sturen. Hiervan bent u reeds uitgebreid op de hoogte gebracht via e-mail.\n\nWij hopen dat u naar alle tevredenheid geholpen bent door onze servicemanager en wensen u nog jarenlang plezier van onze uitvinding. Vriendelijke groet, Lianne