Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 504275 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je RestyleXL wel of niet aan:
Het bestelde meubel is mooi en uniek. Daarom zou ik uw organisatie aanbevelen. Het was verkeerd gemaakt en is teruggenomen voor herstel. Dat is netjes opgelost maar ik moest er wel een beetje achteraan zitten. Soms duurde een reactie weken. Ik denk dat uw organisatie vakmensen bevat, maar niet echt verkopers en mensen die de klant goed en gastvrij opvangen en begeleiden. Het gevoel van goede service miste voor mij. Zonde, want jullie hebben een prachtig product in handen.
Verbeterpunten:
Klantcontact en reactiesnelheid verbeteren.
Waarom beveel je Het Steigerhouthuis wel of niet aan:
GE-WEL-DIG MOOIE buis-tafel! Ook nog eens voor een zeer mooie prijs. Vroeg of het extra glad geschuurd kon wordne, was geen enkel probleem, het resultaat is dan ook fantastisch en naar wens en ik hoefde hiervoor niets bij te betalen (bij andere bedrijven zou dat wel moeten). Prettige en vlotte communicatie en afhandeling, ook fijne bezorging en aardige bezorger, alles volgens afspraak soepel verlopen.
Verbeterpunten:
Vooral zo blijven!
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Aanbevelen als het in een gesprek naar voren komt
Verbeterpunten:
Niets anders meer nodig
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Is erg handig..geen waterkoker meer nodig.
Verbeterpunten:
geen idee
Waarom beveel je Sanitair & Tegelcentrum Weert wel of niet aan:
Prima service en zeer deskundig advies bij samenstelling van de gekochte spullen voor de renovatie van onze badkamer en wc
Verbeterpunten:
We komen zeker nog eens terug en je hoeft voor ons niets te veranderen of bij te stellen
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
heerlijk om snel thee te zetten en als booiler meteen warm water uit de kraan
Waarom beveel je Bevers Installatietechniek wel of niet aan:
Goede begeleiding en service
Verbeterpunten:
Dit niveau behouden
Waarom beveel je Bevers Installatietechniek wel of niet aan:
Zeer klantvriendelijk, zeer grote productkennis. We zijn erg goed geholpen door ons door de enorme badkamer-wereld te loodsen, zodat het voor ons behapbaar bleef. Erg prettig contact gehad met Ad, die me op mijn werk op de hoogte hield van vorderingen en vragen stelde over hoe ik het gehad had willen hebben. Heel fijn om zo af te stemmen.
Verbeterpunten:
Het was wat lastig om op maandagochtend iemand te spreken te krijgen. Uiteindelijk installatiebedrijf Bevers gebeld en toen werd ik goed geholpen. Het was fijn geweest als ik dat telefoonnummer van te voren had gekregen.
Waarom beveel je Lavrijsen Haarden wel of niet aan:
Lavrijsen heeft slecht werk geleverd (schuine wand), haard kan niet op thermostaatfunctie (want die vervalt na één dag), stucwerk was kloten (maar daarvoor voelt Lavrijsen zich uiteraard niet verantwoordelijk), kortom het is kloten
Verbeterpunten:
de zaak opheffen lijkt me het beste
Reactie van Lavrijsen Haarden
Beste familie Bongardt,\n\nBedankt dat u de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. We stellen de mening van de klant altijd zeer op prijs. Zelfs wanneer iemand niet tevreden is. Ik zal later vandaag nog even contact met u op te nemen om te kijken of we wellicht toch een manier kunnen vinden om u tevreden te stellen.\n\nMet vriendelijke groet,\nMike Schilders\n