Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 504494 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
het is een heerlijke uitkomst. altijd heet water bij de hand en geen nodeloze verspilling van water omdat het nu gelijk heet is
Verbeterpunten:
ik zou het niet weten!!!
Waarom beveel je Aluzon Ede wel of niet aan:
Goede service en denken mee met de klant.
Verbeterpunten:
Geen punten.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Onze nieuwe quooker geeft dagelijks een storing. De monteur heeft de aansluitingen gecheckt en geen bijzonderheden kunnen vinden. We wachten op een vervolgactie.
Waarom beveel je Herraets Woonplein wel of niet aan:
Vanwege de deskundige en prettige benadering.
Verbeterpunten:
Niets bijzonders. Gewoon doorgaan zoals in het verleden./
Waarom beveel je Brok Interieur wel of niet aan:
Na in de afgelopen jaren/tijd verschillende bedrijven te hebben bezocht voelde het bezoek aan Brok als een verademing. De gemoedelijke sfeer, maar toch kennis/advies.
Verbeterpunten:
De mensen die de meubels plaatsten ook inlichten over de (mogelijke) opstelling die is/was besproken. Het gaat om een detail, maar..een verbeter puntje.
Waarom beveel je E&S Achterhoek BV wel of niet aan:
Vlotte service.
Waarom beveel je Jesse van de Sande Interieurs wel of niet aan:
Steigerhouten tafel gekocht: bij één poot kon het hoekijzer niet gemonteerd worden omdat een steunplank scheef gemonteerd zat. Onderstel (balk met twee dwarsbalkjes) paste simpelweg niet omdat de dwarsbalkjes 25 mm te lang waren. Tafel werd niet binnen de overeengekomen periode geleverd. Omruilen van het onderstel duurde ook weer twee weken, daarom zelf maar opgelost en extra kosten gemaakt. Er zou overlegd worden wanneer de tafel bezorgd zou worden maar dit werd gewoon mede gedeeld per e-mial. We komen dan en dan en als u niet thuis bent brengen we 55 Euro extra in rekening. Als je aangeeft dat de datum niet uitkomt komt er zo weer 2 tot 3 weken levertijd bij. Er wordt traag (gemiddeld 3 tot 4 dagen) op e-mals gereageerd.
Verbeterpunten:
Zie bovenstaande veld. Kwaliteit verbeteren van product, juiste bouwdelen en communicatie. Denken vanuit de klant en niet vanuit bedrijfsvoering Levertijd verbeteren, sneller reageren op e-mails.