Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 503929 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Schoonderbeek B.V. wel of niet aan:
Levering en plaatsing koelkast technisch perfect; beschaafd optreden
Waarom beveel je Beddenspeciaalzaak Q-Bed wel of niet aan:
Ervaringen zijn goed. We hebben duidelijke uitleg gehad in de winkel en het bed is netjes geïnstalleerd en afgeleverd.
Waarom beveel je Beddenspeciaalzaak Q-Bed wel of niet aan:
Goede verkoper, kon veel informatie geven. Goede producten.
Waarom beveel je Superkeukens Veenendaal wel of niet aan:
Na een rommelig voortraject, waarbij diverse zaken achteraf aangepast moesten worden is onze keuken gemonteerd in juli 2017. Na het monteren bleek dat de maat van de bladen niet overeenkwam met de maat van de meubels. De monteur heeft gemonteerd wat hij kon en is vervolgens weggegaan met de melding dat er een nieuw blad zou komen. Na twee maanden kreeg ik een mail van Superkeukens. Ik ging ervan uit om een afspraak te maken voor montage van het nieuwe blad. Dit bleek te zijn om me te herinneren aan de openstaande betaling. Hierop heb ik gereageerd dat ik de betaling zou voldoen zodra de keuken compleet gemonteerd zou zijn. Hierop is een lang traject met vooral trage reacties van Superkeukens op gang gekomen. Uiteindelijk is op 17-2-2017 een oplossing overeengekomen met als leverdatum 13-4-2017. Omdat deze oplossing ook een paar extra onderdelen omvatte is hier een extra bedrag voor overeengekomen. Uiteindelijk heb ik na het verstrijken van de afgesproken datum contact opgenomen en gevraagd om tekst en uitleg. Hier kwamen allerlei smoesjes en excuses op, maar geen concrete oplossing. Uiteindelijk werd een montagedatum van 26-6-2017 voorgesteld. Ik heb gemeld dat ik het niet eens was met een dusdanige uitloop ten opzichte van de afspraak en heb gevraagd dit te versnellen. Hierop werd niet ingegaan. Hierna heb ik gevraagd om financiële genoegdoening wegens het niet nakomen van de afspraken. Hierop werd geantwoord dat dit in overweging zou worden genomen. Uiteindelijk is hier na montage alleen nog een reactie op gekomen met excuses. Hierop heb ik geantwoord hier geen genoegen mee te nemen. Hierna heb ik alleen nog betaalverzoeken ontvangen. In eerste instantie heb ik om mijn goede wil te tonen het oorspronkelijke bedrag voor de keuken betaald. Hierop volgde het verzoek om ook het resterende bedrag voor de extra onderdelen van de oplossing te betalen. Ik heb hiervan aangegeven dat dit niet volgens afspraak is gegaan. Hierop kwam uitsluitend reactie dat dit volgens Superkeukens wel zo was en dat er een incassobureau ingeschakeld zou worden als ik niet tot betaling overging. Omdat ik om het openstaande bedrag niet nog meer gezeur wilde hebben dan ik tot nu toe al heb gehad, heb ik het bedrag onder protest en voorbehoud van rechten betaald. Blijf weg bij deze zaak als je iets wilt dat ingewikkelder is dan een standaard recht keukenblokje.
Verbeterpunten:
Handel openstaande zaken sneller en correct af. Kom afspraken na. Als je zegt direct de beste prijs te geven, doe dit dan ook. In ons geval kon er ineens toch nog een behoorlijk bedrag af.
Waarom beveel je Morena Tafels wel of niet aan:
Dit bedrijf zou ik zeker aanraden alleen al op de correcte leveringen en goed adviserend, begeleid de wens van de klant tot tevredenheid. Heb een keurige complete tafel geleverd gekregen, waar we blij mee zijn.
Waarom beveel je Pot tweewielers wel of niet aan:
Van advies tot levering of reparatie is altijd goed geregeld.
Waarom beveel je 2-wielers driven by Hendrikx wel of niet aan:
Goed en duidelijk advies.
Verbeterpunten:
Voor mij alles naar wens verlopen. Advies, levertijd, verzekerings advies.... Nope kan niks verzinnen, wat beter kan.
Waarom beveel je Rob Houweling Stijlschouwen wel of niet aan:
Het is een absoluut professioneel bedrijf, met een ambachtelijke kant. In onze woning in een historisch grachtenpand in Amsterdam heeft HOUWELING een open haard compleet hersteld. Het eindresultaat: een haard die er uit ziet of hij er altijd al was, met "oorspronkelijke' keramische tegels aan de binnenkant. Prachtig! En de compleet vernieuwde schoorsteen trekt als een lier.Wij zijn uiterst tevreden!
Verbeterpunten:
Geen suggesties, alles prima.
Waarom beveel je Superkeukens Amersfoort wel of niet aan:
Na een rommelig voortraject, waarbij diverse zaken achteraf aangepast moesten worden is onze keuken gemonteerd in juli 2017. Na het monteren bleek dat de maat van de bladen niet overeenkwam met de maat van de meubels. De monteur heeft gemonteerd wat hij kon en is vervolgens weggegaan met de melding dat er een nieuw blad zou komen. Na twee maanden kreeg ik een mail van Superkeukens. Ik ging ervan uit om een afspraak te maken voor montage van het nieuwe blad. Dit bleek te zijn om me te herinneren aan de openstaande betaling. Hierop heb ik gereageerd dat ik de betaling zou voldoen zodra de keuken compleet gemonteerd zou zijn. Hierop is een lang traject met vooral trage reacties van Superkeukens op gang gekomen. Uiteindelijk is op 17-2-2017 een oplossing overeengekomen met als leverdatum 13-4-2017. Omdat deze oplossing ook een paar extra onderdelen omvatte is hier een extra bedrag voor overeengekomen. Uiteindelijk heb ik na het verstrijken van de afgesproken datum contact opgenomen en gevraagd om tekst en uitleg. Hier kwamen allerlei smoesjes en excuses op, maar geen concrete oplossing. Uiteindelijk werd een montagedatum van 26-6-2017 voorgesteld. Ik heb gemeld dat ik het niet eens was met een dusdanige uitloop ten opzichte van de afspraak en heb gevraagd dit te versnellen. Hierop werd niet ingegaan. Hierna heb ik gevraagd om financiële genoegdoening wegens het niet nakomen van de afspraken. Hierop werd geantwoord dat dit in overweging zou worden genomen. Uiteindelijk is hier na montage alleen nog een reactie op gekomen met excuses. Hierop heb ik geantwoord hier geen genoegen mee te nemen. Hierna heb ik alleen nog betaalverzoeken ontvangen. In eerste instantie heb ik om mijn goede wil te tonen het oorspronkelijke bedrag voor de keuken betaald. Hierop volgde het verzoek om ook het resterende bedrag voor de extra onderdelen van de oplossing te betalen. Ik heb hiervan aangegeven dat dit niet volgens afspraak is gegaan. Hierop kwam uitsluitend reactie dat dit volgens Superkeukens wel zo was en dat er een incassobureau ingeschakeld zou worden als ik niet tot betaling overging. Omdat ik om het openstaande bedrag niet nog meer gezeur wilde hebben dan ik tot nu toe al heb gehad, heb ik het bedrag onder protest en voorbehoud van rechten betaald. Blijf weg bij deze zaak als je iets wilt dat ingewikkelder is dan een standaard recht keukenblokje.
Verbeterpunten:
Zorg dat de verkopers alleen dingen verkopen die daadwerkelijk geleverd kunnen worden Zorg dat verkopers competent zijn om ingewikkeldere keukens te overzien Zorg dat verkopers die niet competent genoeg zijn om ingewikkeldere keukens te overzien deze gevallen doorspelen aan collega's Als je schermt met direct de beste prijs, geef die dan ook. In ons geval bleek er toch nog ineens een behoorlijk bedrag af te kunnen na vergelijk losse onderdelen tov Superkeukens.