Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 506193 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:
Snelle reactie, klant- en servicegericht (mogelijkheid om af te wijken van leveringstermijn na overleg, levering op afgesproken datum).
Verbeterpunten:
Ik ben de afgelopen keer naar volle tevredenheid geholpen.
Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:
Leveren vakwerk af qua maken alleen qua lakwerk niet perfect. Zou waterresistant zijn maar laat los
Verbeterpunten:
Door de drukte heb je wel geduld nodig
Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:
Montage was drama Ondanks vooraf duidelijke vragen van mijn kant Kreeg een herinnering terwijl je vooraf moet betalen!
Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:
Mooie materialen, goede bevestigingen. Netjes afgeleverd. Goed bereikbaar voor vragen wijzigingen en offertes.
Verbeterpunten:
Toch eens goed naar de verzendkosten kijken. Voor een klein plankje zulke hoge verzendkosten.
Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:
Het contact was erg karig en vlak. Ik denk dat ze wel wat meer aandacht aan het geschreven en gesproken contact kunnen besteden. De order was uitgelopen en duurde dus langer dan de beloofde 5 weken. Dit is niet proactiefgecommuniceerd en moesten wij zelf voor bellen. De levering komt per vrachtwagen, maar niet in overleg wanneer de klant thuis is. Zonde. De order zelf bevatte veel fouten. De verlichting was niet volgens afspraak gemonteerd. Oplossing: we moesten zelf dan maar even een uitgang maken. Er was geen lichtschakelaar gemonteerd. Oplossing: er zou een schakelaar nageleverd worden. Er wordt 10 euro voor deze schakelaar gerekend. Waardoze schakelaar, met een lage kwaliteitsuitstraling die je bij de gamma voor 50 cent haalt. Ook het ophabgsysteem is obgelooflijk onhandig. Al met al een hele slechte ervaring voor zoveel geld.
Verbeterpunten:
Ik zou niet meer terugkomen. Geen idee wat het verband is tussen decosier en blinde wandplanken.nl , maar een 5 sterren uitsraling of ervaring was het niet.
Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:
Prima maatwerk. Je kan het precies zo krijgen zo je het wilt hebben.
Verbeterpunten:
Gratis verzendkosten.
Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:
Snelle reacties via e-mail, kwaliteit product