Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 503525 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Studio Radiance wel of niet aan:
Totale verwennerij!
Verbeterpunten:
Geen idee, ben dik tevreden
Waarom beveel je Window Plus wel of niet aan:
Vriendelijk, we zijn goed ingelicht en voorbereid en nu het werk is gedaan hebben we een prachtig huis.
Verbeterpunten:
De timmerman komt niet altijd in de week dat beloofd is.
Waarom beveel je Roken en Koken wel of niet aan:
Wij troffen Roken en Koken juist tijdens hun bedrijfsverplaatsing naar Espel. Bezoek op adres op ons gewenste tijd was geen enkel probleem. Wij werden vriendelijk ontvangen en kregen veel uitleg over de diverse Kamado's en wat wel en niet mogelijk was. Uiteindelijk was beslissen voor ons moeilijk omdat we weinig ervaring hebben met dit soort barbecue. Bedenktijd nodig. Daarop een afspraak gemaakt voor de volgende week. Kregen we een demo met kip en zalm. Heerlijk van gegeten en direct overtuigd. Een Classic KamadoJoe voor thuis en een KamadoJoe Junior voor op de camping aangeschaft. Alles erbij. Keurig geholpen met alles in de auto te zetten. Kregen een lamsschouder mee om uit te proberen. Daar hebben we inmiddels dan ook lekker van gegeten. Roken en Koken was duidelijk bezig met het herinrichten van hun nieuwe huis en bedrijf. Ondanks dat heeft men erg zijn best gedaan ons zo goed mogelijk te helpen en zijn wij gastvrij ontvangen. De KamadoJoe's hebben we beiden al uitgeprobeerd en het resultaat is zeer goed. We gaan ze heel vaak gebruiken.
Verbeterpunten:
Pluspunten : Gastvrije ontvangst, duidelijke uitleg over (on)mogelijkheden. Niet opdringerig. verbeterpunten : Showroom completeren, was door verhuizing niet volledig maar het rondzoeken had ook wel wat
Waarom beveel je Roken en Koken wel of niet aan:
Roken en Koken werkt onder een aantal website namen wat de eerste indruk wat minder maakt (is dit een webhandelaar of iemand die iets van BBQ's weet). Als je op locatie komt blijft die indruk nog even onduidelijk, zitten ergens achter op een industrieterrein in een paar nette containers. Dit gaat binnenkort veranderen schijnt maar dat zou de eerste indruk verbeteren. Eenmaal aangekomen direct koffie gekregen en een fantastische uitleg over de voor- en nadelen van de BBQ's en wat je er allemaal mee kan. Samen de BBQ uitgepakt en gecontroleerd op beschadigingen: niets aan de hand. De pizzasteen en gietijzeren grill bestaan niet voor de kamado Joe junior die ik had uitgezocht maar geen probleem: hij verkoopt meerdere merken en die hadden wel passende onderdelen. Samen de auto ingepakt. Aan het eind kreeg mijn zoontje van de eigenaar nog zijn eigen essen plankje en een moot zalm mee als cadeau om eens mee te oefenen. Dat hebben we thuis dus ook gedaan en het smaakte voortreffelijk!
Verbeterpunten:
pluspunten : Service, Kennis, keuze Verbeterpunten : eerste indruk, locatie
Waarom beveel je Roken en Koken wel of niet aan:
Hoewel er problemen waren met de vervoerder, buiten de schuld van de verkoper om, hield de verkoper ons prima op de hoogte. Hij heeft zijn uiterste best gedaan om te zorgen dat wij toch ons product zo snel mogelijk in huis kregen! Erg fijn en betrouwbaar!
Verbeterpunten:
fijne verkoper, erg klantgericht, prima contact.
Waarom beveel je Roken en Koken wel of niet aan:
Kijk rustig rond, veel leuk en apart spul te koop. De rustige uitstraling van de site nodigt uit om lekker alles goed te bekijken.
Verbeterpunten:
Persoonlijke aandacht, en pro-actief met orders omgaan
Waarom beveel je Roken en Koken wel of niet aan:
Onlangs een BBQ hoes besteld op rokenenkoken.nl. Stomweg had ik een verkeerde hoes besteld die niet past om mijn BBQ. Nadat ik een mailtje had gestuurd naar het bedrijf kreeg ik gelijk bericht dat ik het product retour kon sturen en kreeg de juiste weer toegestuurd! Snel geregeld bij dit bedrijf! Kom je niet alle dagen meer tegen!
Verbeterpunten:
Snelle reactie, goede oplossingen
Waarom beveel je Roken en Koken wel of niet aan:
Kamado Joe besteld, Verkoper zijn uiterste best gedaan om alles zo snel mogelijk in België te krijgen (de dag erna stond hij hier al). Klein krasje met het transport op de handgreep, direct opgelost door de verkoper.
Verbeterpunten:
Top service, makkelijk bereikbaar voor vragen
Waarom beveel je Roken en Koken wel of niet aan:
Prima service, een mooie kamado joe bbq gekocht. Had hem zaterdag middag besteld. Op maandag netjes een telefoontje over hoe hij afgeleverd ging worden. Die zelfde avond stond hij al thuis. Bedankt roken en koken prima service.
Verbeterpunten:
Snelle levering. Mooi product, aardige mensen.
Waarom beveel je Roken en Koken wel of niet aan:
Via marktplaats bij de winkel terecht gekomen, e-mail gestuurd en ik werd nog dezelfde dag gebeld. Na een aantal dagen een volledige set gekocht en binnen een dag geleverd.
Verbeterpunten:
Snelle reactie op vragen, snelle levering en erg mooi materiaal