Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 501012 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Superkeukens Amsterdam wel of niet aan:
Mooie keuken geleverd en op zich was er enige flexibiliteit in bestelprocedure. Maar die flexibiliteit werkte uiteindelijk tegen me. Niet alles was goed door medewerker gecheckt en gecommuniceerd, waardoor pas bij de montage bleek dat bepaalde onderdelen niet op elkaar pasten en sommige dingen niet waren uitgepakt zoals ik ze graag had gewild. Daardoor veel vertraging, stress en extra kosten. Medewerker kwam erg ongeinteresseerd over en was leek niet echt bereid om naar een oplossing te zoeken. Ik heb eerst heel boos moeten doen en ook uiteindelijk een deel van de oplossing zelf moeten bedenken voor dat er een redelijk acceptabele oplossing geboden werd.
Verbeterpunten:
meer servicegericht en liever iets teveel uitleg dan te weinig. Blijf beseffen dat er klanten zijn die geen verstand hebben van keukens, van de gebruikte jargon en de implicatie van bepaalde keuzes of wijzigingen (bv. in de mail bij aangepaste offerte werd alleen de wijziging in plinthoogte genoemd, maar niet dat daarmee ook de werkbladhoogte veranderd was. M'n keuken bleek uiteindelijk lager dan ik met monteur bij inmeten had afgesproken. Bij montage hebben we de keuken uiteindelijk op houten balken moeten zetten om tot het gewenste resultaat te komen).
Waarom beveel je Superkeukens Amersfoort wel of niet aan:
Op zich allemaal goed. Alleen qua bestelling duurt alles erg lang 4 tot 6 weken voordat alles binnen is. Helaas zat alles wel erg tegen maar hopelijk word het netjes en zo spoedig mogelijk opgelost
Verbeterpunten:
Snellere service als er spullen ontbreken en kapot zijn. Ik moet nu erg lang wachten voordat de keuken echt helemaal af is. En heb zelf moeten bellen wat nu het plan is. Dat vind ik op zich niet klantvriendelijk dat ik er zelf achterna moet bellen waar ik aan toe ben. Eindoordeel kan ik nog niet volledig geven omdat de keuken nog niet af is
Waarom beveel je Sunspa Breda wel of niet aan:
Wij hebben onze infraroodsauna in september gekocht en hebben een weekje langer moeten wachten dan vooraf werd gepland. Dit door problemen met de leverancier. Jammer, maar we vonden het daarentegen wel fijn dat we hier goed van op de hoogte werden gesteld. De installatie van onze infraroodsauna werd verzorgd door de installateurs die ons voorzagen van een prima uitleg. We hebben ondanks de vertraging toch een fijne ervaring met Sunspa als bedrijf.
Waarom beveel je Haardenstore.nl wel of niet aan:
Goed advies, snelle levering, goede after service nadat bleek dat er beschadiging was ontstaan tijdens vervoer of installatie, onderdelen retour sturen en crediteren was geen probleem.
Verbeterpunten:
geen
Waarom beveel je Jager Financieel Advies wel of niet aan:
dat weten we niet hoor
Waarom beveel je KRK Verzekeren wel of niet aan:
De firma behandelt onze belangen al meer dan 30 jaar tot onze volle tevredenheid
Waarom beveel je Haardenstore.nl wel of niet aan:
Goede informatie, snelle reactie
Waarom beveel je Haardenstore.nl wel of niet aan:
Prettig in omgang, hard door werken
Verbeterpunten:
Eerste 'strenge' beoordeling van de situatie die zorgelijk' overkwam en de nodige schrik bezorgde. Naderhand bleek toch minder sprake van een probleem en was oplossing voorhanden.
Waarom beveel je Superkeukens Amsterdam wel of niet aan:
Goed, servicegericht.
Verbeterpunten:
Graag snellere terugkoppeling over de status van gestelde vragen. Bij inrichting meer letten op alternatieven in de indeling. Wij hebben nu een hoekkast met heel kleine deurtjes. Achteraf blijkt dat als de vaatwasser aan de andere kant van het kastje met koelkast was geplaatst, de hoekkast een andere deur had gekregen waardoor deze beter te benutten was geweest.
Waarom beveel je Superkeukens Almere wel of niet aan:
Superkeukens Almere heeft ons heel goed geadviseerd en veel tijd besteed aan het ontwerp. We zijn heel tevreden over het resultaat.
Verbeterpunten:
Voor het zelf plaatsen is het instructie boekje niet heel geweldig, de plaatjes zijn erg klein en de info wat beperkt, misschien bij ikea afkijken hoe het duidelijker kan