AON de Stasie

Beoordeling 9 gebaseerd op 678 individuele klantbeoordelingen.
AON de Stasie
Supertevreden
93,4%
Tevreden
4,9%
Ontevreden
1,8%
98.23% heeft goede tot zeer goede ervaringen met AON de Stasie op basis van 678 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

AON de Stasie
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van AON de Stasie

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Mevr. Baeten

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    Prima service en vriendelijke mensen.

    Verbeterpunten:

    Alles verliep perfect, dus ik zou niet weten wat er nog te verbeteren valt.

    Beoordeling
    2 Heer/mevrouw Mevr. Poolen

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    Servicebeurt en personeel was prima. Hoe mijn fiets werd afgeleverd was belachelijk.

    Verbeterpunten:

    Kreeg 2 nieuwe banden. Op weg naar huis voelde het hobbelig, bleek dat de achterband niet goed was geplaatst. Heb het thuis zelf kunnen fixen. Heb een Corinafiets en was in de veronderstelling dat ik cortinabanden op de fiets kreeg. Heb nu 2 zwarte lelijke banden op de fiets. Er zit een stuurslot op de fiets. Medewerkers trekken zich er niks van aan en trekken gewoon aan het stuur terwijlbhet stuurslot erop zit.

    Beoordeling
    9 Heer Dhr. Detisch

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    Goed geinformeerd, met kennis van zaken

    Verbeterpunten:

    Jwaliteit vasthouden

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Mevr. Wackerzapp

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    Goed geholpen.prettige service

    Verbeterpunten:

    Kleiner maat elektrische leenfiets in voorraad hebben

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Mevr. Van Der Kwaak

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    Tevreden, vriendelijk personeel

    Verbeterpunten:

    Openingstijden duidelijker op de website vermelden. Nu stond ik aan een gesloten deur

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Mevr. Kemps

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    Toen ik mijn fiets bij jullie kocht heb ik goed advies gekregen. Ook de controlebeurten worden prima uitgevoerd.

    Verbeterpunten:

    Ga zo door!

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Mevr. Eurlings

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    over de heel lijn is alles zeer goed,vriendelijk ,behulpzaam ,correct,en ga zo maar door !

    Verbeterpunten:

    alles verloopt er prima,ik zou niet weten wat beter moet.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Fam. Lebon

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    Goede uitleg en hulp bij uitzoeken en in gebruik nemen van de fiets

    Verbeterpunten:

    Nvt

    Beoordeling
    7 Heer Dhr. Van Der Linden

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    Prijs op fiets week af van werkelijke prijs (deze was hoger). Het lijkt er op dat het manier is om de korting te omzeilen Daniel minder korting te hoeven geven.

    Verbeterpunten:

    Nvt

    Reactie van AON de Stasie

    Beste heer Van Der Linden,

    Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat een prijsverschil van 200 euro verwarrend overkomt.

    Zoals aangegeven bij de kassa ging het om een vergeten aanpassing van de prijs op 1 januari 2024 toen Gazelle de tarieven heeft aangepast. Op onze website staat de prijs juist, in het kassasysteem ook, enkel het kaartje in de winkel hebben we over het hoofd gezien. Het betreft 4 e-bikes in de hele winkel, allen van het type dat u heeft uitgezocht.

    De prijs op onze e-bikes en fietsen is altijd de catalogusprijs, zoals geadviseerd door de leveranciers. Daarop krijgen onze klanten korting. De catalogusprijs in onze winkels wordt enkel aangepast, wanneer de leverancier de catalogusprijs aanpast.

    Hopelijk brengt dit verduidelijking.

    Tevens hopen we dat u de extra korting van 100 euro voor het ongemak van deze vergissing, heeft ervaren als een blijk van begrijp en tegemoetkoming.

    Als er nog vragen zijn, horen we het graag.

    Vriendelijke groet,

    Rachelle
    Aon de Stasie

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Mevr. Waber

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    Prima geholpen en nemen ook de tijd voor je. Fiets was ook zeer snel gemaakt

    Verbeterpunten:

    Geen idee

Kwaliteitsscore

AON de Stasie is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt AON de Stasie te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

AON de Stasie heeft 678 klantbeoordelingen verzameld.
93% is supertevreden, 5% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.23% heeft goede tot zeer goede ervaringen met AON de Stasie.
Gemiddeld wordt AON de Stasie met een 9 beoordeeld.
AON de Stasie heeft een NPS score van 92 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over AON de Stasie

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van AON de Stasie. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
08:00 - 19:00
Dinsdag
08:00 - 19:00
Woensdag
08:00 - 19:00
Donderdag
08:00 - 19:00
Vrijdag
08:00 - 19:00
Zaterdag
08:00 - 19:00
Zondag
10:00 - 17:00

Contact

AON de Stasie
Stationsplein 26 6221 BT Maastricht
6221 BT, Maastricht

(043) 31 010 38
www.aondestasie.nl

Vragen aan AON de Stasie