AON de Stasie

Beoordeling 9 gebaseerd op 678 individuele klantbeoordelingen.
AON de Stasie
Supertevreden
93,4%
Tevreden
4,9%
Ontevreden
1,8%
98.23% heeft goede tot zeer goede ervaringen met AON de Stasie op basis van 678 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

AON de Stasie
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van AON de Stasie

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Mevr. Van Straten-herben

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    snelle service en goede oplossing bedacht voor herstel

    Verbeterpunten:

    Tot nu toe verloopt alles correct en naar tevredenheid

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Firma Stichting Thuiszorg Groot Limburg

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    Wel in verband met de goede service

    Verbeterpunten:

    Gewoon zo doorgaan

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Mevr. Schulpen

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    Prima service kom altijd al voor al mijn beurten aan de fiets.

    Verbeterpunten:

    Zou het niet weten.

    Beoordeling
    7 Heer Dhr. Hekman

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    De meeste medewerkers zijn zeer vriendelijk. Dat de telefoon bijna nooit wordt opgenomen maakt het lastig om even snel iets af te stemmen.

    Verbeterpunten:

    De telefoon opnemen

    Beoordeling
    10 Heer Dhr. Joordens

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    Goede service!

    Verbeterpunten:

    Geen opmerkingen

    Beoordeling
    9 Heer Dhr. Beenkens

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    Goede service normaal, deze keer ontevreden

    Verbeterpunten:

    Eerst gebeld voor een afspraak, breng de fietsen maar voor een beurt. Kom je in de winkel, nee we hebben geen tijd. Ik woon niet echt in de buurt, na veel aandringen en tegenzin nemen ze de fietsen aan. Gaan wel naar het andere filiaal. Fietsen waren even kwijt. Uiteindelijk naar tevredenheid gerepareerd. Tip: werk met afspraken dan komt dit allemaal niet voor

    Beoordeling
    5 Heer Verkerk

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    Toen ik de fiets kocht werd ik vriendelijk geholpen, geen probleem.

    Verbeterpunten:

    Wat beter kan is de meneer met de baard van de werkplaats een cursus om gaan met klanten laten volgen. volgens de site kan je de fiets zonder een afspraak te maken brengen voor een 500KM beurt. Mij gemeld bij de werkplaats en er werd mij mede gedeeld op een zeer onbeschoft toon dat ik over twee weken maar moest terug komen want het was ontzettend druk. Prima, dat kan. Is het dan mogelijk om een afspraak te maken zodat ik weer niet voor niets uit Bunde hoeft te komen. Weer onbeschoft, dat kan niet kom over twee weken maar terug. Dus onverrichte zaken terug naar huis. O ja, ook het treinkaartje naar Bunde wat ik had verkocht werd niet vergoed. Dus pas je site aan of kom je beloften na.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Firma Anero B.v.

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    Goede service en kwaliteit geleverd door vriendelijke en vakbekwame mensen

    Verbeterpunten:

    Ga vooral zo door

    Beoordeling
    2 Mevrouw Cruts

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    Totaal geen service! Ik had een Giant elektronische fiets deze was aan vervanging toe. Nou dan denk je ik ga bij Oan de Statie🤮 ! Eén verkoop medewerker stelt mij de vraag waar heb je de fiets voor nodig! Nou gewoon stads fiets… daar komt ie dan hebben wij een hele fijne fiets heel veel verkocht perfect Een Vogue😢😢😢😢 oh nog nooit van gehoord! Jawel was top! Me laten overhalen! Ellende begon op dag 1 fiets weg kom thuis mijn hele onderbenen vol olie😲ik keer terug oh ja dat is normaal 🙄. Telkens uitgelachen in winkel Als ik terug kwam! Uiteindelijk fiets door firma terug gepakt en geruild! Maar ík moets wel bij betalen want hij was duurder en beter! Nou tot nu aan 3 jaar zit ik nog ik de ellende met mijn fiets! Tig keren nog daar geweest voor van alles en nog wat ! Soms maanden voor ik fiets terug kreeg! En dan was hij helemaal niet gemaakt! Tja geen onderdelen meer wsnt we zijn gestopt met dat merk! Nog geen 1000 km op gefietst doet hij sinds vandaag niks meer! Ga net terug naar winkel! Wordt ik weer uitgelachen! Tja sorry maar hier begin ik niet meer aan die waardeloze fietsen! Oh je hebt hem mij wel verkocht als goed! Maar helaas deze man vd werkplaats deed niets en ik kon lopend met de fiets naar huis gaan!

    Verbeterpunten:

    Zien mij nooit meer terug

    Reactie van AON de Stasie

    Hallo Chantal Cruts,

    Bedankt voor je bericht. Je geeft aan dat je niet tevreden bent. We vinden dit jammer.

    We hebben je altijd zo goed mogelijk geprobeerd te helpen in onze werkplaats. Ook hebben we samengewerkt met Vogue om hen te laten meekijken wanneer het over garantie ging. Helaas duurde het inderdaad soms lang voor we de juiste onderdelen ontvingen of de fiets retour kregen.

    Ondertussen zijn we al enige tijd gestopt met het merk Vogue, waardoor na verloop van tijd (garantieperiode) ook onze service aan Vogue e-bikes stopt.

    We betreuren dat je het gevoel hebt dat je werd uitgelachen. We lachen onze klanten niet uit. Het spijt ons dat je dit gevoel hebt gekregen.

    Vriendelijke groet,

    Team Aon de Stasie

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Mevr. Janssen

    Waarom beveel je AON de Stasie wel of niet aan:

    Luisteren naar je,zoeken oplossingen samen met je

    Verbeterpunten:

    Voor mij momenteel niets geod en snel geholpen

Kwaliteitsscore

AON de Stasie is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt AON de Stasie te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

AON de Stasie heeft 678 klantbeoordelingen verzameld.
93% is supertevreden, 5% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.23% heeft goede tot zeer goede ervaringen met AON de Stasie.
Gemiddeld wordt AON de Stasie met een 9 beoordeeld.
AON de Stasie heeft een NPS score van 92 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over AON de Stasie

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van AON de Stasie. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
08:00 - 19:00
Dinsdag
08:00 - 19:00
Woensdag
08:00 - 19:00
Donderdag
08:00 - 19:00
Vrijdag
08:00 - 19:00
Zaterdag
08:00 - 19:00
Zondag
10:00 - 17:00

Contact

AON de Stasie
Stationsplein 26 6221 BT Maastricht
6221 BT, Maastricht

(043) 31 010 38
www.aondestasie.nl

Vragen aan AON de Stasie