Badmeesters badkamers

Reactie van Badmeesters badkamers

Geachte heer Telgenhof, \n\nWij snappen werkelijk niet waar uw frustratie vandaan komt. U heeft 7 november 2019 bij ons een badmeubel gekocht welke voor u geproduceerd moet worden bij onze leverancier in Duitsland. Levertijd van dit meubel is dan 6 weken. Nu is de levertijd van uw meubel doorgeschoven naar begin januari vanwege het feit dat de fabriek elk jaar vanaf half december gesloten is i.v.m. onderhoud en vakanties. Uw meubel is bevestigd voor uitlevering in week 3 (de eerst mogelijke leverweek in het nieuwe jaar) en dit is ook aan u gecommuniceerd. Deze wijziging in leverweek ligt volledig buiten onze macht en hier kunnen wij niets aan beïnvloeden, dit is ook bij u bekend.\n\nNu is volledig conform afspraak het meubel deze week binnen gekomen en bent u door ons benaderd voor het maken van een leverafspraak. Uiteraard dient er betaald te worden en hiertoe heeft u 2 mogelijkheden geboden gekregen, namelijk een dag voor levering op onze bankrekening of pinnen bij chauffeur (incl. extra kosten die door onze transporteur worden berekend voor pintranscacties). Ook dit levert weer een probleem op waarna u zelfs mails begint te sturen waarin u ons voor alles uitmaakt wat ik hier maar niet zal vermelden.\n\nIk heb u aangegeven dat wij u vanaf nu uiteraard zullen helpen met eventuele servicemeldingen maar dat u ook vanaf nu NOOIT meer iets bij ons kan kopen. Wij behandelen onze klanten met respect en als dat niet wederzijds is gaan we allebei een andere richting op.\n\nHet feit dat er inderdaad veel positieve reacties worden gepost door onze klanten zal toch inderdaad wel zijn dat zij dit ook zo ervaren en hier zijn we dan ook zeer trots op !\n\nWij wensen u ondanks alles toch veel plezier van uw prachtige PELIPAL kwaliteitsmeubel !