Banierhuis

Beoordeling 8,8 gebaseerd op 6491 individuele klantbeoordelingen.
Banierhuis
Supertevreden
90,1%
Tevreden
7,2%
Ontevreden
2,8%
97.24% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Banierhuis op basis van 6491 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Banierhuis
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Banierhuis

    Beoordeling van Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis
    10 Heer P G Willems-Jeurissen

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis wel of niet aan:

    ik wacht hiermee totdat alle twijfels zijn verdwenen!

    Beoordeling van Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis
    6 Heer/mevrouw Willems Jeurissen

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis wel of niet aan:

    Ik ben nog niet geheel overtuigd omdat ik nog met de testfase bezig ben, ga vanmiddag een fietstochtje maken : de trapper zit niet heel stevig, hij trapt nog vaak door...! [dat maakt mij onzeker!] dus als dat goed werkt ben ik tevreden!

    Verbeterpunten:

    de fiets testen en rijklaar maken, het euvel verhelpen zodat ik met een goed gevoel kan rijden...!

    Beoordeling van Fietsenwinkel Vleuten - Banierhuis
    8 Heer/mevrouw Borggreve

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Vleuten - Banierhuis wel of niet aan:

    Prima service

    Verbeterpunten:

    Omdat mijn adres nog was gekoppeld aan het telefoonnummer kreeg mijn dochter in de eerste instantie een sms dat mijn fiets klaar stond. Verifieren of alle gegevens nog actueel zijn

    Beoordeling van Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis
    5 Heer van Arkel

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis wel of niet aan:

    Ze zijn kundig in het onderhouden van fietsen. Alleen de communicatie hieromtrent vind ik slecht. Als klant verwacht ik dat een verkoper mij duidelijk maakt wat de opties zijn en waar ik aan moet denken bij een onderhoud (ontzorgen).

    Verbeterpunten:

    Het zou de klant helpen als er bij een onderhoudsbeurt wordt uitgelegd uit wat voor typen onderdelen gekozen kan worden als er een keuze is. Zo zijn er verschillende banden en wordt er bij de aanvraag niets over vertelt.

    Beoordeling van Banierhuis
    8 Heer/mevrouw Nijhuis

    Waarom beveel je Banierhuis wel of niet aan:

    Positief verrast, snel en voordelig.

    Beoordeling van Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis
    10 Heer van 't Wout

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis wel of niet aan:

    P prettige voorlichting en goede service

    Verbeterpunten:

    Geen idee

    Beoordeling van Banierhuis
    8 Heer/mevrouw Stoker

    Waarom beveel je Banierhuis wel of niet aan:

    Snelle levering, nette prijs, goed geholpen door de klantenservice.

    Beoordeling van Banierhuis
    9 Heer/mevrouw Monarca

    Waarom beveel je Banierhuis wel of niet aan:

    Snelle levering overzichtelijke website e de maat tabel was een goede hulpmiddel bij het kiezen van mijn racebroek

    Beoordeling van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
    3 Heer/mevrouw Miltenburg

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    De fietsenwinkel we maar de werkplaats zeker niet.

    Verbeterpunten:

    Vandaag 6 november kwam ik voor check nadat in augustus mijn fiets na ongeluk voor 1100 euro werd gerepareerd. Ik had keurig gebeld, afspraak maken was niet nodig. Dus ik kwam vanmorgen naar de werkplaats en kreeg te horen dat er geen tijd was. Ik werd hier heel erg boos over, dit is namelijk niet de eerste keer. De reactie van de leider van de werkplaats was gewoon arrogant. Ik melde dan ook dat ik wegging en naar een andere werkplaats zou gaan. Gelukkig melde Karel keurig dat hij mijn fiets even zou nakijken, heel erg netjes. ( 10 minuten) Van de “ leider” kreeg hij nog een kat dat hij zijn werk niet af zou krijgen. Het was bijzonder gênant. Wij hebben 2 koga fietsen en 2 Batavia fietsen allen ebikes bij bankiershuis gekocht. Tevreden over de winkel bij Jan, de werkplaats is niet oké. Ons zie je niet meer bij jullie.

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer/mevrouw Miltenburg,
    Bedankt voor de review. Excuses voor het ongemak dit had zeker niet mogen gebeuren. Wij hopen dat de fiets voor de rest wel helemaal naar tevredenheid is gerepareerd.
    Groet team Banierhuis.

    Beoordeling van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
    7 Heer/mevrouw Kunst

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer/mevrouw Kunst,
    Bedankt voor de mooie review.
    Groet team Banierhuis.

Kwaliteitsscore

Banierhuis is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Banierhuis te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Banierhuis heeft 6491 klantbeoordelingen verzameld.
90% is supertevreden, 7% is tevreden en 3% is ontevreden.
97.24% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Banierhuis.
Gemiddeld wordt Banierhuis met een 8,8 beoordeeld.
Banierhuis heeft een NPS score van 87 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Banierhuis

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van Banierhuis . Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

NPS scores van filialen

Fietsenwinkel Vleuten - Banierhuis
VLEUTEN
Bekijk profielpagina
Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis
NIEUWEGEIN
Bekijk profielpagina
Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis
ZEIST
Bekijk profielpagina
Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
HOUTEN
Bekijk profielpagina
Fietsenwinkel Overvecht - Banierhuis
UTRECHT
Bekijk profielpagina
Fietsenwinkel Terwijde Leidsche Rijn - Banierhuis
UTRECHT
Bekijk profielpagina

Openingstijden

Maandag
09:00 - 17:00
Dinsdag
09:00 - 17:00
Woensdag
09:00 - 17:00
Donderdag
09:00 - 17:00
Vrijdag
09:00 - 17:00
Zaterdag
10:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Banierhuis
1e Regimentsdok 4
3433 KS, NIEUWEGEIN

030-7607400
banierhuis.nl

Vragen aan Banierhuis