Banierhuis

Beoordeling 8,8 gebaseerd op 6484 individuele klantbeoordelingen.
Banierhuis
Supertevreden
90,1%
Tevreden
7,2%
Ontevreden
2,8%
97.24% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Banierhuis op basis van 6484 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Banierhuis
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Banierhuis

    Beoordeling van Banierhuis
    1 Heer/mevrouw Niels

    Waarom beveel je Banierhuis wel of niet aan:

    4 mtb gehuurd. Komen al snel achter dat er bij 1 fiets een slag in het achterwiel zat en leek of het een ei was. Toen we terug gingen was er volgens de chef medewerker niks mis met de fiets. Was niks mogelijk. Toen ons geld terug gevraagd. Ik kom hier niet meer terug. Jammer.

    Beoordeling van Banierhuis
    9 Heer/mevrouw Ben

    Waarom beveel je Banierhuis wel of niet aan:

    Cem heeft verstand van zaken , weet precies wat je zoekt. Duidelijke uitleg en een geweldige service. No nonsens en zeker geen stomme verkooppraatjes.Ik kan iedereen het Banierhuis op de Amsterdamse straatweg aanraden. Ben dik tevreden met mijn fiets en voor mijn volgende fiets weet ik waar ik naar toe ga.....

    Beoordeling van Fietsenwinkel Vleuten - Banierhuis
    10 Heer/mevrouw Vloothuis

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Vleuten - Banierhuis wel of niet aan:

    Professioneel, behulpzaam, verstand van zaken

    Verbeterpunten:

    Lagere prijzen en proefrijdaanbod verplaatsen naar andere winkels

    Beoordeling van Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis
    9 Heer Althof

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis wel of niet aan:

    Zeer klantvriendelijk en deskundig personeel. Goede service. Regelmatig aantrekkelijke aanbiedingen.

    Verbeterpunten:

    Ik zou het niet weten.

    Beoordeling van Fietsenwinkel Terwijde Leidsche Rijn - Banierhuis
    8 Heer Horjus

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Terwijde Leidsche Rijn - Banierhuis wel of niet aan:

    vriendelijke werknemers, prettig om een winkel in de buurt te hebben, goede ervaringen in het verleden.

    Verbeterpunten:

    geen suggesties

    Beoordeling van Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis
    1 Heer/mevrouw van de Waerdt

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis wel of niet aan:

    Slechte service, niet gehouden aan afspraken.

    Verbeterpunten:

    Klant beter informeren. Tijdig klant informeren als onderhoudsbeurt niet kan doorgaan door bv ziekte van een werknemer. Aan afspraken houden!

    Reactie van Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis

    Beste mevrouw van de Waerdt,\nDank voor uw reactie. Het spijt ons dat wij u niet eerder op de hoogte hebben kunnen stellen van onze verschuiving in onze planning. Bij een ziekmelding op het laatste moment is dat niet altijd mogelijk. Wij streven er naar dit altijd te voorkomen.

    Beoordeling van Banierhuis
    10 Heer/mevrouw Robin

    Waarom beveel je Banierhuis wel of niet aan:

    Aangenaam

    Beoordeling van Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis
    8 Heer/mevrouw Verbree
    Beoordeling van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
    10 Heer Balk

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Goede op maat gerichte adviezen. Meedenken met de klant. Opties inbrengen.

    Verbeterpunten:

    Prima zo. Goed gemotiveerd.

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer Balk,\nBedankt voor de mooie review.\nWij wensen u veel fietsplezier.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
    2 Mevrouw Lennaerts

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Plannen van onderhoudsafspraken gaat niet naar wens. Volgens het bord met pluspunten dat in de werkplaats staat duurt een onderhoudsbeurt maximaal 1 werkdag. Dat wordt zelden gehaald. Na de eerste afspraak was er na wagen nog niets gedaan met mijn fiets. Bij de derde afspraak was mijn fiets binnen 1werkdag klaar.

    Verbeterpunten:

    Afspraken goed plannen en zorgen dat de 1werkdag die staat voor een onderhoudsbeurt ook gehaald wordt

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste mevrouw Lennaerts,\nBedankt voor u review.\nOnze excuses voor dit ongemak wij kennen deze problemen en balen er ook enorm van.\nWij zijn heel hard met het hele team om dit weer goed en soepel te laten verlopen zodat u hier in de toekomst geen hinder meer van zal ondervinden.\nGroet team Banierhuis.

Kwaliteitsscore

Banierhuis is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Banierhuis te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Banierhuis heeft 6484 klantbeoordelingen verzameld.
90% is supertevreden, 7% is tevreden en 3% is ontevreden.
97.24% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Banierhuis.
Gemiddeld wordt Banierhuis met een 8,8 beoordeeld.
Banierhuis heeft een NPS score van 87 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Banierhuis

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van Banierhuis . Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

NPS scores van filialen

Fietsenwinkel Vleuten - Banierhuis
VLEUTEN
Bekijk profielpagina
Fietsenwinkel Nieuwegein - Banierhuis
NIEUWEGEIN
Bekijk profielpagina
Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis
ZEIST
Bekijk profielpagina
Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
HOUTEN
Bekijk profielpagina
Fietsenwinkel Overvecht - Banierhuis
UTRECHT
Bekijk profielpagina
Fietsenwinkel Terwijde Leidsche Rijn - Banierhuis
UTRECHT
Bekijk profielpagina

Openingstijden

Maandag
09:00 - 17:00
Dinsdag
09:00 - 17:00
Woensdag
09:00 - 17:00
Donderdag
09:00 - 17:00
Vrijdag
09:00 - 17:00
Zaterdag
10:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Banierhuis
1e Regimentsdok 4
3433 KS, NIEUWEGEIN

030-7607400
banierhuis.nl

Vragen aan Banierhuis