Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie

Beoordeling 9 gebaseerd op 3598 individuele klantbeoordelingen.
Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Supertevreden
93,6%
Tevreden
4,7%
Ontevreden
1,7%
98.28% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie op basis van 3598 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw De Laat

    Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Nette en vlotte bedoening en ……. met goed resultaat ! Veel waardering !

    Verbeterpunten:

    Als het zo blijft , ben ik dik tevreden

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van der Zand

    Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Juist aanbevelen. Vriendelijke bejegening, kwaliteit, goede service en voor mij in de buurt.

    Verbeterpunten:

    Bij aankoop van nieuwe fiets de noodzaak aangeven van een kwalitatief extra goed kettingslot erbij kopen!

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Hendricks

    Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Ik ben erg snel geholpen, ook al waren zij druk. Erg vriendelijk personeel die de tijd nemen om goed advies te geven. Ze zijn eerlijk en denken in het belang van de klant. Echt een top winkel!

    Verbeterpunten:

    Ik heb geen tips. Alles verliep perfect bij mij.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Germanus

    Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Vriendelijk, deskundig en gezellig personeel en mooie collectie

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Copier

    Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    duidelijk beleid

    Verbeterpunten:

    bijtijds afspraak maken per mail

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Van Aken

    Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Verzoek voor inkorten stuur 2 wkn voor eigenlijke koop. Bij ophalen fiets bleek dat dit niet mogelijk was. Volgende keer in eerder stadium waarschuwen dat iets niet mogelijk is. Service verder was prima

    Verbeterpunten:

    gb

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Marechal

    Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    goede service, deskundige reparaties en altijd goed gehumeurd.

    Verbeterpunten:

    gewoon hetzelfde

    Beoordeling
    3 Heer/mevrouw Kuijpers

    Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Mijn Kalkhoff fiets heeft ruim 1 week ter reparatie gestaan. Diagnose: motor defect opsturen of vervangen. Vanwege garantie terug naar leverancier die het met een simpele update van de software oplost! Ik heb wel kosten voor de leenfiets betaald, wat achteraf onnodig bleek 😒

    Verbeterpunten:

    Zie mijn reactie op het rapportcijfer

    Reactie van Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie

    Beste heer Kuijpers,
    Hartelijk dank voor uw beoordeling.
    Toen u Uw fiets hier achter liet in de kerstvakantie was de fabrikant Kalkhoff gesloten.
    Toen zij weer geopend waren heeft de fabrikant geconstateerd naar aanleiding van de foutmelding, dat waarschijnlijk de motor vervangen of gereviseerd moest worden.
    Wij hebben zelf niet de software om de motor uit te lezen, omdat wij deze nooit verkocht hebben.
    Mijn collega heeft u verteld dat u nog garantie op de fiets heeft en u daarom terug verwezen naar de dealer waar u de fiets gekocht heeft.
    Dat zij er met de juiste software achter komen dat het een kwestie van een update is, is wel bijzonder en daar zou ik als ik u was de fabrikant een slechte beoordeling over geven, maar konden wij helaas niets aan doen.
    Met vriendelijke groet.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Hagens

    Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Professionele hulp en reparaties zijn schappelijk geprijsd.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van Den Langenberg

    Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Snelle service, duidelijke vermelding van de kosten en snel klaar ( misschien was het niet druk want werd netjes aangegeven dat hij misschien niet dezelfde dag klaar was ) was binnen 3 uur weer op te halen

    Verbeterpunten:

    Op dit moment zou ik het niet weten, als ik weer iets heb met mijn fiets zijn jullie de eerste waar ik naartoe kom

Kwaliteitsscore

Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie heeft 3598 klantbeoordelingen verzameld.
94% is supertevreden, 5% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.28% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie.
Gemiddeld wordt Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie met een 9 beoordeeld.
Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie heeft een NPS score van 92 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
08:00 - 17:00
Woensdag
08:00 - 18:00
Donderdag
08:00 - 18:00
Vrijdag
08:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Boschveldweg 1
5211 VG, 's-Hertogenbosch

073-6137686
www.biketotaal.nl/fietsenwinkel/bike-totaal-kemps?utm_source=Google_Mijn_Bedrijf&utm_medium=organic&utm_id=Google_Mijn_Bedrijf

Vragen aan Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie