Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk

Beoordeling 8,3 gebaseerd op 502 individuele klantbeoordelingen.
Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk
Supertevreden
79,7%
Tevreden
15,1%
Ontevreden
5,2%
94.82% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk op basis van 502 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw O...

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    Zeker fijne uitleg en service. Ruim meedenkend.

    Beoordeling
    4 Heer/mevrouw Kok

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    Werden niet echt vriendelijk geholpen. Verkoper vonden wij ongeïnteresseerd, kregen niet echt veel uitleg over de fiets. De automatische versnelling werd niet ingesteld. Moeten alles zelf uitzoeken! Misschien kwam dit omdat wij een, bij de Dutch-ID fabriek te Beverwijk outlet fiets hadden gekocht.

    Verbeterpunten:

    Betere voorlichting over de fiets. Er werd ook niets verteld over de service en onderhoud van de fiets.

    Reactie van Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk

    Beste mevrouw Kok,

    Ik ben toch een beetje verbijsterd over deze review. U heeft de fiets bij mij in de winkel opgehaald. U zegt dat ik niet veel heb uitgelegd over de fiets. Ik heb samen met u alle belangrijke knoppen en functies door genomen, ik heb uitgelegd hoe de ondersteuning werkt, hoe u het licht aan en uit kan zetten, hoe u de accu erin en eruit haalt, hoe u de accu kan opladen en hoe u de automatische versnelling kan instellen. Ik heb u verteld over de verschillende informatie die u op het display kan aflezen. De automatische versnelling kunt u zelf instellen, u weet zelf welke cadans het lekkerste fietst, dat kan ik toch niet voor u bepalen?
    Nogmaals ben ik verbijsterd over deze review, u schetst alsof ik helemaal niks over de fiets verteld hebt terwijl dat helemaal niet zo is.

    Beoordeling
    6 Mevrouw Pronk

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    Mooie zaak, aardige eigenaar maar na een summiere uitleg over mijn nieuwe elektrische fiets werd mijn fiets niet ingesteld op mijn lengte en er werd geen verzekering aangeboden of accessoires. Daarnaast hadden we geen bericht ontvangen dat mijn fiets klaar was om op te halen terwijl ze de ruimte hard nodig hadden in de zaak. Verder prima geholpen.

    Verbeterpunten:

    Iets meer service had fijn geweest. We gaan het zelf wel uitvinden en zelf kijken voor een slot, fietstassen en een verzekering.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Tessel

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    ik heb nog geen ervaringen met bike totaal dus nog geen mening in april misschien meer na servicebeurt van fiets

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw J...

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    Vorig jaar nieuwe fiets gekocht maar bleek toch niet te zijn wat ik er van verwacht had . Samen met koning een prima oplossing gezocht , ben dik tevreden met mijn nieuwe fiets.

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw L...

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    Service en uitleg kán beter

    Beoordeling
    10 Mevrouw V...

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    De mensen in de werkplaats nemen alle tijd voor de klant.Beter kan niet!👍

    Verbeterpunten:

    Zie bovenstaand antwoord.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Schouws

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    Vakkundig advies

    Verbeterpunten:

    Meer ruimte in de winkel

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw T...

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    Goede service

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw M...

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    Goede service

Kwaliteitsscore

Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk heeft 502 klantbeoordelingen verzameld.
80% is supertevreden, 15% is tevreden en 5% is ontevreden.
94.82% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk.
Gemiddeld wordt Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk met een 8,3 beoordeeld.
Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk heeft een NPS score van 75 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bike Totaal Koning & van Tunen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk
Wijkerbaan 27
1945 SC, Beverwijk

0251 230 489
www.biketotaal.nl/fietsenwinkel/bike-totaal-koning-van-tunen-beverwijk

Vragen aan Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk