Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 1036 individuele klantbeoordelingen.
Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
Supertevreden
95,7%
Tevreden
3,2%
Ontevreden
1,2%
98.85% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg op basis van 1036 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Wijnands

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Vak mensen

    Verbeterpunten:

    Zodra fiets klaar is , gelijk een sms sturen dat fiets klaar is

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw O...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Ruime keuze en goede service

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw P...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Prima service

    Verbeterpunten:

    Geen idee

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Grasdijk

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Juiste ervaring en uitstekende onderhoud.

    Verbeterpunten:

    Het was helemaal perfect

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw D...
    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw H...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Vriendelijke benadering. Goed voorlichting.

    Beoordeling
    6 Heer/mevrouw van Heeckeren

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Goede producten, goede levertijd. Daarom beveel ik het aan. Maar ook weer niet omdat ik het gevoel kreeg dat er goedemiddag van af kon.

    Verbeterpunten:

    Bij binnenkomst “goedemiddag zeggen” en klantvriendelijker vragen beantwoorden.

    Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

    Beste Van Heeckeren,

    Bedankt voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons oprecht iets om te lezen dat u zich bij binnenkomst niet hartelijk welkom heeft gevoeld. Klantvriendelijkheid is voor ons geen optie, maar een vanzelfsprekendheid. Dat u dit anders heeft ervaren, vinden we heel jammer – laten we zeggen dat dit niet de standaard is waarop we onszelf graag zien!

    We willen u onze welgemeende excuses aanbieden voor deze indruk en danken u voor uw eerlijkheid. Het is een waardevolle reminder om nóg alerter te zijn op hoe wij ons naar klanten presenteren, hoe druk (of rustig) het ook is. We zien dit als een opdracht om ons verder te verbeteren en ervoor te zorgen dat een situatie zoals deze echt een uitzondering blijft. Volledig uitsluiten zou wenselijk, maar ook een utopie zijn.

    We hopen van harte dat u ons de kans geeft om u bij een volgende gelegenheid wél het warme welkom en de vriendelijke service te geven die u verdient.

    Met vriendelijke groet,
    Larry Koelewijn
    Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw de Graaf

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Uitgebreide en duidelijke uitleg bij de aankoop van de e-bike. Goed nakomen van gemaakte afspraken. Duidelijke communicatie. Bedrag van ingeruilde fiets snel uitbetaald.

    Verbeterpunten:

    Geen.

    Beoordeling
    9 Mevrouw Mercuur-Mooij

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Klantvriendelijke medewerkers en ze denken mee.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw W...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Prima service

    Verbeterpunten:

    Jullie geven al fantastische service . Dus heb geen opmerkingen

Kwaliteitsscore

Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg heeft 1036 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.85% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg.
Gemiddeld wordt Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg met een 9,2 beoordeeld.
Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
08:00 - 18:00
Dinsdag
08:00 - 18:00
Woensdag
08:00 - 18:00
Donderdag
08:00 - 18:00
Vrijdag
08:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
Zuidwenk 82
3751 CG, Bunschoten-Spakenburg

033 298 14 30
www.biketotaal.nl/fietsenwinkel/bike-totaal-steven-koelewijn-spakenburg?utm_source=Google_Mijn_Bedrijf&utm_medium=organic&utm_id=Google_Mijn_Bedrijf

Vragen aan Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg