Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 382 individuele klantbeoordelingen.
Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Supertevreden
95%
Tevreden
3,4%
Ontevreden
1,6%
98.43% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie op basis van 382 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie

    Beoordeling
    10 Heer Hof, Van 't,

    Waarom beveel je Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Erg behulpzaam en deskundig.

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    9 Heer Hoenson,

    Waarom beveel je Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Algemene sfeer.

    Verbeterpunten:

    Iets zorgvuldiger werken. Minpuntje was namelijk dat mijn slot niet meer dicht ging nadat de ketting en het wiel waren gesteld. Ik heb het los moeten draaien en omlaag moeten zetten. Ook mijn stuurpen was niet gecorrigeerd. Die ga ik zelf nog in orde maken.

    Beoordeling
    8 Heer Zwam, Van Der,

    Waarom beveel je Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Reparatie netjes uitgevoerd!

    Verbeterpunten:

    Met het inruilen van de fiets en het aanbieden van een fiets een beter tegenvoorstel doen. I.p.v. aangeven dat de fiets toch wel verkocht kan worden. Dan hadden wij voor een andere fiets gekozen. Verder geen probleem hoor.. het is maar hoe je er naar kijkt

    Beoordeling
    10 Heer Wowijs, Huub

    Waarom beveel je Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Uitstekende service en vriendelijke medewerkers.

    Beoordeling
    5 Heer/mevrouw Mevr. Schaafsma

    Waarom beveel je Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Informatie en behoefte-uitvraag was minimaal bij de verkoper die ons hielp. Gelukkig kon zijn collega dit achteraf goed maken.

    Verbeterpunten:

    Een verkoopmedewerker die wat meer doorvraagt op wensen en behoeften en duidelijk alle opties naast elkaar zet en de klant op een juiste manier voorlicht. Zodat je een weloverwogen keuze kunt maken

    Reactie van Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie

    Beste mevrouw Schaafsma,

    Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de informatieverstrekking en behoefte-uitvraag bij uw eerste contact niet volledig aan uw verwachtingen voldeden. We zijn blij dat mijn collega dit later naar tevredenheid heeft kunnen rechtzetten.

    We waarderen uw suggestie om beter in te spelen op de wensen en behoeften van onze klanten en om alle opties duidelijk op een rij te zetten. Dit is waardevolle feedback, en we zullen dit zeker meenemen om onze service te verbeteren. Ons doel is altijd om u te helpen een weloverwogen keuze te maken, en we streven ernaar om dit in de toekomst nog beter te doen.

    Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of extra informatie wensen, dan staan wij uiteraard voor u klaar.

    Met vriendelijke groet,
    Tim
    Bike Totaal van Hulst Sassenheim

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Hodgetts

    Waarom beveel je Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Vakkundig, klantgericht en open op zaterdag.

    Verbeterpunten:

    (Niets)

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Schut,

    Waarom beveel je Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Snelle en goede reparatie. Goed dat er contact opgenomen wordt over de reparatie en kosten.

    Beoordeling
    9 Heer Dhr. Groot, De,

    Waarom beveel je Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Vakkundig en behulpzaam personeel!

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Mevr. Zuylen,

    Waarom beveel je Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Goede service en altijd vriendelijk geholpen

    Verbeterpunten:

    Ik zou het nu niet weten want het gaat prima

    Beoordeling
    8 Heer De Wolf

    Waarom beveel je Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Vakkundig en aardig personeel

    Verbeterpunten:

    ?

Kwaliteitsscore

Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie heeft 382 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 3% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.43% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie.
Gemiddeld wordt Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie met een 9,1 beoordeeld.
Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie heeft een NPS score van 93 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Kerklaan 57
2171 GB, Sassenheim

0252 222 550
www.biketotaal.nl/fietsenwinkel/bike-totaal-van-hulst-sassenheim

Vragen aan Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie