Bikesensation
Bikesensation
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Bikesensation is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bikesensation te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Bikesensation heeft 211 klantbeoordelingen verzameld.
97% is supertevreden, 1% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.58% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bikesensation.
Gemiddeld wordt Bikesensation met een 9,3 beoordeeld.
Bikesensation heeft een NPS score van 96 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Bikesensation
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bikesensation. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
Openingstijden
- Maandag
- Gesloten
- Dinsdag
- 10:00 - 12:00
- 13:30 - 19:00
- Woensdag
- 10:00 - 12:00
- 13:30 - 19:00
- Donderdag
- 10:00 - 12:00
- 13:30 - 19:00
- Vrijdag
- 10:00 - 12:00
- 13:30 - 19:00
- Zaterdag
- 10:00 - 12:00
- 13:30 - 17:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
Bikesensation
Stationsplein 14
8730,
Beernem
Reactie van Bikesensation
Beste, dank voor je quotering maar ik was toch even verbaast van het verbeterpunt dat je lang moet wachten. Ik wil even het stappenplan overlopen met je: je bracht de fiets binnen voor groot onderhoud op donderdagavond 1 februari, vrijdag 2febr werd de fiets in behandeling genomen en moest 1 onderdeel besteld worden (we hebben meer dan 2000 artikelen op voorraad maar soms missen we toch iets). Vrijdag 2 febr werd dit asap besteld en werd de rest van het onderhoud gedaan volgens planning. Zaterdag hebben we geen levering dus eerstvolgende werkdag op dinsdag 6 febr (zondag en maandag sluitingsdag ) ontvingen we het stuk in de ochtend. Bij aankomst onderdeel werd de fiets direct afgewerkt en 1 uur later kwam je de fiets ophalen. Mijn inziens kan dit gewoon niet sneller gedaan worden. Lange wachttijd is dus relatief voor een sportieve fietser en ik snap dat elke dag een teveel is maar ik werk met de gaspedaal steeds volledig ingedrukt van s'morgens vroeg tot s'avond laat. Ik hoop op je begrip dat we niet sneller kunnen gaan. Veel fietsplezier dit jaar.