Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V.

Beoordeling 8,7 gebaseerd op 1341 individuele klantbeoordelingen.
Supertevreden
88,1%
Tevreden
8,4%
Ontevreden
3,5%
96.5% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. op basis van 1341 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V.
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw W...
    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw G...

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    Goed gevoel, betrouwbaar

    Verbeterpunten:

    Ga zo door

    Beoordeling
    4 Heer/mevrouw Dielissen

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    Na het overmaken van de factuur zou het pakketje worden opgestuurd. Dit werd niet gedaan, hiervoor heb ik 3x moeten bellen. Hierdoor liep het bijna 2 weken vertraging op.

    Verbeterpunten:

    Betere communicatie binnen het bedrijf. Ik heb mijn caravan bij jullie in onderhoud, hierover ben ik zeer tevreden.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw B...

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    Goede service

    Verbeterpunten:

    .

    Beoordeling
    0 Heer/mevrouw C...

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    zeer slecht te communiceren .fotografeer alles zowel rechts als links en controleer dat later wanneer je schade hebt gehad ,spreek duidelijk prijzen af Nick Schellens schrijft graag met dubbele pen.

    Verbeterpunten:

    niets kunt u beter toen zorgen dat Nick Schellens van de vloer verdwijnt, een wolf in schaapskleren

    Reactie van Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V.

    Geachte heer Cruijssen,

    Bedankt voor uw review. Ook al is deze niet zo best.

    Even een reactie van onze zijde. U heeft uw caravan in onze werkplaats laten repareren voor een schade en een reparatie van de bovenkasten rechts / voor.

    Deze werkzaamheden hebben wij voor u uitgevoerd. Bij het ophalen wilde u de reparatie ook een reparatie links voor bij kasten uitgevoerd hebben. Wij hebben deze reparatie direct voor u uitgevoerd in onze werkplaats terwijl u er op kon wachten.

    Bij het afrekenen wilde u de factuur van de reparatie links / voor niet betalen. U vond dat dat gratis moest zijn.

    We spreken hier niet over een garantie of een terugroep actie. Dus het betreft gewoon een reparatieopdracht. Niemand werkt voor niets. Onze monteurs helaas ook niet.

    Uw gedrag in onze showroom was op het moment van afrekenen niet correct en zeer ongepast.

    Ik denk dat het verstandig is dat u ons bedrijf in de toekomst voorbij rijdt.

    Klanten die op een ongepaste wijze niet willen betalen voor het geleverde werk kunnen wij wel missen.

    Met vriendelijke groet,
    Caravan Extra B.V.



    Nick Schellens

    Beoordeling
    10 Heer Hoefman

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    Eerste contact is goed, maar bij aflevering zit alles onder het vet en is de reparatie dus niet goed uitgevoerd.

    Verbeterpunten:

    Laat de monteurs nu eindelijk de caravan waaraan ze werken beschouwen alsof het hun eigen caravan is

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw B...

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    Degelijk- Betrouwbaar We merken wel dat de persoonlijke band minder is nu de zaak groter is.

    Verbeterpunten:

    Persoonlijke band opbouwen

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Marinus Doderer

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    Na het ontdekken van een probleem met onze loszittende Thule cassette luifel contact gezocht met van Eijk om te zien of zij ons uit de brand konden helpen. (Luifel is door andere partij op onze caravan geïnstalleerd) Daar werd ons gezegd dat wij langs konden komen om te kijken wat zij voor ons konden doen. Bij controle van de luifel bleek dat deze niet zomaar door ons gebruikt kon worden omdat de kans was dat hij dan geheel van het dak zo komen. Eerste aanbod was luifel er af halen en opslaan en dan na de vakantie op de juiste wijze monteren. Bij het akkoord voor deze reparatie bleek men nogeens overlegd te hebben en werd ons aangeboden om de luifel de zelfde ochtend nog te demonteren en volgens de juiste wijze op het dak te installeren. Blijer kon men ons niet maken, omdat dan onze vakantie gewoon door kon gaan. Postieve, meedenkende medewerkers die zeer klantvriendelijk een oplossing boden. Wij hopen dat de vlaai hen goed gesmaakt heeft. Hij is hun van harte gegund. Marinus Doderer

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Koonincks van Camper Service Delft

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    Klant vriendelijkheid is top!!

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Mulken, Van

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    prima service

Kwaliteitsscore

Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. heeft 1341 klantbeoordelingen verzameld.
88% is supertevreden, 8% is tevreden en 4% is ontevreden.
96.5% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V..
Gemiddeld wordt Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. met een 8,7 beoordeeld.
Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. heeft een NPS score van 85 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 17:00
Woensdag
09:00 - 17:00
Donderdag
09:00 - 17:00
Vrijdag
09:00 - 17:00
Zaterdag
09:00 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V.
Hoogakker 6
5527 AE, Hapert

0499 576076 / 0497-383236
www.caravanextra.nl / www.vaneijkcaravans.nl

Vragen aan Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V.