Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V.

Beoordeling 8,7 gebaseerd op 1343 individuele klantbeoordelingen.
Supertevreden
88,1%
Tevreden
8,4%
Ontevreden
3,5%
96.5% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. op basis van 1343 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V.
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V.

    Beoordeling
    9 Heer Boogaard

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    De service is altijd goed. Nooit een probleem gehad

    Verbeterpunten:

    Ik kom zeker terug

    Beoordeling
    10 Heer van Til

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    Je wordt er correct geholpen en is vriendelijk, en neemt de tijd voor je.

    Verbeterpunten:

    -

    Beoordeling
    8 Heer De Jong

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    Vriendelijk

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw van den Hout

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    Afspraken worden nagekomen en een prima technische dienst. Soms doen ze het onmogelijke om je te helpen.

    Verbeterpunten:

    De afspraken op papier goed doornemen met mij

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw van Varik

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    Klantvriendelijkheid en zeer betrouwbaar.

    Verbeterpunten:

    NVT

    Beoordeling
    10 Heer Strijker

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    Komen afspraken netjes na.

    Verbeterpunten:

    Alles goed ga zo door!!

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Siebelt

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    Ok

    Verbeterpunten:

    Ok

    Beoordeling
    9 Mevrouw Sol

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    Zijn erg klant vriendelijk en proberen alles samen met de klant op te lossen

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Hermeling

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    Jarenlang zou ik een 10 gegeven hebben. Op grond van de aflevering van de caravan na de laatste beurt (nov 2021) geen 10 meer. Oude remtrommels en vette kabels in de caravan laten liggen zonder dit even te melden. Had ik zelf moeten ontdekken! Deed ik ook toen ik thuis kwam. Tegenvaller!&

    Verbeterpunten:

    Zie vorige antwoord.

    Reactie van Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V.

    Geachte familie Hermeling,

    Bedankt voor uw review.

    Ik snap uw standpunt gedeeltelijk. Alleen kunnen wij het niet veranderen.

    Tijdens de werkzaamheden in onze werkplaats wordt er beoordeeld of een onderdeel wel of niet vervangen dient worden bij de caravan. Dit wordt vervolgens met de klant gecommuniceerd.

    In het verleden (voor 2008) kwam er soms achteraf een discussie met de klant dat de klant eraan twijfelde of het artikel wel of niet vervangen had moet worden bij zijn caravan. Dit soort discussies willen wij niet met onze klanten hebben.

    Wij werken graag transparant. Daarom geven wij altijd de oude onderdelen retour aan de klant verpakt in een plastic zak. Dan kan de klant altijd zelf zien waarom een onderdeel vervangen is bij zijn caravan.

    Vervolgens kan de klant zelf kiezen om deze plastic zak met oude onderdelen bij ons achter te laten zodat wij deze via ons afvalkanaal kunnen afvoeren.

    Ik snap in uw situatie ook. U heeft het vertrouwen ons bedrijf dat wij correct met onze klanten omgaan. En dat willen wij ook. Volgens mij mogen wat u betreft de onderdelen direct naar de afvalbak. Alleen weten de medewerkers op de werkvloer niet van elke klant hoe de vertrouwensrelatie is met ons bedrijf.

    Hopende u met deze uitleg een beetje inzicht te hebben kunnen gegeven waarom wij de oude onderdelen in de caravans leggen na reparatie.

    Graag tot ziens Oirschot.

    Met vriendelijke groet,
    Caravan Extra B.V.



    Nick Schellens

    Beoordeling
    8 Heer Verhoeven

    Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:

    Prettige zaak, persoonlijke benadering en inventieve oplossingen (aangepast fietsenrek op dissel Eriba Touring)

Kwaliteitsscore

Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. heeft 1343 klantbeoordelingen verzameld.
88% is supertevreden, 8% is tevreden en 4% is ontevreden.
96.5% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V..
Gemiddeld wordt Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. met een 8,7 beoordeeld.
Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. heeft een NPS score van 85 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 17:00
Woensdag
09:00 - 17:00
Donderdag
09:00 - 17:00
Vrijdag
09:00 - 17:00
Zaterdag
09:00 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V.
Hoogakker 6
5527 AE, Hapert

0499 576076 / 0497-383236
www.caravanextra.nl / www.vaneijkcaravans.nl

Vragen aan Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V.