CC33 Amersfoort

Beoordeling 8,6 gebaseerd op 1486 individuele klantbeoordelingen.
CC33 Amersfoort
Supertevreden
86,3%
Tevreden
9,6%
Ontevreden
4,2%
95.83% heeft goede tot zeer goede ervaringen met CC33 Amersfoort op basis van 1486 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

CC33 Amersfoort
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van CC33 Amersfoort

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Onkenhout

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Goede en correcte service

    Verbeterpunten:

    Vooral doorgaan op deze manier

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Van Hees

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Vrijwel altijd word ik snel, vriendelijk en goed geholpen.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Beugels

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Vriendelijk, duidelijke prijsopgave, werk snel gedaan.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Steeghs

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Prettige service, deskundig en heel plezierig personeel, goed prijsniveau, goed onderhoud. Reparatietijdlijnen zijn wel lang; ophaalservice maat het wel een stuk meer acceptabel.

    Verbeterpunten:

    Wat kortere tijdlijnen bij reparaties.

    Beoordeling
    4 Heer/mevrouw Goren

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Uurloon extreem hoog als je je fiets niet hebt gekocht bij Bikeshop. Ronduit onaardig, soms heb je een fiets gekregen, overgenomen of ben je verhuisd. Allemaal potentiële nieuwe klanten die je nu wegjaagt. Ik heb eerder een racefiets gekocht bij bikeshop. Door ziekte moeten verkopen en over naar een e-bike die ik heb kunnen overnemen. Nu hoge kosten. Sorry hiermee hebben jullie mij als klant verloren.

    Verbeterpunten:

    Zie boven en ook niet eindeloos blijven mailen over dit soort enquêtes. Hoewel ik door het personeel prima geholpen ben, is Bikeshop als bedrijf mij verloren als klant. Juist de herhaling aan mailtjes zorgde voor flinke irritatie. Genoeg andere fietsenmakers in Amersfoort die ook nog beter betaalbaar zijn en gewoon je fiets repareren zonder gedoe.

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Boessenkool

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Wel omdat de service en kwaliteit goed is. Niet omdat je voor een 2e handsfiets een veel duurder werkplaatstarief moet betalen dan voor een dure nieuwe fiets uit de zaak, dus zou ik aanbevelen meer zelf te doen

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van der Werff

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Erg vriendelijke mannen,hele goeie service. En prijs kwaliteit goed.

    Verbeterpunten:

    Ik zou het erg waarderen als u mij in januari een berichtje kan sturen voor een nieuwe service beurt.

    Beoordeling
    2 Heer/mevrouw Boonstra

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Totaal niet vriendelijk te woord gestaan.

    Verbeterpunten:

    Aardiger zijn. Afspraken nakomen. We hebben een fiets gekocht in Leusden (op jullie advies) en onderhoud kon gewoon in Amersfoort. Tot nu toe worden we bijna weggekeken als we langskomen.

    Reactie van CC33 Amersfoort

    Beste mevrouw Boonstra,

    Dank voor het fijne telefoongesprek van zonet! We nemen jullie feedback mee en gaan hier intern mee aan de slag om dit soort voorvallen in de toekomst te voorkomen. Zoals aangegeven is het niet meer dan logisch dat jullie vriendelijk te woord gestaan worden en met een fijn gevoel ontvangen worden!

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Meima & Albert Buruma

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Waarom wel: goede kwaliteit, lijkt verstand van zaken te hebben. Als ik langskom, is er altijd tijd voor voldoende aandacht voor vragen Waarom niet: verschil in basiskennis en service-gerichtheid medewerkers: je moet net de goeie treffen ... Waarom niet: bij vorige afspraak voor niets de fiets (speedpedelec voor woon-werkverkeer) 2 dagen weggebracht en onverrichter zake weer op moeten halen, zonder mee te denken over alternatieve oplossingen

    Verbeterpunten:

    Als je een speedpedelec inlevert (die je voor woon-werkverkeer gebruikt) voor onderhoud/reparatie en je krijgt vervolgens een hele kale basic fiets mee, kun je wat mij betreft niet echt spreken van "vervangend vervoer".

    Beoordeling
    6 Heer/mevrouw Kaal

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Fiets op tijd gebracht volgens afspraak, stond niet ingeboekt in jullie systeem dus na twee dagen zelf even binnen gelopen. Blijkt dat nog niets was gedaan. Vervangen remblokjes was ongeveer 25 EUR duurder dan bij concurrent op de Leusderweg.

    Verbeterpunten:

    Ten opzichte van concurrent zijn jullie duur. Jammer dat de fiets dan weer twee dagen in werkplaats staat terwijl deze op tijd is gebracht.

Kwaliteitsscore

CC33 Amersfoort is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt CC33 Amersfoort te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

CC33 Amersfoort heeft 1486 klantbeoordelingen verzameld.
86% is supertevreden, 10% is tevreden en 4% is ontevreden.
95.83% heeft goede tot zeer goede ervaringen met CC33 Amersfoort.
Gemiddeld wordt CC33 Amersfoort met een 8,6 beoordeeld.
CC33 Amersfoort heeft een NPS score van 82 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over CC33 Amersfoort

Ga gerust naar CC33 Amersfoort als je iets met fietsen hebt of wilt krijgen. Deze winkel ademt fietsen en alles wat daar bij hoort. Met modern vakmanschap, waaronder hun eigen merk Sterck rijwielen, leveren ze graag een bijdrage aan jouw leven op de fiets.

Onder het motto “ Alles voor een tevreden klant “ nodigt eigenaar Helco Timmerman je namens het hele cc33 team van harte uit de winkel live te bezoeken.

Wil je alvast een beeld krijgen van de winkel, het ruime assortiment en het aanbod aan diensten? Neem een kijkje op de uitgebreide website en raadpleeg de 5-sterren klantbeoordelingen.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 21:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Zijn wij fietsen met klanten

Contact

CC33 Amersfoort
Leusderweg 92
3817 KC, Amersfoort

033 285 4150
www.cc33.nl

Vragen aan CC33 Amersfoort