CC33 Amersfoort

Beoordeling 8,6 gebaseerd op 1483 individuele klantbeoordelingen.
CC33 Amersfoort
Supertevreden
86,2%
Tevreden
9,6%
Ontevreden
4,2%
95.82% heeft goede tot zeer goede ervaringen met CC33 Amersfoort op basis van 1483 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

CC33 Amersfoort
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van CC33 Amersfoort

    Beoordeling
    0 Heer/mevrouw Overmaat

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    jullie uurtarief is belachelijk hoog. 90,= per uur is niet normaal voor onderhoud aan je fiets. daarnaast vind ik het heel vreemd dat als je de fiets bij jullie hebt gekocht je 72,50 betaald. het lijkt wel of jullie geen nieuwe klanten willen krijgen.

    Verbeterpunten:

    geen verschillende uurtarieven en een normaler uurtarief. ik heb nog nooit fietsonderhoud laten uitvoeren voor 90,=. als ik dit van tevoren had geweten dan had ik het onderhoud niet door jullie laten uitvoeren.

    Reactie van CC33 Amersfoort

    Beste meneer en mevrouw Overmaat,

    bedankt dat u de moeite neemt om feedback te geven. Het klopt inderdaad dat we een verschil maken tussen de fietsen die bij ons gekocht zijn en die niet bij ons gekocht zijn en dat de prijs voor niet bij ons gekochte fietsen gestegen is. We lopen tegen de maximale capaciteit van onze werkplaats aan en we willen graag ruimte houden voor de klanten die bij ons een fiets gekocht hebben. U bent echter nog steeds van harte welkom en we willen geen 'Nee' verkopen. Daarom hebben we er voor gekozen om 2 verschillende tarieven te hanteren.

    We hopen dat dit op termijn niet meer nodig en nemen als les mee dat we duidelijk van te voren een prijs voor de reparatie zullen communiceren.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Aarts

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Er wordt goed onderzocht en doorgevraagd over hetgeen de klant nodig heeft waardoor er een passend advies gegeven kan worden.

    Verbeterpunten:

    Jullie gaan mijn sowieso vaker zien. De georganiseerde fietstochten vind ik erg leuk! De A.s.r. Vitality app en verzekering geeft punten, kortingen en cadeaubonnen als je incheckt met een QR code. Mensen besparen er geld mee en dat is een extra driver om - ook als je geen zin hebt - op de fiets te stappen. Mogelijk kunnen jullie hier iets mee

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Gerhardt

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Grote keus en goed geholpen door vriendelijk personeel.

    Verbeterpunten:

    Op dit moment heb ik geen advies over verbeterpunten.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Osinga

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Helco is een gepassioneerde ondernemer en dat begint vorm te krijgen. Daarvoor was de cultuur een beetje penny wise plunder foolisch

    Verbeterpunten:

    Koffie geven. Stond een prachtig apparaat 😂

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw De Waard

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Mooie fietsen, wordt meegedacht over maatwerk, flexibiliteit

    Verbeterpunten:

    -

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Deinum

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Ik vond de medewerker heel correct, deskundig en vriendelijk communiceren.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Van de Schoor

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Ik denk dat de medewerkers goed vakkennis in huis hebben.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Kamminga

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Kwaliteit van service

    Verbeterpunten:

    Meer expertise bij oudere fietsen

    Beoordeling
    3 Heer/mevrouw Van De Kooij

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Nvt

    Verbeterpunten:

    Nou je koopt een fiets van 2600 euro verwacht je wel een beetje garantie, als jullie weten dat er lucht bij de remmen kan komen. Moet dan 42 euro betalen ook de eerste service beurt had ook wel bij de prijs inbegrepen gemogen

    Reactie van CC33 Amersfoort

    Allereerst, bedankt voor je eerlijke review. Ik snap dat je, gezien de prijs van de fiets, hoge verwachtingen hebt van de garantie en service.

    Bij de aankoop van je fiets heb je 50% korting gekregen op vier servicebeurten. Deze keuze hebben we gemaakt om kwalitatieve dienstverlening toegankelijk te maken. We begrijpen dat je misschien liever had gezien dat de eerste servicebeurt volledig gratis was. We nemen je feedback hierover mee om te kijken hoe wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.

    Over de remmen, deze onderdelen slijten door gebruik en zijn afhankelijk van hoeveel je fietst. Wij hebben de remmen ontlucht en voorzien van nieuwe olie. We doen ons best om hierover zo helder mogelijk te communiceren, maar als je tips hebt over hoe we dit kunnen verbeteren, horen we dat graag. Binnenkort nemen we persoonlijk contact met je op om deze kwestie te bespreken.

    Je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Als je nog vragen hebt, neem gerust contact met ons op. We staan altijd open voor feedback.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Valks

    Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:

    Goede service en duidelijke uitleg.

    Verbeterpunten:

    In Hilversum een Bikeshop beginnen.

Kwaliteitsscore

CC33 Amersfoort is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt CC33 Amersfoort te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

CC33 Amersfoort heeft 1483 klantbeoordelingen verzameld.
86% is supertevreden, 10% is tevreden en 4% is ontevreden.
95.82% heeft goede tot zeer goede ervaringen met CC33 Amersfoort.
Gemiddeld wordt CC33 Amersfoort met een 8,6 beoordeeld.
CC33 Amersfoort heeft een NPS score van 82 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over CC33 Amersfoort

Ga gerust naar CC33 Amersfoort als je iets met fietsen hebt of wilt krijgen. Deze winkel ademt fietsen en alles wat daar bij hoort. Met modern vakmanschap, waaronder hun eigen merk Sterck rijwielen, leveren ze graag een bijdrage aan jouw leven op de fiets.

Onder het motto “ Alles voor een tevreden klant “ nodigt eigenaar Helco Timmerman je namens het hele cc33 team van harte uit de winkel live te bezoeken.

Wil je alvast een beeld krijgen van de winkel, het ruime assortiment en het aanbod aan diensten? Neem een kijkje op de uitgebreide website en raadpleeg de 5-sterren klantbeoordelingen.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 21:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Zijn wij fietsen met klanten

Contact

CC33 Amersfoort
Leusderweg 92
3817 KC, Amersfoort

033 285 4150
www.cc33.nl

Vragen aan CC33 Amersfoort