CC33 Amersfoort
CC33 Amersfoort
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
CC33 Amersfoort is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt CC33 Amersfoort te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
CC33 Amersfoort heeft 1483 klantbeoordelingen verzameld.
86% is supertevreden, 10% is tevreden en 4% is ontevreden.
95.82% heeft goede tot zeer goede ervaringen met CC33 Amersfoort.
Gemiddeld wordt CC33 Amersfoort met een 8,6 beoordeeld.
CC33 Amersfoort heeft een NPS score van 82 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over CC33 Amersfoort
Ga gerust naar CC33 Amersfoort als je iets met fietsen hebt of wilt krijgen. Deze winkel ademt fietsen en alles wat daar bij hoort. Met modern vakmanschap, waaronder hun eigen merk Sterck rijwielen, leveren ze graag een bijdrage aan jouw leven op de fiets.
Onder het motto “ Alles voor een tevreden klant “ nodigt eigenaar Helco Timmerman je namens het hele cc33 team van harte uit de winkel live te bezoeken.
Wil je alvast een beeld krijgen van de winkel, het ruime assortiment en het aanbod aan diensten? Neem een kijkje op de uitgebreide website en raadpleeg de 5-sterren klantbeoordelingen.
Onder het motto “ Alles voor een tevreden klant “ nodigt eigenaar Helco Timmerman je namens het hele cc33 team van harte uit de winkel live te bezoeken.
Wil je alvast een beeld krijgen van de winkel, het ruime assortiment en het aanbod aan diensten? Neem een kijkje op de uitgebreide website en raadpleeg de 5-sterren klantbeoordelingen.
Openingstijden
- Maandag
- Gesloten
- Dinsdag
- 09:00 - 18:00
- Woensdag
- 09:00 - 18:00
- Donderdag
- 09:00 - 18:00
- Vrijdag
- 09:00 - 21:00
- Zaterdag
- 09:00 - 17:00
- Zondag
- Zijn wij fietsen met klanten
Contact
CC33 Amersfoort
Leusderweg 92
3817 KC,
Amersfoort
Reactie van CC33 Amersfoort
Beste meneer Bode en Mevrouw Peper,
Bedankt voor uw feedback. U had in ons gesprek al aangegeven in het gesprek een review te schrijven, bij deze ook mijn reactie nogmaals.
Uw pijn voel ik zeker, dat is voor mij de reden geweest om twee maal met u aan tafel te gaan om te horen wat uw ervaring is, waar de pijn zit en om te kijken of we een tegemoetkoming kunnen bedenken. Zoals aangegeven hebben wij dezelfde pijn als u. Ook wij hebben onze fietsen flink af moeten waarderen waardoor deze vaak onder inkoop verkocht worden.
Sinds de aanschaf van uw fietsen in januari 2023 en het moment augustus 2024 in de winkel hebben 3 factoren voor een sterke prijsdaling gezorgd. Ten eerste is er de standaard afschrijving. Netzoals bij een auto wel gezegd wordt – ‘zodra die de showroom uitrijdt, is die nog maar de helft waard.’ Bij fietsen is het gelukkig minder erg. Maar na 1,5 jaar heeft u hier wel mee te maken.
Wat een grotere rol speelt is dat we wet afgelopen jaar we helaas meerdere malen geconfronteerd zijn met sterke prijsdalingen vanuit Specialized. We kunnen niet anders dan hun prijsbeleid volgen. Zouden we dat niet doen, dan prijzen we ons uit de markt. Ook uw fiets heeft hier last van gehad.
Derde punt is dat het modeljaar van uw fiets uitloopt en vervangen wordt voor een nieuw model Vade SL. Dit zorgt voor extra afprijzing vanuit Specialized om de hun voorraad op te ruimen. Uw verhaal heb ik met de leverancier besproken en zij willen hier niets in betekenen.
Bovenstaande drie punten liggen buiten onze macht. Toch heb ik gezocht hoe we de pijn van waardeverlies kunnen verzachten. Uw wens om range-extenders t.w.v. €500,- per stuk geheel gratis uit coulance te krijgen kan ik helaas niet in mee gaan. Mijn aanbod om deze tegen sterk gereduceerd tarief aan te schaffen heeft u niet aangenomen.
Ik vind het jammer dat dit onze relatie met u kost en wil u bedanken dat u de afgelopen jaren klant bij ons bent (geweest). U blijft van harte welkom en we blijven ons inzetten om uw fietsen perfect te laten rijden.