De Mooij fietsen
De Mooij fietsen
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
De Mooij fietsen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt De Mooij fietsen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
De Mooij fietsen heeft 983 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.58% heeft goede tot zeer goede ervaringen met De Mooij fietsen.
Gemiddeld wordt De Mooij fietsen met een 9,2 beoordeeld.
De Mooij fietsen heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over De Mooij fietsen
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".
Dat is het uitgangspunt van De Mooij fietsen. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
Dat is het uitgangspunt van De Mooij fietsen. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
Online showroom
-
Bodyscanning fietsmeting
De ideale zithouding met de -
Urban Arrow bakfietsen
Wij zijn officieel Urban Arrow dealer
Openingstijden
- Maandag
- Gesloten
- Dinsdag
- 09:00 - 18:00
- Woensdag
- 09:00 - 18:00
- Donderdag
- 09:00 - 18:00
- Vrijdag
- 09:00 - 18:00
- Zaterdag
- 09:00 - 17:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
De Mooij fietsen
Zuid-Oostsingel 43
4611BC,
BERGEN OP ZOOM
Reactie van De Mooij fietsen
Beste Mevr. Makioui,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg jammer dat u de aflevering van de fiets niet als prettig heeft ervaren, onze excuses hiervoor. Wij sterven natuurlijk altijd naar de best mogelijke klantervaring.
Omdat wij volgende week donderdag pas de afspraak met u hadden om de fiets op te halen stond deze nog niet klaar. Gelukkig was hij al wel rijklaar gemaakt maar was onze medewerker toch enigszins verrast dat u de fiets onverwachts kwam ophalen, vandaar misschien zijn 'geschrokken' reactie.
Het misverstand dat wij voor onze klanten bepalen of zij wel of niet financieel in staat zijn een bepaalde fiets aan te schaffen willen wij wel verwerpen want dat is pertinent nooit van toepassing. Wij vinden dit erg vervelend dat u dit gevoel wel heeft gehad, want dit is zeer zeker nooit onze intentie.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben neem dan gerust even telefonisch contact met ons op via 0164 240964 of kom naar onze winkel en vraag dan naar Kees de Mooij
Wij wensen jullie alsnog veel plezier met de nieuwe fiets!
Met vriendelijke groet,
Kees de Mooij