De Mooij fietsen
De Mooij fietsen
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
De Mooij fietsen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt De Mooij fietsen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
De Mooij fietsen heeft 984 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.57% heeft goede tot zeer goede ervaringen met De Mooij fietsen.
Gemiddeld wordt De Mooij fietsen met een 9,2 beoordeeld.
De Mooij fietsen heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over De Mooij fietsen
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".
Dat is het uitgangspunt van De Mooij fietsen. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
Dat is het uitgangspunt van De Mooij fietsen. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
Online showroom
-
Bodyscanning fietsmeting
De ideale zithouding met de -
Urban Arrow bakfietsen
Wij zijn officieel Urban Arrow dealer
Openingstijden
- Maandag
- Gesloten
- Dinsdag
- 09:00 - 18:00
- Woensdag
- 09:00 - 18:00
- Donderdag
- 09:00 - 18:00
- Vrijdag
- 09:00 - 18:00
- Zaterdag
- 09:00 - 17:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
De Mooij fietsen
Zuid-Oostsingel 43
4611BC,
BERGEN OP ZOOM
Reactie van De Mooij fietsen
Goedemiddag,
Allereerst bedankt voor uw mooie beoordeling en uw feedback!
Ik begrijp uit uw feedback dat er een levertijd is toegezegd welke door de leverancier niet nageleefd kon worden en deze levertijd was door ons wel aan u doorgegeven.
Helaas is het zo dat de levertijd die de leverancier aan ons doorgeeft, leidend is. en deze geven wij uiteraard netjes door aan de consument omdat we ervan uit mogen gaan dat de fiets in die week geleverd zal worden.
Helaas kan het weleens voorkomen dat de levertijd opschuift. Vooral nu er een tekort is aan diverse onderdelen, is het lastig om een juiste levertijd in te schatten door de fabrikant, omdat soms onderdelen later komen dan gepland.
Wij begrijpen volkomen dat dit vervelend kan zijn, want wij geven uiteraard het liefste de juiste leverweek door en gaan er ook vanzelfsprekend van uit dat de fietsen dan ook in die week worden geleverd.
Hopelijk begrijpt u dat het in deze gekke tijd iets lastiger is, en we hopen dat alle levertijden die aan ons worden doorgegeven, spoedig weer werkelijkheid zijn zonder verschuivingen.
Hopelijk hebben we u hierbij voldoende mee geïnformeerd en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
team de Mooij fietsen.