De Mooij fietsen
De Mooij fietsen
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
De Mooij fietsen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt De Mooij fietsen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
De Mooij fietsen heeft 984 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.57% heeft goede tot zeer goede ervaringen met De Mooij fietsen.
Gemiddeld wordt De Mooij fietsen met een 9,2 beoordeeld.
De Mooij fietsen heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over De Mooij fietsen
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".
Dat is het uitgangspunt van De Mooij fietsen. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
Dat is het uitgangspunt van De Mooij fietsen. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
Online showroom
-
Bodyscanning fietsmeting
De ideale zithouding met de -
Urban Arrow bakfietsen
Wij zijn officieel Urban Arrow dealer
Openingstijden
- Maandag
- Gesloten
- Dinsdag
- 09:00 - 18:00
- Woensdag
- 09:00 - 18:00
- Donderdag
- 09:00 - 18:00
- Vrijdag
- 09:00 - 18:00
- Zaterdag
- 09:00 - 17:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
De Mooij fietsen
Zuid-Oostsingel 43
4611BC,
BERGEN OP ZOOM
Reactie van De Mooij fietsen
Goedemiddag,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons te beoordelen!
Dit waarderen wij, want wij streven er naar om iedereen naar alle tevredenheid te helpen.
Ik begrijp uit uw verhaal dat u het niet helemaal eens bent met de vervangen onderdelen op uw elektrische fiets.
Dit is spijtig om te horen, maar ik zal het proberen toe te lichten waarom uw pedalen zijn vervangen:
een pedaal maakt heel wat rondes net als een ketting en tandwiel. en hierdoor ontstaat er slijtage. De lagers waren aanzienlijk versleten en dus hoorbaar tijdens het trappen. om deze reden heeft de monteur ervoor gekozen om de pedalen te vervangen. Wij streven er naar om alle fietsen weer showroom ready de werkplaats uit te laten rijden, zodat u optimaal rijgenot heeft en veel veilige kilometers weer kunt maken. Ook heeft de eigenaar u aangeboden om de oude pedalen weer terug op de fiets te zetten kosteloos, omdat u het er niet mee eens was dat deze waren vervangen. Maar dit hoefde niet van u. Maar als u het er tot heden nog steeds niet mee eens bent, dan staat het aanbod nog steeds open om uw oude pedalen er weer kosteloos terug op te zetten. Met betrekking tot de pedalen van uw vrouw: De aluminium pedalen waren niet op voorraad, waardoor we daar kunststof pedalen op de fiets hebben gezet, zodat mevrouw toch veilig weer de weg op kon. Mevrouw mag uiteraard ook nog even langskomen om haar pedalen om te wisselen voor dezelfde aluminium pedalen als er bij u zijn opgezet. Ook dit zullen we kosteloos aanbieden en zonder meerprijs gezien er nog een keer naar ons gefietst moet worden ervoor.
Hopelijk heb ik het een en ander zo goed kunnen ophelderen voor u.
wij streven er naar om kwaliteit te leveren en zo dus alle fietsen perfect de werkplaats te laten verlaten.
Met vriendelijke groet,
Team DeMooij Fietsen.