De Mooij fietsen
De Mooij fietsen
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
De Mooij fietsen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt De Mooij fietsen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
De Mooij fietsen heeft 984 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.57% heeft goede tot zeer goede ervaringen met De Mooij fietsen.
Gemiddeld wordt De Mooij fietsen met een 9,2 beoordeeld.
De Mooij fietsen heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over De Mooij fietsen
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".
Dat is het uitgangspunt van De Mooij fietsen. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
Dat is het uitgangspunt van De Mooij fietsen. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
Online showroom
-
Bodyscanning fietsmeting
De ideale zithouding met de -
Urban Arrow bakfietsen
Wij zijn officieel Urban Arrow dealer
Openingstijden
- Maandag
- Gesloten
- Dinsdag
- 09:00 - 18:00
- Woensdag
- 09:00 - 18:00
- Donderdag
- 09:00 - 18:00
- Vrijdag
- 09:00 - 18:00
- Zaterdag
- 09:00 - 17:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
De Mooij fietsen
Zuid-Oostsingel 43
4611BC,
BERGEN OP ZOOM
Reactie van De Mooij fietsen
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat we u vriendelijk te woord hebben gestaan.
Betreft het 2x in de rij staan, kan ik me er wel bij voorstellen dat u dat als minder prettig heeft ervaren. Het is helaas wel zo dat onze monteurs de fietsen aannemen voor de reparatie, en dat de verkoopmedewerkers de klanten helpen met de verkoop en het afhalen van de nieuwe fietsen. Dit is zo gedaan zodat als er vragen zijn bij reparatiefietsen, dat de monteurs de vragen meteen kunnen beantwoorden en dat niet een winkelmedewerker weg moet lopen om de vraag bij de monteur neer te leggen waardoor er een langere wachttijd onstaat. Het is wel spijtig om te horen dat het slot niet werkte. we streven er naar om alle fietsen volledig functioneel te overhandigen aan de klant.
onze excuses hiervoor!
Bij de aanschaf van een nieuwe fiets kan het soms zijn dat er een langere levertijd bij een gewenste model is, hier kunnen we helaas niet altijd iets aan doen. Maar we streven er wel naar om een fiets te vinden die bij alle wensen past. waaronder snel leverbaar ook een pre is. Bedankt voor uw feedback en hopelijk kunnen we u in de toekomst u nog beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Team DeMooij Fietsen