Decosier

Beoordeling 8,8 gebaseerd op 766 individuele klantbeoordelingen.
Decosier
Supertevreden
89,6%
Tevreden
6,8%
Ontevreden
3,7%
96.35% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Decosier op basis van 766 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Decosier
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Decosier

    Beoordeling
    2 Heer Tiryaki

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Prachtige blinde wandplank besteld naar wens. Kleur kon ik zelf uitkiezen uit de ral kleuren. De wandplank opgehaald bij decosier, thuis aangekomen direct gaan uitpakken en monteren aan de muur. De kleur en afmeting was naar wens super tevreden. Ik had aan decosier gevraagd om een kabel doorvoer te maken door en door, dit was ook gebeurt. Alleen was het technisch niet mogelijk om deze te gebruiken ivm de ophang systeem. Decosier kwam niet met een passend oplossing, ik moest met een wandplank van 225 cm weer terug naar de winkel om hun eigen fout te laten herstellen. Dat zou betekenen voor mij een auto te lenen of huren en 100 km rijden. Na meerdere keren contact te hebben gehad hebben ze mij geen passend oplossingen aangeboden.

    Verbeterpunten:

    Afdeling verkoop is voor verkoop en niet voor service en klachten. Laat de klant niet naar je toe komen door je eigen fout maar stuur een monteur naar locatie.

    Reactie van Decosier

    Beste meneer Tiryaki,

    Allereerst fijn dat u blij bent met de blinde wandplank en dat u hem mooi vindt.
    Jammer dat u na het mailcontact nog niet tevreden bent met de oplossing. We hebben (vanuit ons gezien) de juiste mogelijkheden aangeboden, maar daar had u geen interesse in.
    Als een klant een bestelling bij ons op komt halen, moet deze inderdaad ook naar ons terugkomen. Als er eerder was gekozen voor verzending, hadden we de plank bij u op laten halen. En als het nodig is dat er een monteur gestuurd moet worden, doen we dit ook zeker.

    We vinden het jammer dat we er niet samen uit zijn gekomen. U heeft eerder al aangegeven dat u een alternatief heeft bedacht, dus we hopen dat u lang plezier heeft van de blinde wandplank.

    Met vriendelijke groet,
    Team Decosier

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Hofstra

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Mooie en goede kwaliteit, fijne service, ruime keuze.

    Verbeterpunten:

    Nvt

    Beoordeling
    10 Mevrouw Beerts

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Goede service

    Verbeterpunten:

    -

    Beoordeling
    10 Mevrouw Vegt

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    De plank die wij hebben besteld ziet er heel mooi uit, prima met onze wensen meegedacht en alles op tijd geleverd.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Kik

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Prettig en kundig advies gedurende hele proces. Vanaf het eerste contact tot het monteren. Denken goed met de klant mee. Snelle reactie op vragen.

    Verbeterpunten:

    Wij weten geen verbeterpunten.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Hilberding

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Je vindt hier iets apart wat je standaard niet kunt vinden. Ze zijn goed in hun specialisme.

    Verbeterpunten:

    Levertijd van product is erg lang

    Beoordeling
    9 Heer Moreno

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Prettig, correct. Vriendelijk Goed materiaal

    Beoordeling
    10 Heer Keeldar

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Goede service, prettige medewerkers, goede kwaliteit.

    Verbeterpunten:

    Indien mogelijk kortere levertijd

    Beoordeling
    10 Heer Keeldar

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Goede service, fijne medewerkers, goede kwaliteit, afspraak is afspraak.

    Verbeterpunten:

    Wellicht kortere levertijd indien mogelijk.

    Beoordeling
    10 Familie Eveline Bakker & Armand Tournois

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Reageren snel op de aanvraag. Luisterden goed naar onze wensen en hebben top kwaliteit geleverd.

    Verbeterpunten:

    Geen tips

Kwaliteitsscore

Decosier is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Decosier te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Decosier heeft 766 klantbeoordelingen verzameld.
90% is supertevreden, 7% is tevreden en 4% is ontevreden.
96.35% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Decosier.
Gemiddeld wordt Decosier met een 8,8 beoordeeld.
Decosier heeft een NPS score van 86 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Decosier

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van Decosier. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Onder de Decosier groep horen ook de volgende websites:
Decosier.nl
Blindewandplanken.nl
Massiefwerkblad.nl
Binnenluik.nl
Decoestiek.nl

Openingstijden

Maandag
07:30 - 16:30
Dinsdag
07:30 - 16:30
Woensdag
07:30 - 16:30
Donderdag
07:30 - 16:30
Vrijdag
07:30 - 16:30
Zaterdag
09:00 - 14:00
Zondag
Gesloten

Contact

Decosier
Nikkelstraat 18
2984 AM, RIDDERKERK

0180-462371
www.decosier.nl

Vragen aan Decosier