Decosier

Beoordeling 8,8 gebaseerd op 753 individuele klantbeoordelingen.
Decosier
Supertevreden
89,5%
Tevreden
6,8%
Ontevreden
3,7%
96.28% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Decosier op basis van 753 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Decosier
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Decosier

    Beoordeling
    10 Familie Kroonen - van Gijs

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    De kast is geweldig mooi geworden en overtreft verwachtingen.

    Verbeterpunten:

    We hebben lang moeten wachten op de kast, maar door Corona is dat natuurlijk onvermijdelijk.

    Reactie van Decosier

    Beste familie Kroonen,
    Allereerst bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling.
    Wat leuk om te lezen dat de kast uw verwachtingen heeft overtroffen!
    Ik ben het met u eens, het is een mooi geheel geworden. We zijn er zelf ook een beetje trots op ;).
    Het is inderdaad vervelend dat u lang heeft moeten wachten. Onze excuses daarvoor!
    We doen hard ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk op te leveren, maar vanwege grote drukte en uitval van personeel lopen onze levertijden soms helaas uit.
    Met vriendelijke groet,
    Femke – Decosier

    Beoordeling
    4 Heer Finetti

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Ik beveel het niet aan. Verkeerde maten gekregen en de oplossing was een maat stuk wat niet paste. Dure miskoop.

    Verbeterpunten:

    De juiste maten leveren conform aangeleverde tekening,

    Reactie van Decosier

    Beste meneer Finetti,

    Vervelend dat u niet tevreden bent met uw bestelling.
    We hebben de afmetingen uit de aangeleverde tekening overgenomen. Dit hebben we verwerkt in een offerte en zaagplan, waar u vervolgens mee akkoord bent gegaan.
    Natuurlijk vinden we het vervelend dat het niet helemaal passend is, en daarom hebben we u een oplossing aangeboden. Extra vervelend is dat deze oplossing net verkeerde afmetingen heeft.
    We hebben u inmiddels een mail gestuurd met twee nieuwe opties, en hopen u hierin tegemoet te komen.

    Met vriendelijke groet,
    Femke - Decosier

    Beoordeling
    9 Mevrouw Van der Hulst

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Prettig contact en goede service

    Beoordeling
    9 Familie Lorsheijd

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    We zijn erg tevreden met het resultaat (mooie plank met spotjes) en over de service (bestelling en montage). Vinden alleen de afstandbediening wat instabiel. Duurt lang voordat deze reageert.

    Verbeterpunten:

    Niets.

    Beoordeling
    6 Heer Linssen

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Ik beveel sowieso niet vaak bedrijven aan. Tevens iets mis gegaan waardoor we uiteindelijk niet helemaal tevreden zijn

    Verbeterpunten:

    Duidelijk communiceren welke onderdelen er wel of niet geleverd worden om frustraties te voorkomen

    Beoordeling
    4 Mevrouw Stavleu

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    De luiken zijn prachtig, maar mijn kiep/kantelramen kunnen nog maar een kiertje open. Was zeer onhandig in de zomer. En bovendien kan ik dus ook mijn ramen niet meer zemen

    Reactie van Decosier

    Geachte Mevrouw Stavleu,

    Graag zoeken we hiervoor samen een oplossing.
    We hebben u inmiddels een mail gestuurd voor meer informatie.

    Met vriendelijke groet,
    Team Decosier

    Beoordeling
    9 Familie Kalkhoven

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Mooi product, meedenken en kwaliteit

    Beoordeling
    8 Heer Wildenberg

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Mooi werk door vakmensen

    Verbeterpunten:

    doorlooptijd sneller

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Vincent Blommesteijn & Natalie Harkes

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Wel. Kleine aarzeling zit in levertijd. Verder fijn geholpen, deskundig advies en mooi product ontvangen

    Verbeterpunten:

    Levertijd bleek uit te lopen. Geen info over ontvangen

    Beoordeling
    8 Heer Schoonenberg

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Kwaliteitsproduct levertijd wel wat lang (langer dan in eerste instantie aangegeven)

    Verbeterpunten:

    kortere levertijd?

Kwaliteitsscore

Decosier is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Decosier te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Decosier heeft 753 klantbeoordelingen verzameld.
90% is supertevreden, 7% is tevreden en 4% is ontevreden.
96.28% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Decosier.
Gemiddeld wordt Decosier met een 8,8 beoordeeld.
Decosier heeft een NPS score van 86 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Decosier

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van Decosier. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Onder de Decosier groep horen ook de volgende websites:
Decosier.nl
Blindewandplanken.nl
Massiefwerkblad.nl
Binnenluik.nl
Decoestiek.nl

Openingstijden

Maandag
07:30 - 16:30
Dinsdag
07:30 - 16:30
Woensdag
07:30 - 16:30
Donderdag
07:30 - 16:30
Vrijdag
07:30 - 16:30
Zaterdag
09:00 - 14:00
Zondag
Gesloten

Contact

Decosier
Nikkelstraat 18
2984 AM, RIDDERKERK

0180-462371
www.decosier.nl

Vragen aan Decosier