Decosier

Beoordeling 8,8 gebaseerd op 753 individuele klantbeoordelingen.
Decosier
Supertevreden
89,5%
Tevreden
6,8%
Ontevreden
3,7%
96.28% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Decosier op basis van 753 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Decosier
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Decosier

    Beoordeling
    10 Heer Fieret

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    De plank werd op tijd precies zoals verwacht geleverd. Het is een prachtige stevige plank. Het was niet te geloven maar de plank paste op de millimeter op de plek waar wij deze bedacht hadden. Zeer tevreden!

    Beoordeling
    10 Familie Leurgans

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Men levert vakwerk!Was goe

    Verbeterpunten:

    Was goed zo, hoeft niet beter

    Beoordeling
    10 Mevrouw van Haastert

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Hele mooie kwaliteit van het product en precies zoals ik besteld heb!

    Verbeterpunten:

    De mail dat onze bestelling klaar was was niet bij mij binnen gekomen, hierdoor heb ik pas 3 weken later (na zelf contact te hebben gezocht) mijn product kunnen ophalen. Misschien telefonisch nabellen wanneer er geen reactie is na 1 week?

    Beoordeling
    10 Familie Gavic
    Beoordeling
    0 Mevrouw Boehlee

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Wij vonden onze eettafel nog mooi, maar te klein. De website van Decosier bood de oplossing; hier konden we een zelfde, maar grotere tafel laten maken. Levertijd 6 tot 8 weken. In de 11e week ga ik maar eens informeren. Men is ermee bezig, meer kan er niet worden gezegd. De week daarna, per mail: ‘Door een fout in de planning is uw project tussen wal en schip gevallen. We gaan ermee aan de slag’. Nog 2 weken, ‘zonder tegenslagen’. Eind 14e week kunnen we de tafel ophalen. Montage – misverstand – volgt thuis, na een week. Dan blijkt er het een en ander aan de kwaliteitscontrole te zijn ontsnapt. Tafel gaat terug, we zijn in week 16. Een week later: ‘We weten wat er fout is gegaan’ Onherstelbaar, dus de tafel wordt opnieuw gemaakt. Decosier zal er alles aan doen om te proberen deze tafel in 2 weken af te leveren. In de 4e week ga ik maar weer eens informeren ………. De tafel is nog niet afgewerkt. De beits is op (!) Hoe lang nog? Niet te zeggen; nog een week, misschien twee……… Dat zijn er 5 geworden. Totaal: 22 weken. De maker van de tafel zou alle sterren hebben verdiend. Over de organisatie hoef ik niets meer te zeggen.

    Reactie van Decosier

    Beste mevrouw Boehlee,\n\nDank u voor uw openhartige en duidelijke reactie.\nNadat wij dit zo gelezen hebben, kunnen we niets anders doen dan u volledig gelijk geven.\nHet is bij ons een samenloop van omstandigheden geweest waardoor uw project helemaal uit de hand gelopen is.\nHelaas is het zo dat bij ons ook de wet van Murphy geldt: gaat er iets fout, dan gaat het vaak op meerdere fronten fout.\nDe vele tegenslagen kunnen wij u wel vertellen, maar dat doet aan het feit niets meer af.\n\nWij betreuren de hele gang van zaken en bieden u onze oprechte verontschuldigingen aan. \n\nUiteindelijk hopen we dat de gemaakte tafel naar uw zin is.\n\nMet vriendelijke groet,\nTeam Decosier

    Beoordeling
    10 Familie Ras

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Goede service

    Beoordeling
    9 Heer Lannoy

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Correcte afhandeling van aanvraag, correcte levering(materiaal goed verpakt), gemakkelijke montering van materiaal en materiaal in orde. Niet zo goedkoop maar alles wel heel degelijk.

    Verbeterpunten:

    Niet onmiddellijk iets voor verbetering vatbaar

    Beoordeling
    10 Heer Warnaer

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Goede service. Goed werk geleverd.

    Verbeterpunten:

    Niets veranderen. Houden zo.

    Beoordeling
    10 Mevrouw van de Water

    Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:

    Contact was duidelijk, alle info netjes aangegeven, erg vriendelijk en behulpzaam bij ophalen.

    Beoordeling
    10 Mevrouw Pontes-Ligthart

Kwaliteitsscore

Decosier is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Decosier te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Decosier heeft 753 klantbeoordelingen verzameld.
90% is supertevreden, 7% is tevreden en 4% is ontevreden.
96.28% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Decosier.
Gemiddeld wordt Decosier met een 8,8 beoordeeld.
Decosier heeft een NPS score van 86 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Decosier

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van Decosier. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Onder de Decosier groep horen ook de volgende websites:
Decosier.nl
Blindewandplanken.nl
Massiefwerkblad.nl
Binnenluik.nl
Decoestiek.nl

Openingstijden

Maandag
07:30 - 16:30
Dinsdag
07:30 - 16:30
Woensdag
07:30 - 16:30
Donderdag
07:30 - 16:30
Vrijdag
07:30 - 16:30
Zaterdag
09:00 - 14:00
Zondag
Gesloten

Contact

Decosier
Nikkelstraat 18
2984 AM, RIDDERKERK

0180-462371
www.decosier.nl

Vragen aan Decosier