Dino-living

Beoordeling 8,2 gebaseerd op 122 individuele klantbeoordelingen.
Dino-living
Supertevreden
81,2%
Tevreden
7,4%
Ontevreden
11,5%
88.53% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Dino-living op basis van 122 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Dino-living
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Dino-living

    Beoordeling
    9 Familie de weers

    Waarom beveel je Dino-living wel of niet aan:

    Mannen hebben keurig gewerkt. Moet zelf nog wel her en der wat lijmresten wegpoetsen.

    Verbeterpunten:

    Even om de stofzuiger vragen?

    Beoordeling
    10 Familie H...

    Waarom beveel je Dino-living wel of niet aan:

    zeker aan te bevelen, zijn vakmensen en werken netjes

    Verbeterpunten:

    voor ons geen verbeteringen alles was dik in orde

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Familie Krooneman

    Waarom beveel je Dino-living wel of niet aan:

    Het helpen in de winkel ging prima. Afspraak gemaakt voor het opmeten en zonder telefoontje kwamen ze niet opdagen. 2x daarna weer een afspraak gemaakt en kwamen ze ook niet opdagen. Ook de dag van het leggen moesten we er zelf achteraan waarom er niemand kwam en moesten we weer een nieuwe afspraak maken en voor de 5de keer vrij vragen. Het leggen was niet helemaal goed gegaan dus moesten ze weer terug komen. Ook was het een grote zooi met allemaal los tapijt en veel lijmresten op vloerbedekking en de muur. Na het maken van een afspraak om de niet goed gelegde stukken vloerbedekking in orde te maken (s ochtends eerst nog contact gehad of het nu echt door zou gaan) kwamen ze weer niet op de afgesproken tijd. Ook de strip was weer vergeten voor de trap en moesten we zelf weer achteraan. Ook nog gemaild met dit bedrijf maar totaal geen reactie. We hopen dat er op de mail nog een reactie gaat komen. Wij raden dit bedrijf echt af omdat ze totaal hun afspraken niet nakomen.

    Beoordeling
    1 Heer Bontenbal

    Waarom beveel je Dino-living wel of niet aan:

    Van plan om vloerbedekking te kopen bij Dino, De Dieze 52 in Dronten? Niet doen: Ze houden zich aan enkele afspraak en doen steeds beloftes waar ze zich niet aan houden. We bestellen daar tapijt voor 2 trappen van ieder 15 treden inclusief het leggen. Afspraak om te leggen: 11-10. Na een aantal uur wordt het tapijt van 11 treden van de 2e trap er weer uitgetrokken. Ze passen niet, want er is verkeerd gemeten en/of geknipt. Men meldt ter plekke dat ze het missende tapijt van 11 treden van de 2e trap op maandag 16-10 overnieuw komen doen. De baas van Dino belt waarom er een nieuwe rol tapijt is besteld en blijkt dan van niets te weten. Zijn mensen maken dus afspraken met klanten waar hij niets van af weet. Maandag 16-10: Niet echt leuk, want we moeten daardoor 2 dagen eerder terugkomen van een lang weekend weg. Maandag 16-10: Er komt niemand opdagen. Dinsdag 17-10 naar Dino in Dronten. Er wordt een nieuwe afspraak gemaakt voor leggen op 19-10 aan het einde van de ochtend, begin van de middag. Om 14u00 gebeld waar men blijft, veel halfslachtige excuses en weer een nieuwe belofte: Ze komen nu binnen een half uur bij u. Om 16u00 nog steeds niemand, dus maar weer gebeld. Krijg nu doodleuk te horen “ik verwachte uw telefoontje al, ik ga de leggers bellen wanneer ze zover zijn”. Gemeld: Laat maar, ik vertrouw je voor geen meter meer. Wij blijven nu dus achter met een trap waarvan 4 treden zijn bekleed en er 11 onder de lijm zitten en geen enkele vorm van compensatie voor de gemiste vakantiedagen en alle gewachte uren.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Dino-living wel of niet aan:

    vanwege de vakmanschap en de service

    Verbeterpunten:

    doorgaan

    Beoordeling
    3 Heer Van Roemburg

    Waarom beveel je Dino-living wel of niet aan:

    Vorig jaar augustus in ons huis laminaat laten leggen. Omdat wij daar nog niet woonde hebben wij in goed vertrouwen onze sleutel afgegeven. Echter de sleutel is nooit terug gegeven en sterker nog er werd glashard ontkend dat wij de sleutel gegeven hadden. Inmiddels waren er ook problemen met het laminaat ontstaan. We hebben toen op verzoek een reserve plank gegeven want de fabriek wilde een test doen. Deze problemen (sleutel en defect) hebben zo'n jaar geduurd. We werden aan het lijntje gehouden met verhalen dat de sleutel niet bij hen was en de fabriek tijd nodig had. Wij vroegen een vergoeding om de sloten te vervangen en het laminaat te vervangen. Eindelijk na ruim een jaar werd er toegezegd dat het laminaat vervangen zou worden. Hier zaten we ook niet op te wachten (de hele kamer leeghalen). Dus om van het gezeur af te zijn hebben we daarom een vergoeding van €250 geëist. Wij werden het op de lange baan schuiven zat. Nu na ruim een jaar is deze vergoeding aan ons uitbetaald zodat we in ieder geval de kosten van nieuwe sloten er uit hebben. Maar we gaan in de toekomst nooit meer naar Dino. Bij hen geldt garantie tot aan de deur en totaal geen empathie wat dit met klanten kan doen.

    Reactie van Dino-living

    In 2022 heeft de familie Roemburg aangegeven dat wij nog steeds een sleutel van hun huis zouden hebben. Nadat wij aangegeven hebben geen sleutel van u in ons bezit te hebben, heeft u uiteindelijk aangegeven dat er klachten waren met de vloer. Dit heeft u pas eind eerste kwartaal 2023 gemeld. Voor afhandeling zijn we afhankelijk van onze leverancier en die uitslag heeft even op zich laten wachten.
    Het voorstel van de leverancier was om de vloer te vervangen. U wilde echter zoals u steeds aangaf al geld hebben, eerst voor een slot en nu als compensatie voor de vloer. Het klopt dat op gebied van communicatie hier het een en ander beter had kunnen verlopen. Alleen leugens verkopen dat doen we niet, in tegenstelling tot sommige berichten.
    Wij hebben u onlangs de vergoeding betaald en dat was een paar maanden nadat er een melding over de vloer is gedaan en binnen 3 weken na uitslag van de leverancier.
    Jammer dat u zo over onze bedrijf denkt, maar wij weten dat we niet iedere klant tevreden kunnen stellen.

    Met vriendelijke groet,
    Dino Tapijt.

    Beoordeling
    10 Heer de Vries

    Waarom beveel je Dino-living wel of niet aan:

    Buiten dat de keuze en prijs in de winkel al goed was, waren wij positief verbaast over het vakwerk van hun stoffeerder. Vooral de afwerking van de plintjes om alle kozijnen leek wel een kunstwerk zo mooi en netjes. En hij heeft de woning opgeruimd en netjes achter gelaten. Wat ons betreft een zeer grote aanrader!!

    Verbeterpunten:

    Niets!

    Beoordeling
    10 Familie Van Harten

    Waarom beveel je Dino-living wel of niet aan:

    Heel fijn geholpen Mochten een paar voorbeelden voor een nieuwe pvc vloer mee naar huis nemen om te kijken, welke vloer het beste paste bij de meubels top. Heel vriendelijk team, top.

    Verbeterpunten:

    Ik zou het niet weten, het was al perfect. Nog heel erg bedankt. Een dikke tien

    Beoordeling
    10 Familie Van Smeerdijk

    Waarom beveel je Dino-living wel of niet aan:

    Snelle service goede prijzen en zoals gewoonlijk weer een uitstekende monteur thuis gehad voor de montage (Rob G)

    Beoordeling
    10 Heer kooiman

    Waarom beveel je Dino-living wel of niet aan:

    Ik heb 1000 euro contant betaalt er zijn geen werkzaamheden gedaan mv van weenum is overleden kamp lelystad ik wil 1000euro terug. Anders komt het op de tv bij vanderspek op lichters ontmaskert

    Verbeterpunten:

    1000 euro. Terug het komt in het tv progama op lichters ont maskert

Kwaliteitsscore

Dino-living is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Dino-living te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Dino-living heeft 122 klantbeoordelingen verzameld.
81% is supertevreden, 7% is tevreden en 11% is ontevreden.
88.53% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Dino-living.
Gemiddeld wordt Dino-living met een 8,2 beoordeeld.
Dino-living heeft een NPS score van 70 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Dino-living

Dit bedrijf bevindt zich in het selecte gezelschap van 5 sterrenspecialisten. Vakmanschap, ouderwetse service en kwaliteit staan bij hen hoog in het vaandel. Op deze pagina kunt u tevens in de gaten houden of er nog interessante aanbiedingen zijn. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Zij staan graag voor u klaar.

Openingstijden

Maandag
13:00 - 17:30
Dinsdag
09:00 - 17:30
Woensdag
09:00 - 17:30
Donderdag
09:00 - 17:30
Vrijdag
09:00 - 17:30
Zaterdag
09:00 - 17:30
Zondag
Gesloten

Contact

Dino-living
de Dieze 52
8253 PS, DRONTEN

0321-318386
dino-living.nl/

Vragen aan Dino-living