Dreamzzz bedden & matrassen

Waarom beveel je Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:

Wat een slechte service! Als je iets wilt kopen, dan zijn ze super vriendelijk, alles kan. Maar oh wee als je een klacht hebt, duurt eeuwen voordat ze je klacht überhaupt behandelen. Kuil in mijn Pullman matras, nog geen 1 jaar oud. Hun antwoord: er is niks mee aan de hand. Hun leuze “ Een goed bed is een droom, een slecht bed een nachtmerrie” is mooi gezegd, maar ze laten mij wel in een slecht bed slapen! Hun service is een nachtmerrie in ieder geval!

Verbeterpunten:

Een nieuw matras, of mijn geld terug. Dat is pas service, en niet iemand met de ellende laten zitten.

Waarom beveel je Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:

Complete duo set Poseidon ultramax watermatrassen t.w.v. 1070 Euro besteld + bezorging, installatie en oude waterbed leeghalen 150 Euro, inclusief gratis 5 jaar onderhoud t.w.v. 59,95 Euro. dat tevens ook op men bestelbon vermeld staat. ( Klein detail; voor deze bestelling en betaling via email enkele vragen i.v.m. levertijd enz., binnen de 10 min. antwoord ) Bij levering had de installateur maar 4 in plaats van de 10 flacons conditioner bij, en 1 in de plaats van 2 flacons vinylcleaner....dus 7 flacons te weinig met ander woorden levering niet kompleet zoals op men bestelbon vermeld.,....Al enkele weken meerdere emails verstuurd naar DREAMZZZ betreffende deze case,....Nu ondertussen 3 weken later, nog steeds Géén ANTWOORD gekregen op men ontbrekende bestelling.

Waarom beveel je Dreamzzz bedden & matrassen wel of niet aan:

Wat een waardeloze zaak in coronatijd. Bestelden telefonisch een geheel nieuw waterbed om het oude te vervangen. Incl dekbedden (winter en zomer). Uiteraard prijsafspraken gemaakt. We hebben helaas niet goed op de factuur gelet, maar het zomerdekbed was niet vermeld. Komt men het op 9 februari plaatsen. Komen de gasten met natte schoenen en zout van de sneeuw binnen denderen. Nog snel wat kleden neergelegd. Ook in de slaapkamer een natte boel met schoenafdrukken. Bleek de zuigpomp niet te werken. Andere pomp moest gehaald worden. Die bleek ook niet te werken. Het oude waterbed werd toen leeg geheveld via het raam met al het water over de straat dat gelijk bevroor. Dus gelijk zout strooien want de straat is een doorgaande fietsroute. Een van de werklui stond onophoudelijk te hoesten en te snotteren met een loopneus, maar ik wilde ze echt niet zonder toezicht in mijn huis hebben. Om de gasten ook maar weer zo snel mogelijk het huis uit te laten gaan, besloten om de onderzijde van het bed maar niet te vervangen. Dat leverde slecht een besparing op van € 125,- Dit stond niet in verhouding met de kosten van het gehele bed. Toen bleek ook nog dat het dekbed nageleverd moest worden. Snel de factuur getekend. Komt men vandaag het dekbed brengen, krijgen we alleen het winterdekbed. Het zomerdekbed bleek niet op (te snel) getekende de factuur was gezet. Om dus echt dol van te worden. We worden nog teruggebeld. Ben benieuwd wat dat gaat opleveren.

Verbeterpunten:

Wat denk jullie zelf ! Je mag een mail sturen op deze feedback