DRvloer V.O.F

Beoordeling 8,9 gebaseerd op 239 individuele klantbeoordelingen.
DRvloer V.O.F
Supertevreden
92,5%
Tevreden
2,9%
Ontevreden
4,6%
95.4% heeft goede tot zeer goede ervaringen met DRvloer V.O.F op basis van 239 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

DRvloer V.O.F
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van DRvloer V.O.F

    Beoordeling
    0 Heer Van Der Sluis

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Dr Vloer levert een super krakende laminaatvloer af en trekt volledig zijn handen ervan af. Lopen door het huis is als met een krakende zak chips in je hand. Totaal verkeerd gelegt, niet verlijmt op de plekken die door de fabrikant aangegeven zijn, maar toch niets willen oplossen. NOOIT MEER NAARTOE GAAN! Wees gewaarschuwd

    Reactie van DRvloer V.O.F

    Beste meneer van der Sluis,

    De visgraat laminaatvloer kraakt inderdaad, dat heeft meerdere oorzaken zoals is onderzocht door de expert. Deels komt dat doordat de vloer klem ligt en deels komt dat doordat de basisvloer veert.
    Wij hebben de vloer al vrijgezaagd, echter ligt hij alweer klem. Dat komt door een schommelende relatieve luchtvochtigheid, waardoor het laminaat gaat werken. Wij hebben u aangeboden om de vloer opnieuw vrij te zagen, echter het verstevigen van uw eigen basisvloer ligt bij u. Dat heeft te maken met de constructie van uw woning uit 1930. Wij trekken dus helemaal onze handen er niet vanaf, wij willen u zeker wel helpen, echter ligt een deel van de verantwoordelijkheid ook bij u.

    Met vriendelijke groet,
    Team DRvloer

    Beoordeling
    0 Heer/mevrouw Hiemstra

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    We hebben DRVloer aanbevolen maar hebben daar echt spijt van!

    Verbeterpunten:

    Eind maart 2020 is in ons huis de laminaat vloer gelegd. Blij met het resultaat dat moet gezegd. Maar Alex had onvoldoende plint mee genomen en met zijn hand op het hart beloofde hij dat binnen een week alsnog te regelen. Waarschijnlijk vond hij de €50 fooi te weinig want hij heeft nooit meer iets van zich laten horen. Verschillende malen ge-appt en gebeld maar Alex is schijnbaar van de aardbodem verdwenen. En als je DRVloer belt zegt men: u moet contact opnemen met de vloerlegger. Hoe groot is de kans dat een bedrijf meer dan één hufter in dienst heeft? Dus DRVloer aangeprezen bij mensen die rentespook bekleed wilde hebben. In januari 2023 moest alles eerst betaald worden. De tapijtlegger had steeds een anderen smoes om niet te komen. Verkeerd ondertapijt/verkeerde lijm/verkeerde afwerkstrip/geen tijd/moet naar het buitenland. Er wordt niet meer op telefoontjes en appjes gereageerd en DRVloer blijft volhouden dat er contact moet worden opgenomen met de tapijt legger. Uiteindelijk ligt het tapijt maar is het nu bijna augustus en is de afwerkstrip nog niet geleverd/geplaatst. Wij schamen ons kapot DRVloer te hebben aangeraden!

    Reactie van DRvloer V.O.F

    Beste mevrouw Hiemstra,

    Wij hebben na onderling contact begrepen dat de 0 komt van een plint die in 2020 niet is geplaatst en een profiel die bij uw zus niet is geplaatst na het stofferen van de trap.
    Wij hebben ondertussen aangegeven dat wij het profiel bij uw zus alsnog gaan aanbieden, dit is in de drukte helaas vergeten.
    De termen hufter en de 0 vinden wij echter wel wat aan de zware kant voor deze 2 zaken, ook omdat alle andere werkzaamheden en materialen wel gewoon op de juiste manier zijn geplaatst en geleverd.

    Ook wij maken fouten en kunnen zaken vergeten, dat kan bij elk bedrijf gebeuren, maar geef ons dan wel de kans om het netjes op te lossen in plaats van direct zo'n heftige onvoldoende te geven.

    Met vriendelijke groet,
    Team DRvloer

    Beoordeling
    9 Mevrouw v/d Heide

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Ik ben onwijs goed geholpen, deskundig, eerlijk. Het ingang zetten van de order, het verloop en de uitvoer was voor mij echt een 10. Ik zou d’r vloer zeker aanbevelen.

    Verbeterpunten:

    Vooral zo service gericht doorgaan.

    Beoordeling
    8 Heer S...

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Goede service en vakmanschap

    Verbeterpunten:

    Zo doorgaan

    Beoordeling
    9 Familie Evers

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Aandacht is oprecht, persoonlijk en op maat. Vriendelijk en deskundig personeel Bij problemen samen zoeken naar een oplossing

    Verbeterpunten:

    Zou ik zo niet kunnen noemen

    Beoordeling
    9 Familie O...

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Heel goed geadviseerd bij aankoop. Had je later nog een vraag geen enkel probleem alles werd weer goed uitgelegd. Keurig personeel. Kwamen afspraken goed na, werd het iets anders kreeg je keurig één telefoontje. Zeer tevreden. Krijgen hele goede reactie op onze vloer.

    Verbeterpunten:

    Ik zou niet weten wat. Het was top.

    Beoordeling
    10 Mevrouw H...

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Ik wil DRvloer V.O.F. zeker aanbevelen omdat zij met ons hebben meegedacht voor de keuze van de vloer van ons clubhuis.

    Verbeterpunten:

    Wij zijn al goed geholpen.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Sonja Hendriks

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    De mannen William en Dicky hebben voor ons in Duitsland na het aanleggen van vloerverwarming de boel geëgaliseerd en een mooi project met een PVC vloer gemaakt! Zeer netjes gewerkt en eindresultaat waar wij maar ook hun trots op mogen zijn. Verder de vrouw en 3 mannen in de winkel verdienen ook een groot compliment hoe wij geholpen zijn en ze dit tot in de puntjes geregeld hebben.

    Beoordeling
    10 Familie D...

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Hele fijne service en duidelijke uitleg!

    Beoordeling
    10 Familie D...

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Service in de winkel is goed maar de vloer is behoorlijk slecht gelegd.

    Verbeterpunten:

    Vloer naar behoren leggen. Niet zo lelijk.

Kwaliteitsscore

DRvloer V.O.F is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt DRvloer V.O.F te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

DRvloer V.O.F heeft 239 klantbeoordelingen verzameld.
92% is supertevreden, 3% is tevreden en 5% is ontevreden.
95.4% heeft goede tot zeer goede ervaringen met DRvloer V.O.F.
Gemiddeld wordt DRvloer V.O.F met een 8,9 beoordeeld.
DRvloer V.O.F heeft een NPS score van 88 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over DRvloer V.O.F

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van DRvloer. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Online showroom

Openingstijden

Maandag
11:00 - 17:00
Dinsdag
09:00 - 17:00
Woensdag
09:00 - 17:00
Donderdag
09:00 - 17:00
Vrijdag
09:00 - 17:00
Zaterdag
10:00 - 17:00
Zondag
12:00 - 17:00

Contact

DRvloer V.O.F
Spaarneweg 57
2142EP, Cruquius

023-5291267
www.drvloer.nl

Vragen aan DRvloer V.O.F