DRvloer V.O.F

Beoordeling 8,9 gebaseerd op 239 individuele klantbeoordelingen.
DRvloer V.O.F
Supertevreden
92,5%
Tevreden
2,9%
Ontevreden
4,6%
95.4% heeft goede tot zeer goede ervaringen met DRvloer V.O.F op basis van 239 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

DRvloer V.O.F
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van DRvloer V.O.F

    Beoordeling
    9 Familie Hartkamp

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Prima service, vakmensen. Zowel in de winkel als in de uitvoering.

    Verbeterpunten:

    Het zelfde als dat jullie nu gedaan hebben

    Beoordeling
    7 Familie Middelkoop

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    In de winkel prima service, en goede hulp! De afwerking bij de trap blijft dit keer achter bij de vorige keer.

    Verbeterpunten:

    De afwerking bij de trap is gewoon niet netjes gedaan en gewoon over de aanwezige strip heen gelegd. De vorige legger op een andere etage heeft even overlegt en uitstekend opgelost, nu zelf nog opzoek naar een oplossing.

    Beoordeling
    10 Familie Cassee

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Goed advies gekregen bij de aankoop. Duidelijke communicatie en vakkundige plaatsing van de vloer door William.

    Verbeterpunten:

    Ga zo door! Prima in orde.

    Beoordeling
    0 Mevrouw Schonhage

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Als je graag een Eurocol egaline vloer wilt en daar dan niet 1, niet 2 maar 3x een poging voor wil wagen zou ik DR vloeren zeker aanbevelen. De 3e poging was onder begeleiding van de leverancier omdat het eigen personeel het niet voor elkaar kreeg. Wellicht zegt dit genoeg over hoe professioneel en kundig Dr Vloeren hierin is? 30 mei zijn ze begonnen en 7 december pas de laatste stukjes afwerking gedaan. Fout van onze kant was dat we het hele bedrag in een keer hebben betaald omdat Dr vloeren niet met aanbetalingen werkt en wij hun vertrouwden op een goede afloop.

    Verbeterpunten:

    Nummer 1 zou zijn dat er beter gecommuniceerd moet worden. Nummer 2 vertel geen verkoop praatjes over hoe professioneel en ervaren jullie zijn. Nummer 3 vraag gewoon netjes de wettelijke aanbetaling ipv het hele bedrag

    Reactie van DRvloer V.O.F

    Beste mevrouw Schonhage,

    Dank u wel voor de beoordeling.

    Vanzelfsprekend mag u kritiek hebben op de manier van werken, het eindresultaat en de manier van een klacht oplossen, maar de betaling is wel volgens de regels. Wij zijn een CBW gecertificeerde winkel en wij vragen klanten om de betaling te doen voor aanvang werkzaamheden. Dat is conform de voorwaarden die het CBW hanteert.
    Die voorwaarden zijn een aanbetaling van 15% bij het aangaan van een koopovereenkomst en het restant voor levering van de materialen.

    Verder vinden wij het vervelend dat u niet tevreden bent met het proces. Wij hebben alle afspraken altijd in overleg gemaakt.
    Nu is het helemaal af, tot op de laatste details. Wij hopen dat jullie nu wel veel plezier hebben met de vloer.

    Met vriendelijke groet,
    Team DRvloer

    Beoordeling
    8 Familie Kruijs

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Prettig geholpen, duidelijk in uitleg.

    Verbeterpunten:

    Geen idee

    Beoordeling
    9 Familie Habraken

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Goede service, duidelijke afspraken.

    Verbeterpunten:

    Wijzigingen, hoe klein ook, consequent doorvoeren.

    Beoordeling
    10 Familie W...

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Klantvriendelijk, meedenkend

    Beoordeling
    10 Familie Cornelissen

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    In de hele proces geen rouwdouwers aanwezig geweest.

    Verbeterpunten:

    Geen idee( Ik vraag alleen af waar mijn droogloopmat blijf of is die nog niet binnen)

    Beoordeling
    9 Familie Veger

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Laagdrempelig, persoonlijk advies, uitgebreid de tijd genomen, snel antwoord op vragen per mail, netjes gewerkt en goede kwaliteit.

    Beoordeling
    9 Familie van der Laan

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Goede service en klant gericht

Kwaliteitsscore

DRvloer V.O.F is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt DRvloer V.O.F te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

DRvloer V.O.F heeft 239 klantbeoordelingen verzameld.
92% is supertevreden, 3% is tevreden en 5% is ontevreden.
95.4% heeft goede tot zeer goede ervaringen met DRvloer V.O.F.
Gemiddeld wordt DRvloer V.O.F met een 8,9 beoordeeld.
DRvloer V.O.F heeft een NPS score van 88 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over DRvloer V.O.F

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van DRvloer. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Online showroom

Openingstijden

Maandag
11:00 - 17:00
Dinsdag
09:00 - 17:00
Woensdag
09:00 - 17:00
Donderdag
09:00 - 17:00
Vrijdag
09:00 - 17:00
Zaterdag
10:00 - 17:00
Zondag
12:00 - 17:00

Contact

DRvloer V.O.F
Spaarneweg 57
2142EP, Cruquius

023-5291267
www.drvloer.nl

Vragen aan DRvloer V.O.F