DRvloer V.O.F

Beoordeling 8,9 gebaseerd op 239 individuele klantbeoordelingen.
DRvloer V.O.F
Supertevreden
92,5%
Tevreden
2,9%
Ontevreden
4,6%
95.4% heeft goede tot zeer goede ervaringen met DRvloer V.O.F op basis van 239 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

DRvloer V.O.F
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van DRvloer V.O.F

    Beoordeling
    2 Familie Hooff

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    De communicatie tussen DR vloeren en onze eigen aannemer die de vloerverwarming heeft gezegd was absoluut niet goed!!! Daar zijn wij de dupe van geworden met 600 bij betalen voir een extra egaliseren

    Verbeterpunten:

    Laat de klant niet tussen n aannemer en jullie instaan als er een probleem zich voir doet!! En het taal gebruik van de verkoper vind ik ook zeer ongepast! Dus nee ik zal niet zo snel meer daar naar binnen gaan!

    Reactie van DRvloer V.O.F

    Beste familie Hooff,

    Ik ben het verre van eens met jullie beoordeling. Dit is nou precies de reden dat wij mensen adviseren om alles bij 1 partij neer te leggen. Jullie hebben er voor gekozen om de vloerverwarming bij een ander bedrijf af te nemen, dat vinden wij prima, maar dan moet dit wel goed worden uitgevoerd. Wij hebben na het aanleggen door die derde een vloer aangetroffen die niet goed was afgesmeerd. De leidingen lagen op bepaalde plekken boven de mortel. Bovendien had die derde partij ook nog een onjuiste mortel gebruikt wat wij konden zien aan de achtergebleven zakken.
    Wij hebben direct een waarschuwing gegeven dat hier 2 lagen moesten komen.
    Het is niet aan ons om voor een juiste communicatie tussen u en uw aannemer. Wij hebben met u een overeenkomst en niet met uw aannemer.
    In het voortraject hebben wij u er nog voor gewaarschuwd om erop te letten dat hij dieper freest en juist afsmeert, omdat wij vaker hebben gezien dat het hier fout gaat.

    Hele vervelende en onterechte beoordeling, u zou even in uw eigen handelen moeten kijken wat u zelf beter had moeten doen en niet de schuld in de schoenen van ons moeten schuiven. Wij hebben na de fout van de ander onze planning aangepast, ruimte gemaakt voor de extra egalinelaag en volgens mij de vloer heel netjes gelegd.

    Beoordeling
    10 Familie Faber

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Fijne ouderwetse klantvriendelijkheid. Hebben mijn schoonmoeder goed geholpen!

    Verbeterpunten:

    Ging perfect dus geen verbeteringen nodig wat dat betreft.

    Beoordeling
    10 Familie Vervoort

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Goede en volledige informatie bij bezoek. Vriendelijk personeel. Supersnelle offerte en snelle updates bij wijzigingen. De leggers van onze vloer waren zeer professioneel, maakten nergens een probleem van en waren zeer behulpzaam. En de website heeft een mooie gadget waarbij je de vloeren van je keuze in een echte omgeving kunt zien. Heel mooi.

    Verbeterpunten:

    Wij hebben eigenlijk geen idee wat beter zou kunnen. Want we zijn bijzonder tevreden.

    Beoordeling
    10 Familie Havenga

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Vriendelijke top service! Absoluut een aanrader!

    Beoordeling
    10 Familie Hoogkamer

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Vriendelijk personeel goed advies en een top legger!

    Verbeterpunten:

    Niets ben super tevreden

    Beoordeling
    9 Familie Peeters

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Alles op tijd en netjes uitgevoerd

    Verbeterpunten:

    Weinig tot nirts anders doen

    Beoordeling
    10 Familie Blomvliet

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    De service die jullie aanbieden is heel goed, planning heel strak en vakbekwaam personeel.

    Verbeterpunten:

    Geen aanval op het personeel maar 1 persooneelslid is erg aanwezig en onvoorzichtig met de spullen in de woning. Verder top.

    Beoordeling
    10 Familie Berentsen

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Prima service en er wordt met je meegedacht. En aan je wensen binnen je budget.

    Verbeterpunten:

    Ik kom zeker terug maar dan voor een nieuwe vloer .maar daar moet eerst voor gespaard worden.

    Beoordeling
    10 Familie Bouterse

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Super service

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    8 Familie Keuren

    Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:

    Dr vloeren heeft ons vlot en vakkundig geholpen.

    Verbeterpunten:

    Degene die vlier heeft gedaan zou nog wat stukjes bijwerken maar heeft dit nog niet gedaan(na meerdere verzoeken). Misschien dat dr vloeren achteraf met uitvoerder kan evalueren hie de klus is geweest

Kwaliteitsscore

DRvloer V.O.F is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt DRvloer V.O.F te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

DRvloer V.O.F heeft 239 klantbeoordelingen verzameld.
92% is supertevreden, 3% is tevreden en 5% is ontevreden.
95.4% heeft goede tot zeer goede ervaringen met DRvloer V.O.F.
Gemiddeld wordt DRvloer V.O.F met een 8,9 beoordeeld.
DRvloer V.O.F heeft een NPS score van 88 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over DRvloer V.O.F

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van DRvloer. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Online showroom

Openingstijden

Maandag
11:00 - 17:00
Dinsdag
09:00 - 17:00
Woensdag
09:00 - 17:00
Donderdag
09:00 - 17:00
Vrijdag
09:00 - 17:00
Zaterdag
10:00 - 17:00
Zondag
12:00 - 17:00

Contact

DRvloer V.O.F
Spaarneweg 57
2142EP, Cruquius

023-5291267
www.drvloer.nl

Vragen aan DRvloer V.O.F