Dutch Dream Slaapcomfort

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 318 individuele klantbeoordelingen.
Dutch Dream Slaapcomfort
Supertevreden
96,2%
Tevreden
0,9%
Ontevreden
2,8%
97.17% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Dutch Dream Slaapcomfort op basis van 318 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Dutch Dream Slaapcomfort
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Dutch Dream Slaapcomfort

    Beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort Naaldwijk
    8 Heer/mevrouw Suijker

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort Naaldwijk wel of niet aan:

    We zijn prettig geholpen. De uitleg was goed en er werd de tijd genomen.

    Verbeterpunten:

    Kan ik momenteel niet bedenken.

    Beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort Ter Aar
    10 Mevrouw Leber-stokhof

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort Ter Aar wel of niet aan:

    Zeer vriendelijke mensen en super goed geholpen vooral op het gebied van matrassen want iedereen heeft een ander lichaam echt toppie

    Verbeterpunten:

    Helemaal niets aan doen is echt prima zo

    Beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort Hazerswoude
    0 Heer Regts

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort Hazerswoude wel of niet aan:

    Slecht bedrijf, ga hier niet naar toe. Advies en voorlichting is Slecht. De verkoopmedewerker laat liever voor €82,00 een klant ontevreden vertrekken dan op zoek te gaan naar een compromis. Slechte klandizie, pr en service.

    Verbeterpunten:

    Verschuil je niet achter bureaucratische regeltjes en bedenk je dat een tevreden klant je meer oplevert dan de €82,00 voor een kussen. Ik ben genegen deze review direct aan te passen in een positieve als Dutch Dream met een compromis komt. Ik ben in afwachting.

    Reactie van Dutch Dream Slaapcomfort Hazerswoude

    Beste heer Regts,

    Er is uitgebreid met u getest in de winkel en u vond het kussen ten tijde van het testen goed en prima liggen. Er is gesproken over het niet kunnen ruilen van kussens/dekbedden i.v.m. hygiëne en dit staat ook op uw aankoopnota. Wij handelen namelijk niet in tweedehands kussens. U wenst ook een nieuw exemplaar wanneer u een kussen bij ons aanschaft.

    Uiteraard mag u dan uw mening hebben over ons, echter kunnen wij ons niet vinden in de door u aangedragen melding om u te compenseren voor een betere review over een beslissing die u weloverwogen heeft genomen.

    Beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort Ter Aar
    10 Heer Mulder

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort Ter Aar wel of niet aan:

    Ik vind dat je altijd goede service krijgt en aandacht voor het juiste product. Of het nu een hoofdkussen is of een volledig bed.

    Verbeterpunten:

    Zo doorgaan. Slapen nu geheel op en onder Dutch dream producten. Heel erg tevreden

    Google beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort Naaldwijk
    Heer/mevrouw Arjen Mosch

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort Naaldwijk wel of niet aan:

    Fijne zaak met mooie boxsprings en gewonen bedden, maar het belangrijkste is een goed advies. Er wordt de tijd genomen voor advies en er is heel veel mogelijk doordat de matrassen gemaakt worden in de eigen fabriek in Noord-Holland. Goede service en heerlijke slapende bedden. Na 10 jaar geleden alleen een matras gekocht te hebben nu voor een volledige boxspring gegaan.

    Beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort Delft
    0 Heer servaas

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort Delft wel of niet aan:

    Ben van mening dat de service na aankoop zwaar te wensen overlaat. Na de levering direct een mail gestuurd dat de topper veel te hard blijkt (na 1 nacht slapen). In principe verkeerd geadviseerd, want over de topper is eigenlijk niet gesproken tijdens de aankoop. Na 2 weken pas antwoord op mijn email gehad, en dit nadat ik nog in de winkel geweest ben. De oplossing: uit coulance kan ik 200 euro korting krijgen als ik voor ruim 900 euro andere topper neem. Het totale aankoop bedrag was ruim 3500,-!! Als ik dit soort antwoorden krijg, dan ben ik al gelijk klaar met zo'n bedrijf. Excuses omdat de email in de spam is gekomen die kennen we wel. Afdoen met een paar euro en proberen om er nog een slaatje uit te slaan, die kennen we ook wel. Nee....mij zien jullie niet meer terug. Als ik moet onderhandelen om service te krijgen is het voor mij al klaar.

    Verbeterpunten:

    Wees toch eens eerlijk. Ieder normaal bedrijf had in dit geval iets beter met zijn klanten om kunnen gaan, maar Dutch dream hanteerde blijkbaar het principe: het geld is binnen en even kijken of we nog meer binnen kunnen harken.

    Reactie van Dutch Dream Slaapcomfort Delft

    Een mening hebben staat vrij. Een review plaatsen is een uitstekend middel om ervaringen met anderen te delen.
    Een objectieve mening in een terechte review is daarbij belangrijk. Als er iets niet in orde is en u bent nog in gesprek met een bedrijf om een passende oplossing te vinden voor beide, is het moment van het plaatsen van een negatieve review nog niet aangebroken.

    We willen graag onze gebruikelijke werkwijze met u delen, zodat u weet wat u van ons mag verwachten.

    Dutch Dream Slaapcomfort is een regionaal georiënteerd bedrijf, dus onze service en nazorg zijn vanzelfsprekende taken die zeer serieus worden genomen. Dutch Dream staat bekend om haar intensieve en professionele advisering in de aankoop van een passend product voor een goede nachtrust. Er wordt uitgebreid aandacht geschonken aan uw lighouding en er wordt rekening gehouden met eventuele lichamelijke klachten en wensen.

    Zorgt het matras en/of het topmatras voor de juiste houding? Dan gaan we luisteren naar uw beleving van het ligcomfort. Als dit past, dan hebben we de juiste combinatie gevonden.

    Na de aankoop van een nieuw bed, matras of kussen kan er een periode van gewenning nodig zijn. Hiervoor geldt de zogenaamde ’30 dagen regel’. Dit is geen fabeltje, maar een bewezen waarheid. Uw lichaam krijgt ineens de juiste ondersteuning en moet daar soms even aan wennen. Gun dit de tijd, zodat u er daarna profijt van zult hebben.

    En wat als na de 30-dagen-regel blijkt dat uw lichaam toch een meer specifieke ondersteuning nodig heeft?
    Dan gaan we samen met u kijken naar een zo goed mogelijke oplossing voor ons beide.
    Een aanpassing, een ander type of een meer geavanceerd (top)matras biedt dan zeer vaak de oplossing zodat onze dagelijkse belangrijkste zorg in orde komt: uw nachtrust. Een ander soort (top)matras kan een meerprijs met zich meebrengen, maar daarover gaan we met u open en eerlijk in overleg.

    Beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort Hazerswoude
    0 Heer groot

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort Hazerswoude wel of niet aan:

    Blijkbaar moet je alle afspraken met de verkoper (in ons geval Erik) schriftelijk laten vastleggen, omdat ze deze later bij problemen keihard ontkennen. Voorbeeld: het hoofdbord zal bij aflevering geen probleem opleveren om door het trapgat te krijgen, omdat dit bord in twee delen wordt afgeleverd en ter plaatse in elkaar gezet. In de mail van Peter van Werkhoven (2 februari jl.) wordt dit keihard ontkend. Jammer.

    Verbeterpunten:

    Wij komen geen tweede keer.

    Beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort Hazerswoude
    9 Heer Rutjes

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort Hazerswoude wel of niet aan:

    Vriendelijke verkoper die ons inziens weet wat je nodig hebt qua type/soort matras/bed.

    Verbeterpunten:

    Dag van te voren melden via email of telefoon dat het bestelde geleverd wordt dat geeft geruststelling aangezien je het 10 weken geleden besteld had.

    Beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort
    8 Mevrouw Klein

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort wel of niet aan:

    Goed geholpen en voldoende keuze

    Beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort Delft
    10 Mevrouw Lubach

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort Delft wel of niet aan:

    Robert is een vakkundige, zeer bekwame medewerker die niet alleen advies geeft, maar ook de tijd neemt om het uit te leggen. Klantvriendelijk, en zeer aangenaam om zaken mee te doen!! Aanrader dus….heel blij met mijn algehele aankoop.

    Verbeterpunten:

    Niets, alles was meer dan uitstekend!

Kwaliteitsscore

Dutch Dream Slaapcomfort is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Dutch Dream Slaapcomfort te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Dutch Dream Slaapcomfort heeft 318 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 1% is tevreden en 3% is ontevreden.
97.17% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Dutch Dream Slaapcomfort.
Gemiddeld wordt Dutch Dream Slaapcomfort met een 9,2 beoordeeld.
Dutch Dream Slaapcomfort heeft een NPS score van 93 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Dutch Dream Slaapcomfort

Goed geslapen?

Dutch Dream Slaapcomfort is ruim 25 jaar beddenspeciaalzaak waarbij persoonlijk advies en kwaliteit centraal staat. Met trots kunnen we zeggen dat iedere boxspring uniek is en handmatig in onze eigen fabriek in Ter Aar wordt geproduceerd. Hier maken we boxsprings en matrassen volledig afgestemd op uw persoonlijke wensen.

Onze missie is om u de perfecte nachtrust te bieden, aangepast aan uw behoeften en stijl. Met een passend en goed advies kunt u genieten van een heerlijk slaapcomfort.

NPS scores van filialen

Dutch Dream Slaapcomfort Ter Aar
Ter Aar
Bekijk profielpagina
Dutch Dream Slaapcomfort Hazerswoude
Hazerswoude
Bekijk profielpagina
Dutch Dream Slaapcomfort Delft
Delft
Bekijk profielpagina
Dutch Dream Slaapcomfort Naaldwijk
Naaldwijk
Bekijk profielpagina

Bedrijfsvideo

Online showroom

Meer online showroom items

Contact

Dutch Dream Slaapcomfort
Geerweg 42-A
2461 EB, Ter Aar

0172 607 011
www.dutchdreamslapen.nl/

Vragen aan Dutch Dream Slaapcomfort