Dutch Dream Slaapcomfort

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 318 individuele klantbeoordelingen.
Dutch Dream Slaapcomfort
Supertevreden
96,2%
Tevreden
0,9%
Ontevreden
2,8%
97.17% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Dutch Dream Slaapcomfort op basis van 318 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Dutch Dream Slaapcomfort
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Dutch Dream Slaapcomfort

    Beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort Ter Aar
    9 Heer/mevrouw H...
    Google beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort Hazerswoude
    Heer/mevrouw Robert Jan de Groot

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort Hazerswoude wel of niet aan:

    Vakkundig geholpen door de eigenaar. We waren hier vlak na de jaarwisseling en kwamen eigenlijk voor 1 zacht Pullman matras. Eigenaar legde ons uit wat voor ons postuur het beste was en we gingen naar huis met twee m-line matrassen. We zijn niet gevoelig voor verkoop praat en dat was dit ook duidelijk niet. We zijn uitgebreid geholpen en hebben in de winkel zeker anderhalf uur allerlei matrassen geprobeerd en met de eigenaar onze wensen en overwegingen besproken. We kregen een leuke korting die ook niet onder doet voor de grote internet dozenschuivers. Nu na 3 maanden slapen op de nieuwe matrassen nog steeds geen spijt, we slapen beide beter.

    Beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort Hazerswoude
    10 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort Hazerswoude wel of niet aan:

    We zouden Dream Slaapcomfort Hazerswoude zeker aanraden omdat wij enorm goed zijn geholpen met kundig advies.

    Verbeterpunten:

    Alles was helemaal goed!

    Beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort Hazerswoude
    9 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort Hazerswoude wel of niet aan:

    Laagdrempelige benadering, vriendelijk, kennis van zaken.

    Beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort Delft
    10 Mevrouw Laura Kooij

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort Delft wel of niet aan:

    Rustig geholpen en kwamen eigenlijk alleen om informatie te krijgen. Een aantal matrassen geprobeerd en al pratend kwamen mijn man en ik er toch wel achter dat onze matrassen vervangen moeten worden ( 23 jaar oud) . Ook dachten wij naar de toekomst. In een gezellig en ontspannen gesprek met de de verkoper Marcel een mooi bed uitgezocht. Dankjewel wel Marcel we kijken erg uit naar het nieuwe bed.

    Verbeterpunten:

    Alles was goed

    Beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort Naaldwijk
    9 Heer/mevrouw Bloem

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort Naaldwijk wel of niet aan:

    goede informatie bij het uitzoeken van matras en bed

    Verbeterpunten:

    bij het plaatsen hebben de monteurs mij er niet bijgeroepen voor de plaats waar het bed moet staan, het staat nu niet in het midden van de muur, dat vindt ik jammer, wij kunnen het zelf ook niet een beetje op zij schuiven.

    Reactie van Dutch Dream Slaapcomfort Naaldwijk

    Beste heer/mevrouw Bloem,

    Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat uw bed momenteel niet volledig naar wens staat. Kunt u contact met ons opnemen via info@dutchdreamslapen.nl met vermelding van uw ordernummer? Wellicht kunnen we nog wat voor u betekenen.

    Met vriendelijke groet,

    Team Dutch Dream Slaapcomfort

    Beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort
    10 Heer Van Leeuwen

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort wel of niet aan:

    Medewerker nam alle tijd om onze vragen en wensen te bespreken en adviezen te geven

    Beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort
    10 Heer/mevrouw van Leeuwen

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort wel of niet aan:

    Medewerker nam de tijd om onzewensen te bespreken, vragen te beantwoorden en uitleg te geven.

    Verbeterpunten:

    Niks, was uitstekend

    Beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort Hazerswoude
    0 Heer B...

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort Hazerswoude wel of niet aan:

    Hebben een slechte communicatie en houden zich niet aan afspraken, als je men er op aan spreekt komen ze direct met we anuleren de boel wel op de dag van leveren.

    Verbeterpunten:

    Simpel, communiceren en je aan afspraken houden. Daar is niets moeilijks aan.

    Reactie van Dutch Dream Slaapcomfort Hazerswoude

    Geachte heer Bakker,

    Op de ochtend van levering is er tijdens het laden van uw aangekochte boxspring geconstateerd dat wij een belangrijk onderdeel niet voorradig hadden. Wij zijn dit direct gaan regelen zodat wij de afspraak niet hoefden te annuleren.

    Hierdoor konden wij de geplande levering niet volledig in de ochtend realiseren. Wij hebben helaas verzuimd om u direct op de hoogte te stellen, nogmaals onze excuses hiervoor. Gelukkig hebben we u nog wel voor de levering kunnen spreken en hebben we onze excuses aangeboden omtrent deze vertraging. Daarbij hebben wij u een compensatie aangeboden.

    Helaas kregen we van u geen akkoord en hadden wij geen bevestiging dat onze monteurs zonder discussie over afrekenen het bed konden plaatsen.

    Wij hebben tot het laatste moment willen voorkomen om de levering tegen te houden.
    Geenzins waren wij van plan de bezorging te annuleren. Echter u heeft ons voorstel en excuses niet geaccepteerd en daarom zagen wij geen andere mogelijkheid tot deze beslissing.
    Wij betreuren dit ten zeerste.

    Een vriendelijke groet namens Dutch Dream

    Beoordeling van Dutch Dream Slaapcomfort Ter Aar
    10 Mevrouw Giorgio Carla

    Waarom beveel je Dutch Dream Slaapcomfort Ter Aar wel of niet aan:

    Enkele weken geleden kocht ik een boxspring voor mijn zoon die afgelopen maandag is verhuisd. Gisteren kwam ik erachter dat het bed te klein was. Ik had de verkeerde maat opgenomen en doorgegeven. Vandaag heb ik het bedrijf opgebeld en het probleem voorgelegd. En kwartier later was alles opgelost. Het is werkelijk fantastisch hoe Betti, de medewerkster van het bedrijf, zo snel met een geweldig voorstel kwam en alles oploste. Ik wil mijn dankbaarheid uitspreken voor de loyaliteit waarmee ik, als klant, behandeld ben. Complimenten aan dit bedrijf, ik raad het iedereen aan!

    Verbeterpunten:

    Ik ben heel goed geholpen. Het kan eigenlijk niet beter

Kwaliteitsscore

Dutch Dream Slaapcomfort is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Dutch Dream Slaapcomfort te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Dutch Dream Slaapcomfort heeft 318 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 1% is tevreden en 3% is ontevreden.
97.17% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Dutch Dream Slaapcomfort.
Gemiddeld wordt Dutch Dream Slaapcomfort met een 9,2 beoordeeld.
Dutch Dream Slaapcomfort heeft een NPS score van 93 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Dutch Dream Slaapcomfort

Goed geslapen?

Dutch Dream Slaapcomfort is ruim 25 jaar beddenspeciaalzaak waarbij persoonlijk advies en kwaliteit centraal staat. Met trots kunnen we zeggen dat iedere boxspring uniek is en handmatig in onze eigen fabriek in Ter Aar wordt geproduceerd. Hier maken we boxsprings en matrassen volledig afgestemd op uw persoonlijke wensen.

Onze missie is om u de perfecte nachtrust te bieden, aangepast aan uw behoeften en stijl. Met een passend en goed advies kunt u genieten van een heerlijk slaapcomfort.

NPS scores van filialen

Dutch Dream Slaapcomfort Ter Aar
Ter Aar
Bekijk profielpagina
Dutch Dream Slaapcomfort Hazerswoude
Hazerswoude
Bekijk profielpagina
Dutch Dream Slaapcomfort Delft
Delft
Bekijk profielpagina
Dutch Dream Slaapcomfort Naaldwijk
Naaldwijk
Bekijk profielpagina

Bedrijfsvideo

Online showroom

Meer online showroom items

Contact

Dutch Dream Slaapcomfort
Geerweg 42-A
2461 EB, Ter Aar

0172 607 011
www.dutchdreamslapen.nl/

Vragen aan Dutch Dream Slaapcomfort