Elan Bikes

Beoordeling 8,8 gebaseerd op 181 individuele klantbeoordelingen.
Elan Bikes
Supertevreden
89%
Tevreden
3,9%
Ontevreden
7,2%
92.82% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Elan Bikes op basis van 181 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Elan Bikes
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Elan Bikes

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Mevr. Van Alebeek

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    prima service en alle tijd

    Verbeterpunten:

    prima zo

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Dhr./mevr. Gils

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Super snel geholpen

    Verbeterpunten:

    Niveau vast houden, dus weer snel helpen

    Beoordeling
    3 Heer/mevrouw Dhr. Kuppens

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Slechte service .

    Verbeterpunten:

    Aan afspraak houden.

    Reactie van Elan Bikes

    Beste heer/mevrouw Kuppens, hartelijk dank voor uw feedback. Uit uw review blijkt dat we u niet naar tevredenheid hebben geholpen. Dat spijt ons zeer en daarom nemen we telefonisch contact met u op. We willen namelijk graag luisteren naar wat we beter kunnen doen en of we u nog van dienst kunnen zijn.

    Vriendelijke groet,
    Team Elan Bikes

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Dhr./mevr. Albert

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Goede ervaringen

    Beoordeling
    5 Heer/mevrouw Mevr. Plugers

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Ik moet altijd nog 1 of 2 keer terug voordat de fiets helemaal goed is

    Verbeterpunten:

    Fiets in 1x goed repareren en liefst ook op kortere termijn. 2 weken wachten tot je primaire vervoersmiddel gerepareerd kan worden is lang.

    Reactie van Elan Bikes

    Geachte mevrouw Plugers,
    Hartelijk dank voor de moeite die u heeft genomen om ons feedback te geven! Het biedt ons de kans om onze service te verbeteren en u en andere klanten beter van dienst te zijn.

    We bellen u vandaag om te vragen of we u nog kunnen helpen met uw fiets, of wellicht iets anders voor u kunnen betekenen.

    Met vriendelijke groet,
    Team Elan Bikes

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Mevr. Van De Sande

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Mooie fiets daar gekocht en prima service. Vriendelijk en kundig personeel. Altijd bereid om te helpen bij een mankementje aan je fiets. Heel tevreden over Elan Bikes Boxtel!

    Verbeterpunten:

    Niets, ben helemaal tevreden.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Globaal Technische Ondersteuning

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Prima service, vriendelijke mensen

    Verbeterpunten:

    Ik ben prima geholpen, niets veranderen gewoon zo doorgaan

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Dhr./mevr. Stokkermans

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Tot nu toe, goed en klantvriendelijk benaderd. Goede hulp, hoop dat dat ook zo blijft. Verder is fiets fijn.

    Verbeterpunten:

    Ik ben niet blij dat mijn fiets op miles fiets en niet km. Dat zou ik graag anders willen

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Dhr./mevr. Schakenraad

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Goede adviezen

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Antos B.v.

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    - TOP SERVICE, GOEDE MENSEN, GOED ADVIES.

Kwaliteitsscore

Elan Bikes is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Elan Bikes te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Elan Bikes heeft 181 klantbeoordelingen verzameld.
89% is supertevreden, 4% is tevreden en 7% is ontevreden.
92.82% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Elan Bikes.
Gemiddeld wordt Elan Bikes met een 8,8 beoordeeld.
Elan Bikes heeft een NPS score van 82 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Elan Bikes

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Elan Bikes. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne ervaring bieden. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor je klaar!

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Elan Bikes
Croonpassage 2
5281 AX, Boxtel

0411 21 21 71
elanbikes.nl/

Vragen aan Elan Bikes