Electro World Winkels
Electro World Winkels
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Electro World Winkels is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Electro World Winkels te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Over Electro World Winkels
NPS scores van filialen
Contact
Electro World Winkels
Huizermaatweg 480
Huizen,
Huizen
Reactie van Electro world Talsma
Deze klant heeft een tv bij ons gekocht en deze zelf uitgepakt. Hierbij is zeer waarschijnlijk het scherm stuk geknepen, zoals ook door een onafhankelijke deskundige van de geschillencommissie is beoordeeld.
De deskundige: Het meest voor de hand liggend is dat de schade tijdens of na het verwijderen uit de doos is ontstaan. Wanneer men de TV aan de bovenkant eruit tilt en te hard knijpt in de bovenkant van het scherm kan er breukschade ontstaan. Of het scherm heeft “een tik” gehad nadat deze uit de doos is verwijderd en hierdoor een breuk is ontstaan.
Ondanks deze constatering heeft de geschillencommissie in ons nadeel beslist, omdat wij 100 % moeten aantonen, dat de tv goed was. Na de uitspraak van de geschillencommissie heb ik subiet het aankoopbedrag teruggestort met daarbovenop een bedrag van € 87,50 aan klachtengeld. Om dan ook nog zo'n schop na te geven is ongehoord en de klant is ons systeem dan ook geblokkeerd voor elke verdere aankoop. Overigens is het jammer, dat deze beoordeling anoniem is weergegeven.