EP:de Treffer

Beoordeling 9,4 gebaseerd op 56 individuele klantbeoordelingen.
EP:de Treffer
Supertevreden
94,6%
Tevreden
1,8%
Ontevreden
3,6%
96.43% heeft goede tot zeer goede ervaringen met EP:de Treffer op basis van 56 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

EP:de Treffer
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van EP:de Treffer

    Beoordeling
    10 Heer Hansen

    Waarom beveel je EP:de Treffer wel of niet aan:

    Op een maandagmiddag rond 13.30 uur in de zaak geweest op zoek naar een nieuwe wasmachine ter vervanging van de vorige. Omdat bij een gezin een functionerende wasmachine essentieel is, werd ik aangenaam verrast dat het mogelijk was om nog dezelfde middag de nieuwe machine te brengen en te installeren en de oude mee te nemen. Aldus geschiedde. En daar kan ik dus alleen maar tevreden over zijn. En als het nieuwe apparaat het een flink aantal jaren uitzingt, valt er niks negatiefs te bedenken.

    Beoordeling
    10 Heer N.Oostvogel

    Waarom beveel je EP:de Treffer wel of niet aan:

    Goede persoonlijke service bij aankoopkeuze en installatie. Kwalitatief goede producten voor een nette prijs.

    Beoordeling
    0 Heer Diepenbroek

    Waarom beveel je EP:de Treffer wel of niet aan:

    Wij hebben op 18 juni 2019, bij de firma EP de treffer te Winschoten, volgende items uitgezocht en direct betaald : 1) 1 Samsung wasmachine 2) 1 toshiba televisie 3) 1 Siemens vaarwasser 4) 2 kaarten voor canal digitaal tv Bij aflevering, kwam helaas een verkeerde vaatwasser ( bosch), daarover werd gezegt " Siemens en bosch komen uit dezelfde fabriek, dus waar maakt u zich druk om". Dit probleem is door EP de treffer opgelost, dus daar hebben we verder geen klachten over, ook niet over de wasmachine en de canal digitaal kaarten( deze kaarten hebben we helaas wel veel te duur betaald, volgens canal digitaal, waar wij contact mee hebben opgenomen, kost 1 kaart €109 en de tweede, zou dan €10 moeten kosten, daarkomt nog €10 bij, voor verzending. Wij hebben bij EP de treffer €129 per kaart betaald). Maar helaas wel over de nieuwe tv, deze is door EP geplaatst en aangesloten op de schotel, ( daar kan ik na aanleiding van de service die EP zou gaan leveren, een heel verhaal over schrijven, maar dan ben ik helaas nog een tijd bezig) De tv heeft bij ons ongeveer 3 uur aangestaan en is toen door ons dmv de bijgeleverde afstandsbediening uitgezet. Na een tijd, hebben wij geprobeerd de tv weer aan te zetten en helaas kregen we alleen geluid,. na, zelf geconstateerd te hebben, dat het aan de nieuwe tv lag, contact opgenomen met EP, uiteindelijk werd besloten om de tv, te halen, op het tijdstip dat de Siemens vaatwasser, bij ons werd afgeleverd. Toen ontstonden er helaas problemen, met de levering van onze vaatwasser ( was volgens EP, een terug roep vanuit Siemens). Tv is uiteindelijk gehaald en omdat hij bij ons al aangestaan had, zou het op onze garantie opgelost moeten worden. Maar....... Tot op heden, totaal zwijgen van EP de treffer te Winschoten.. Bedankt voor de VOORTREFFELIJKE service Nog steeds, geen tv, ons geld terug, ander aanbod van deze vestiging en ook geen excuses voor deze voorval Toen wij deze spullen kochten, is ons ook verteld, dat EP een leen service heeft bij defecte spullen, hier ook aanspraak op gemaakt, helaas was hun "leen tv" niet geschikt voor schotel antenne. Dit is een beknopte uitleg, van onze ervaring met EP de treffer te winschoten

    Verbeterpunten:

    Niets meer, kwaad is geschied, wij kopen nooit meer iets bij deze vestiging, let wel EP, tevens informeren wij onze gehele vrienden kring en kennissen, deze vestiging te mijden

    Reactie van EP:de Treffer

    Geachte heer Diepenbroek, bedankt dat u de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. Natuurlijk vinden we het jammer dat het geen betere beoordeling is, maar als u niet tevreden bent mag u dat uiten. We kunnen ons niet helemaal vinden in uw verhaal, maar u hebt wel gelijk dat het niet helemaal is verlopen zoals ook wij het liefst zien en snappen uw teleurstelling. Wij zien natuurlijk ook het liefst dat al onze klanten tevreden zijn, maar soms kun je dat door overmacht niet voor elkaar krijgen. We hopen dat u snapt dat we ons best voor u doen en zullen in de toekomst nog beter letten op de door u aangekaarte punten.

    Beoordeling
    10 Mevrouw Gorter

    Waarom beveel je EP:de Treffer wel of niet aan:

    Fijne service, ondanks mijn pech veel hulp gehad van arent en benderd en lol

    Beoordeling
    10 Heer Van den Beld

    Waarom beveel je EP:de Treffer wel of niet aan:

    Goede service, goed advies, vriendelijk personeel en stipt optijd! Totaal plaatje klopt bij dit bedrijf, wij blijven hiet zeker klant!

    Beoordeling
    10 Heer Kruijshaar

    Waarom beveel je EP:de Treffer wel of niet aan:

    EP Winschoten. Voor al mijn electronica ,ga ik naar deze winkel. Waarom,zeer goede service. Klant vriendelijk. Goed in advies of raad geven. Ook kom ik wel eens zo bij ze binnen,gewoon voor een gezellig praatje,en altijd maken ze tijd voor je,met een bakkie er bij.

    Verbeterpunten:

    Niks veranderen,zo door blijven gaan.

    Beoordeling
    10 Mevrouw Boskamp

    Waarom beveel je EP:de Treffer wel of niet aan:

    Al zeker 34 jaar vaste klant, service is goed, eerlijk en is goed zaken mee doen

    Verbeterpunten:

    Klant op de hoogte stellen als reparatie langer duurt

    Beoordeling
    10 Mevrouw van den Berg

    Waarom beveel je EP:de Treffer wel of niet aan:

    Ze denken met je mee en ze rekenen een eerlijke prijs. Hun service is geweldig!

    Beoordeling
    10 Heer Benthem

    Waarom beveel je EP:de Treffer wel of niet aan:

    Ik zou EP de Treffer aanbevelen, omdat ze hier echt de tijd namen, mij tevreden de winkel uit te laten gaan. Nadat ik vorig jaar ergens anders een goedkope wasmachine had gekocht, die nu al niet meer goed werkte, was ik opzoek naar een nieuwe. Ik was op zoek naar een kwalitatief goede machine, die ook wel iets mocht kosten. De verkoper heeft mij hierin veel verteld, uitgelegd en laten zien! Nu (nog geen 24 uur later dan dat ik in de winkel stond) staat deze machine al volop te draaien. Levering ging uitermate snel en vakkundig, met vriendelijk personeel. Alles werd even rustig uitgelegd en ze namen de tijd om mij tevreden achter te laten! Top verkopers en installateurs. Voortaan koop ik hier mijn producten! Wat een fantastisch bedrijf en service!

    Beoordeling
    9 Familie Fridrichs-Velema

    Waarom beveel je EP:de Treffer wel of niet aan:

    Passende adviezen met de juiste achtergrondinformatie. Is geen prijsvechter, maar levert goede kwaliteit en service, wat juist in deze nogal chaotische branche heel belangrijk is.Duidelijke uitleg van de gebruiksmogelijkheden van de apparatuur. Brengen ook heel veel geduld op als je iets niet snapt.Veel kennis aanwezig ook van producten die soms buiten het assortiment van EP vallen, die ze dan ook kunnen leveren. Zoeken altijd een passende oplossing als zich een technisch probleem voordoet.

    Verbeterpunten:

    Kan op dit moment niets aangeven. Problemen worden namelijk altijd opgelost.

Kwaliteitsscore

EP:de Treffer is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt EP:de Treffer te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

EP:de Treffer heeft 56 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 2% is tevreden en 4% is ontevreden.
96.43% heeft goede tot zeer goede ervaringen met EP:de Treffer.
Gemiddeld wordt EP:de Treffer met een 9,4 beoordeeld.
EP:de Treffer heeft een NPS score van 91 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over EP:de Treffer

DE TREFFER:
Al jaren een begrip in Winschoten en wijde omtrek!
Onze service in combinatie met een uitgebreid aanbod staan garant voor een tevreden klant. Wij als speciaalzaak, hebben in- en verkoop in eigen beheer en kunnen daarom uw wens vertalen in het voor u juiste product. De EP-formule zorgt voor een goede prijs-kwaliteitverhouding op het gebied van consumentenelektronica

Ons team kan voor u het product bij u thuis komen plaatsen en installeren en u daarbij voorzien van een uitleg over de werking van het product. Dit geldt ook voor inbouwapparatuur zoals koelkasten en vaatwassers.

Daarnaast beschikken wij over een eigen technische dienst. U kunt dus uw producten bij ons aanmelden voor reparatie, zelfs als u deze niet bij ons gekocht heeft.

Naast onze winkel kunt u gratis parkeren, zodat u onder het genot van een kopje koffie uw wensen met ons kunt bespreken.

WAAR STAAN WIJ VOOR?
Wij zijn pas tevreden als u dat bent. Bij EP: garanderen wij dat u altijd de juiste keuze maakt. Door kwaliteitsproducten en gedegen advies, bent u altijd verzekerd van een toekomstzekere oplossing. Zo biedt EP: u zekerheid en vertrouwen. Voor, tijdens en na uw aankoop!

KIES DE SERVICE DIE BIJ U PAST
Met EP kiest u niet alleen voor zekerheid, maar ook voor gemak. Want bij ons draait het om uw tevredenheid. Zo kunt u gebruik maken van de EP:Bezorgservice, EP Montageservice, EP Reparatieservice en EP Installatieservice. Maar ook uw keukenapparatuur bouwen wij volledig voor u in. U kunt zelf bepalen welke service u wenst. Zo weet u zeker dat u snel en optimaal van uw aankoop kunt genieten!

ALLES VOOR EEN TEVREDEN KLANT!
Een goed advies is goud waard. Als erkend 5-sterrenspecialist willen we u niet slechts een Televisie, witgoed of onze diensten verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hierdoor weet u zeker dat u bij een bedrijf aanklopt waar de mensen tot het uiterste gaan om u 100% tevreden te stellen.

ERVARINGEN VAN ONZE KLANTEN
Wij zijn trots op ons werk en op onze klanten. Als u wilt weten hoe onze service wordt ervaren? Bekijk dan onze klantbeoordelingen.

Openingstijden

Maandag
08:30 - 18:00
Dinsdag
08:30 - 18:00
Woensdag
08:30 - 18:00
Donderdag
08:30 - 18:00
Vrijdag
08:30 - 18:00
Zaterdag
08:30 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

EP:de Treffer
Papierbaan 55
9672 BG, WINSCHOTEN

0597-424339
www.detreffer.nl

Vragen aan EP:de Treffer