EP: Wim vd Broek

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 4467 individuele klantbeoordelingen.
EP: Wim vd Broek
Supertevreden
96,3%
Tevreden
3,1%
Ontevreden
0,6%
99.4% heeft goede tot zeer goede ervaringen met EP: Wim vd Broek op basis van 4467 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

EP: Wim vd Broek
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van EP: Wim vd Broek

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Habraken van Free Bird Focus

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    Men wordt goed en correct geholpen

    Verbeterpunten:

    niets

    Beoordeling
    10 Heer de Bijl

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    Geadviseerd door servicemedewerker Trined

    Verbeterpunten:

    Ben eerst telefonisch geadviseerd door Harm en heb de aankoop tijdens gesprek/advisering afgesloten, waardoor in de winkel het product slechts betaald en afgehaald behoefde te worden. In mijn ogen een betere methode om goed geadviseerd te worden en tot keuze te komen, dan in de winkel met wachtende klanten. In tijd van Corona meer gebruikelijk, maar voor een volgende keer ook te prefereren als klantbenadering.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw van Schijndel

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    Paul heeft technisch geadviseerd en alle tijd genomen om uitgebreid alles uit te leggen.

    Verbeterpunten:

    simpele vraag, lastig antwoord, maar wellicht het plannen van een adviesafspraak

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw van den Brandt

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    Omdat ze kort bij zitten en je wordt vriendelijk geholpen en ze geven uitgebreid informatie

    Verbeterpunten:

    Het zou wel prettig zijn als ze op de afgesproken zouden komen. En dat als dat niet het geval is je dan telefonisch contact kan krijgen, hoe laat ze dan wel komen. Ze zouden op maandag 23 november komen tussen 9.00 uur en half 10 maar ze kwamen om 10.30. Ik heb geprobeerd om te bellen maar kon niemand bereiken.

    Reactie van EP: Wim vd Broek

    Goedendag, fijn dat u ons bedrijf met een 10 waardeert, daar zijn we erg trots op.
    Jammer dat de bezorging niet op de gewenste tijd kon plaatsvinden, dit is een gevolg van de enorme toeloop naar onze winkel en de druk op de bezorging. Hopelijk gaat dit in een vervolg niet meer voorkomen. Wij blijven ons best doen. Veel plezier met uw aankoop.

    Beoordeling
    10 Heer van den Elzen

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    Alles goed geregeld en netjes geïnstalleerd

    Verbeterpunten:

    Gewoon hetzelfde, we zijn goed geholpen en de tijd werd Genomen om alles goed uit te leggen

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw van Hees van VOF P van Hees

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    zeer deskundig en vriendelijke verkopers, goed persoonlijk contact en feedback, en aftersales

    Verbeterpunten:

    ik zou het echt niet weten, het was precies zoals iedere klant het zicht wenst.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Meijer

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    je wordt altijd netjes geholpen en het personeel is vriendelijk

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw van Leuken

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    Goede uitleg en service

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw van Spaendonk

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    Vakkundig personeel, goede uitleg, nette levering.

    Verbeterpunten:

    Afval/verpakkingsmateriaal afvoeren. Dit staat in de advertentiefolder maar is in de praktijk niet gebeurd!

    Reactie van EP: Wim vd Broek

    Goedemorgen, in onze winkel hebben wij een omruilregel bij tv's. Mocht de tv achteraf te klein of te groot zijn, dan is ruiling mogelijk. Dat kan alleen maar als de complete tv doos met verpakking bij de klant aanwezig is. Dat is de reden dat onze bezorger de verpakking heeft achtergelaten. Mocht u de verpakking toch graag opgehaald willen, dan is een telefoontje genoeg naar onze winkel en wordt dit toch nog geregeld.

    Beoordeling
    8 Heer Elbers

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    service

    Verbeterpunten:

    ?

Kwaliteitsscore

EP: Wim vd Broek is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt EP: Wim vd Broek te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

EP: Wim vd Broek heeft 4467 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.4% heeft goede tot zeer goede ervaringen met EP: Wim vd Broek.
Gemiddeld wordt EP: Wim vd Broek met een 9,2 beoordeeld.
EP: Wim vd Broek heeft een NPS score van 96 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over EP: Wim vd Broek

EP Wim van den Broek in Boekel is voor veel klanten al ruim 50 jaar een begrip. Naast onze winkel hebben wij ook een bezorg- en installatieservice en beschikken wij over een eigen reparatieafdeling en witgoedmonteur aan huis!
Met een team van 20 collega’s zijn wij dagelijks in de weer voor onze klanten. Service, vakmanschap, productkennis en ervaring zijn onze belangrijkste troef. De allernieuwste innovaties vindt u in onze winkel, van Oled 4K tv tot Smart wasmachines. Op computergebied vindt u in onze winkel het complete Vobis assortiment.

Openingstijden

Maandag
VM Gesloten Open 13.30 - 18.00 uur
Dinsdag
10:00 - 18:00
Woensdag
10:00 - 18:00
Donderdag
10:00 - 18:00
Vrijdag
10:00 - 20:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

EP: Wim vd Broek
Runstraat 13
5427 ED, BOEKEL

0492-322207
www.wimvdbroek.nl

Vragen aan EP: Wim vd Broek