EP: Wim vd Broek

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 4460 individuele klantbeoordelingen.
EP: Wim vd Broek
Supertevreden
96,3%
Tevreden
3,1%
Ontevreden
0,6%
99.39% heeft goede tot zeer goede ervaringen met EP: Wim vd Broek op basis van 4460 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

EP: Wim vd Broek
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van EP: Wim vd Broek

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Sanders

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    Goede betrouwbare verkopers, prettige installateurs die weten wat ze doen.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Stichting Eigen Herd

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    Vriendelijke behandeling en goede service

    Verbeterpunten:

    Dat is een vraag die is zo niet kan beantwoorden.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw van der Rijt

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    netjes en vlot geholpen door een vriendelijke persoon. deskundig en eerlijk. top

    Verbeterpunten:

    zo doorgaan

    Beoordeling
    6 Heer/mevrouw Verhappen

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    Door eerdere ervaringen toch een 6. Deze keer verliep de service niet naar wens. De vaatwasser werd op dinsdag meegenomen omdat deze niet terplekke uitgelezen kon worden. Afgesproken werd dat we gebeld zouden worden voor overleg. Op vrijdag zelf maar eens gebeld omdat we maar niets hoorde toen bleek de machine niet in het systeem te staan en al gemaakt zonder overleg met ons. Het terug plaatsen was weer zoals vanouds netjes en vriendelijk.

    Verbeterpunten:

    Na deze ervaring nee, maar gezien eerdere ervaringen weer wel. Dus er is nu wat twijfel.

    Reactie van EP: Wim vd Broek

    Goedemorgen familie Verhappen, onze excuses voor bovenstaande. Helaas door onderbezetting door vakantie en helaas ziekte van 1 van onze medewerkers is de communicatie tussen ons en u niet verlopen zoals wij dit eigenlijk horen en te doen. Hopelijk werkt de machine weer al vanouds en verloopt de service en communicatie de volgende keer weer zoals u het van ons gewend bent.

    Beoordeling
    10 Heer Heerkens
    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Klaassen

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    Betrouwbaar, goed advies en prima service

    Verbeterpunten:

    Geen verbeterpunten. We zijn uitermate tevreden.

    Beoordeling
    8 van Os van Van Os Erp Agrarische Bedr. BV

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    Met zorg

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw van den Hoogen

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    goede uitleg, goede service

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Nabuurs

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    Goede service, vriendelijk personeel.

    Verbeterpunten:

    De vermelding dat we door Marlene zouden zijn geholpen klopt niet. Bovendien houden we niet van klanttevredenheidsonderzoeken zoals deze. Denk dat de winkel, service en personeel al een heel goed visitekaartje zijn en dat je met dit soort mails enkel ergernis wekt van vaste klanten...

    Reactie van EP: Wim vd Broek

    Bedankt voor uw reactie. U bent inderdaad niet door Marlene geholpen, echter heeft zij de factuur gemaakt waardoor haar naam op de bon is komen staan. U ziet op de rekening ook de naam van de verkoper. Wij zullen rekening houden met het versturen van een tevredenheidsonderzoek. Nogmaals dank voor het gegeven cijfer en reactie.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Giebels

    Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:

    Service, meedenken, kennis.

Kwaliteitsscore

EP: Wim vd Broek is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt EP: Wim vd Broek te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

EP: Wim vd Broek heeft 4460 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.39% heeft goede tot zeer goede ervaringen met EP: Wim vd Broek.
Gemiddeld wordt EP: Wim vd Broek met een 9,2 beoordeeld.
EP: Wim vd Broek heeft een NPS score van 96 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over EP: Wim vd Broek

EP Wim van den Broek in Boekel is voor veel klanten al ruim 50 jaar een begrip. Naast onze winkel hebben wij ook een bezorg- en installatieservice en beschikken wij over een eigen reparatieafdeling en witgoedmonteur aan huis!
Met een team van 20 collega’s zijn wij dagelijks in de weer voor onze klanten. Service, vakmanschap, productkennis en ervaring zijn onze belangrijkste troef. De allernieuwste innovaties vindt u in onze winkel, van Oled 4K tv tot Smart wasmachines. Op computergebied vindt u in onze winkel het complete Vobis assortiment.

Openingstijden

Maandag
VM Gesloten Open 13.30 - 18.00 uur
Dinsdag
10:00 - 18:00
Woensdag
10:00 - 18:00
Donderdag
10:00 - 18:00
Vrijdag
10:00 - 20:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

EP: Wim vd Broek
Runstraat 13
5427 ED, BOEKEL

0492-322207
www.wimvdbroek.nl

Vragen aan EP: Wim vd Broek