Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

Beoordeling 8,6 gebaseerd op 1691 individuele klantbeoordelingen.
Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Supertevreden
86,6%
Tevreden
10,1%
Ontevreden
3,4%
96.63% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsenwinkel Houten - Banierhuis op basis van 1691 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beoordeling
    9 Heer Valster

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    de kennis van het product is goed en gedegen , bediening was prima

    Verbeterpunten:

    Als er afwijkingen zijn van de levertijd , dan klant zelf informeren en niet wachten tot klant belt , proactief

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer Valster,
    Bedankt voor de mooie review.
    Voor het verbeterpunt , wij hebben de laatste tijd door de corona heel veel afwijkingen in levertijden. Wij proberen de dingen zo goed mogelijk met de fabrikant te bespreken maar die geven niet altijd de juiste informatie. Wij kunnen daar door niet iedereen tijdig infomeren. Onze excuses voor het ongemak.
    Groet team Banierhuis.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw van Oordt

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Kwaliteit reparatie

    Verbeterpunten:

    Reparaties sneller uitvoeren( er waren nu veel zieken begreep ik).

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer/mevrouw van Oordt,
    Bedankt voor de mooie review.
    Er zijn inderdaad veel zieken, ook zijn de wacht tijden wat langer omdat er zo ontzettend veel aanmeldingen zijn voor service of reparatie.
    Het komt omdat er veel collega fietsenmakers nu een reparatie stop hebben.
    Groet team Banierhuis.

    Beoordeling
    6 Heer Zuijdendorp

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Ik kocht een dure fiets en moest nog eens bij betalen voor een standaard slot

    Verbeterpunten:

    Meer service bij aankoop van een dure fiets

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer Zuijdendorp,
    Bedankt voor u review en het verbeterpunt.
    Bij sommige fietsen zit er geen slot op en bij de racefietsen of atb fietsen worden standaard geen pedalen mee geleverd of bidonhouders, dit zijn optie's die los aangeschaft moeten worden en betaald deze worden er niet bij gegeven ongeacht de prijs van de fietsen. Als service krijgt u bij dit soort fietsen 3 jaar gratis onderhoud.
    Groet team Banierhuis.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Doornik

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Goed geholpen door Jan en Rick en alleen daarom al zal ik deze fietsenwinkel aan bevelen.

    Verbeterpunten:

    Tot dusver is het prima zo.

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer/mevrouw Doornik,
    Bedankt voor de mooie review.
    Groet team Banierhuis.

    Beoordeling
    8 Heer Boon

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Groot assortiment. Vriendelijke bediening. Leuke aanbiedingen.

    Verbeterpunten:

    Verstrekte informatie over fietsen en accessoires kan soms wel vollediger. Prijzen mogen wel scherper.

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer Boon,
    Bedankt voor de mooie review en het verbeterpunt.
    Groet team Banierhuis.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw van Veldhuijzen

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Ze hebben veel keus Vriendelijk personeel

    Verbeterpunten:

    Ik weet geen verbeter punten

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer/mevrouw van Veldhuijzen,
    Bedankt voor de mooie review.
    Groet team Banierhuis.

    Beoordeling
    8 Mevrouw Vaders

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    weL: Goede service (flexibiliteit en overleg) Niet: Prijs en lang wachten op een afspraak

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste mevrouw Vaders,
    Bedankt voor de mooie review.
    Groet team Banierhuis.

    Beoordeling
    8 Heer Maas

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Vriendelijk en behulpzaam personeel. Mooie winkel. Goed aanbod.

    Verbeterpunten:

    -

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer Maas,
    Bedankt voor de mooie review.
    Groet team Banierhuis.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Blom

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Goede service en kennis van zaken.

    Verbeterpunten:

    Zo doorgaan!

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer/mevrouw Blom,
    Bedankt voor de mooie review.
    Groet team Banierhuis.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw van der Sloot

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Goede service

    Verbeterpunten:

    tot nu toe niet iets kunnen bedenken

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer/mevrouw van der Sloot,
    Bedankt voor de mooie review.
    Groet team Banierhuis.

Kwaliteitsscore

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fietsenwinkel Houten - Banierhuis te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis heeft 1691 klantbeoordelingen verzameld.
87% is supertevreden, 10% is tevreden en 3% is ontevreden.
96.63% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsenwinkel Houten - Banierhuis.
Gemiddeld wordt Fietsenwinkel Houten - Banierhuis met een 8,6 beoordeeld.
Fietsenwinkel Houten - Banierhuis heeft een NPS score van 83 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Openingstijden

Maandag
09:00 - 18:00
Dinsdag
08:00 - 18:00
Woensdag
Gesloten
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Vlierweg 1
3991 BA, HOUTEN

030-6372716
www.banierhuis.nl

Vragen aan Fietsenwinkel Houten - Banierhuis