Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

Beoordeling 8,6 gebaseerd op 1701 individuele klantbeoordelingen.
Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Supertevreden
86,7%
Tevreden
10%
Ontevreden
3,4%
96.64% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsenwinkel Houten - Banierhuis op basis van 1701 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beoordeling
    9 Mevrouw Werelds

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Wel: vakkundig, veel keuzes, ligging oude dorp leuk

    Verbeterpunten:

    Het was wel erg druk, zowel gepland onderhoud liep twee dagen uit als bij ophalen lange rij.

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste mevrouw Werelds,\nBedankt voor u review.\nWij hebben extra mankracht ingezet om er toch voor te zorgen dat we alle drukte aan te kunnen. En soms is het even spitsuur bij het halen of brengen van de fiets ook door middel van extra mensen hopen we hierin een op betere doorstroming.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw van der Dijs

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer/mevrouw van der Dijs,\nBedankt voor u mooie review.\nGroet team Banierhuis

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw van Schaik

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Ik vind het personeel meestal vriendelijk en staan je netjes te woord. Wel merk ik dat de verkoop zo goed loopt, dat de werkplaats de reparaties en beurten haast niet kan verwerken. Hierdoor is je fiets niet altijd binnen de afgesproken dag klaar.

    Verbeterpunten:

    Voor de vervanging van mijn spatbord op mijn E bike was een extra stuk gereedschap nodig wat niet op voorraad was. Hierdoor moest ik bijna een week wachten op mijn fiets. De monteur die belde stond mij netjes te woord en vroeg om begrip. Ik zie dat erg veel werkdruk is, hopelijk gaat dit niet ten kosten van de service in de toekomst. Dat zou zonde zijn.

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer/mevrouw van Schaik,\nBedankt voor u mooie review.\nWij hebben het inderdaad heel erg druk gehad in de werkplaats het afgelopen seizoen dat is voor ons een heel mooi compliment. We hebben gelukkig wel wat extra man kracht gekregen om er voor te zorgen dat de fietsen weer lekker snel en goed klaar staan. Voor wat betreft het spatbord waarvoor je een speciaal stuk gereedschap nodig hadden is het inderdaad wel is even wachten voor het er is. Helaas geeft niet iedere fabrikant voor het seizoen aan dat er iets extra’s of ander gereedschap voor nodig is , dan is het voor ons ook voor het eerst dat we daar mee te maken hebben en loop je dus net achter de feiten aan. Ook hier doen we alles aan om op dit soort dingen een stapje voor te lopen door middel van trainingen en aanschaf van het gereedschap.\nGroet team Banierhuis

    Beoordeling
    8 Heer Schols

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Zeer veel keus, voor elk wat wils

    Verbeterpunten:

    De winkel is redelijk duur geprijsd vind ik. De fiets hebben we gekocht tijdens de braderie. De prijsstelling weerhoudt mij ervan om direct de winkel binnen te stappen. De service daarentegen is goed, wordt snel en prettig geholpen.

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer Schols,\nBedankt voor de mooie review.\nGoed om te lezen dat u met de braderie geslaagd bent voor een mooie nieuwe fiets, wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe.\nWij kunnen helaas niet altijd de goedkoopste zijn maar proberen wel het hele jaar door voor iedereen een leuke aanbieding te hebben die staan ook altijd bij ons op de website , als u in de toekomst iets wil met een mooie scherpe prijs stap even binnen en vraag naar het aanbod of kijkt u rustig op onze website.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw van der Kooi

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    De keuze van fietsen is groot bij banier huis.

    Verbeterpunten:

    Wij hebben 2 fietsen gekocht. Voor de1 e fiets die afgeleverd werd, hadden we een dag en tijd afgesproken. Toen wij aankwamen, bleek er nog niets aan de fiets gedaan te zijn. We hebben toen bijna 2 uur zitten wachten tot fiets klaar was. Dus dit was geen goede score van Banier huis, ook omdat een excuus na wat “ druk” van ons pas kwam. Gelukkig was de aflevering bij 2 e fiets beter geregeld.

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer/mevrouw van der Kooi,\nBedankt voor u review en verbeterpunt,\nWij werken er hard aan om de fietsen tijdig op de dag van de afspraak klaar staan voor iedereen of het nu druk is of niet daar mag u niet de dupe van zijn.\nWij hopen dat dit voorval eenmalig was en dat dit in de toekomst niet meer gebeurd.\nGroet team Banierhuis.

    Beoordeling
    9 Heer Blaauwendraat van O-Groep BV

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:

    Deskundige medewerkers die veel tijd nemen voor goed advies.

    Verbeterpunten:

    Niets eigenlijk

    Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

    Beste heer Blaauwendraad,\nBedankt voor u mooie review.\nGroet team Banierhuis.

Kwaliteitsscore

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fietsenwinkel Houten - Banierhuis te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis heeft 1701 klantbeoordelingen verzameld.
87% is supertevreden, 10% is tevreden en 3% is ontevreden.
96.64% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsenwinkel Houten - Banierhuis.
Gemiddeld wordt Fietsenwinkel Houten - Banierhuis met een 8,6 beoordeeld.
Fietsenwinkel Houten - Banierhuis heeft een NPS score van 83 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Fietsenwinkel Houten - Banierhuis

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Openingstijden

Maandag
09:00 - 18:00
Dinsdag
08:00 - 18:00
Woensdag
Gesloten
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Vlierweg 1
3991 BA, HOUTEN

030-6372716
www.banierhuis.nl

Vragen aan Fietsenwinkel Houten - Banierhuis